“转推荐”是很多产品，尤其是高价值产品非常重要的获客渠道，往往转推荐来的客户相比于其他渠道新客，已有一层信任背书，所以成交周期会更短，也因为“人以群分”的道理，如果你的天使客户给你转介绍的客户，大概率在交付的过程中是非常幸福的。
那如何更好地转介绍，在这个路径上有什么需要注意的地方？今天跟大家分享一下。
1.文案误区：不要暗示用户，你不够好
很多IP主理人常犯的错误是无意中用产品暗示用户不够好，却还期望用户帮助推广。
之前有个客户找我说：我的产品满意度很高，但就是没有转推荐？
我们先不考虑客户是通过什么方式来确定满意度很高这个信息，我说你这个产品什么名字。
客户说：好妈妈训练营！
我问她：试想在一个美好的午后，闺蜜向您推荐‘好妈妈训练营’，此时您的感受会是什么？”
客户立刻意识到：仿佛是在暗示‘你不是一个好妈妈，所以需要被训练’。
经常有圈里的伙伴让我去推荐，我看到他们海报上的文本，摇摇头：
小白短视频训练营， 职场焦虑人士适合的教练…
如果我转推荐给别人，对方大概率会不开心：原来维克特，我在你心里是一个短视频小白啊！原来你都看出来我上班时这么焦虑了。
虽然事是这个事，但不能这么说，因为消费者在选择一个产品也会将产品作为一个符号，来实现自我的身份认同。
所以在所有的文案处理上，不要将消费者的痛点来作为文案，而是描绘消费者在体验使用产品之后预期的效果作为文案：
智慧妈妈工作坊、高端短视频创意沙龙、高能职场人专属的教练
这些文案，在转推荐的时候，是不是也顺带着在夸赞对方，而不是在骂对方！
2.机制设计：让高端客户自然推动转介绍
市场上常见的转介绍机制有以下几种：
转发赠送：转发到朋友圈即可获得价值xx元的产品；
推荐返佣：如有成功推荐，可以享受一定额度（通常10-15%）的返佣；
我承认以上的机制面对中低端产品和用户时的确有一定的效果，但是高端产品（客单价3万以上）及用户这么做可能会有几个问题。
但，高端用户通常具备以下特性：
具有一定的独立思考能力且自律，他们大多数比较讨厌”机制“，因为他们有自己的节奏，不喜欢打卡和被push着做一件事，因此如果你用一个”机制“去引诱他们，反而会拉低档次，让他们觉得不愉悦。
跟信任的”羽毛“比，看不上返佣的钱：5万块钱的产品都买得起，还在乎5-7K的返佣吗？相比于这笔钱，他们跟在意的是当拉上自己的亲密关系、商业上的合作伙伴来一起使用这个产品之后，双方互相的成长能否对他们的”合作“有明显地助推。
他们因为自己实力很强，有壁垒，所以可以更大方地”利他“， 他们其实是不希望被推荐的伙伴知道：自己因为返佣机制来安利产品的， 这样也会拉低他们的档次。
他们需要的是信任和自由，所以不要用“机制”来束缚用户，且“返佣”不如给到推荐人额外的产品权益，或者更用心地对待这个推荐人，在节日、生日期间表达一下特别的感谢，会更符合他们的需求。
那高端用户的推荐路径是怎样的呢？
1.心智中有明确定位：基于他们自己的产品体验以及你的表达， 心中有一个”什么人群适合的”的画像。
2.在合适的契机触发：相比于朋友圈直白转发，他们可能会在某个饭局上，某个伙伴的咖啡上，当自己的朋友问道：最近怎么样，以及诉说最近的烦恼时， 自然而然把你的产品作为解决方案分享出来。
例如：
一个妈妈：最近家里的孩子天天沉迷游戏，我都烦死了！另一个妈妈：我最近请了一个游戏成瘾方面的家庭顾问，现在孩子自己能控制了，还不错。
一个创业者：最近市场不好，发现买量买不动，感觉整体的定位和战略方向要调一下！另一个创业者：之前维克特帮我做的一个定位调整，对我营收有很明显帮助，你要不试试？
因此，转推荐是贯穿产品全生命周期，随机性的行为，针对高端用户，千万别搞“限时转推荐”机制。
3.定位：明确人群才能提高推荐质量
聪明的用户会主动思考产品适合的人群，并在推荐时兼顾自身利益，推动关系和事业双赢。
我发现，许多IP主理人往往无法清晰界定自己产品的适用人群。
一问就是：我们这个产品，男女老少皆宜；既适合普通员工，也适合企业高管。
一旦没有非常细分确切的指向性，你的用户就不知道该向谁推荐，甚至他们自己都会产生怀疑。
拿创业支持来说，营收在50万以内，100万以内，200万，500万，1000万内的创业者最需要的支持也是不一样的：
可能是50万以内的更多的是确定性、心力方面的支持，对于100万的需要补齐比如营销、销售、产品设计的某个单点能力，但到了500万就会关注领导力等瓶颈突破问题，而1000万，开始关注宏观的市场环境趋势和战略性。
拿家庭教育来说， 婴幼儿、小学、初中、高中，基于自我发展心理学的理论，孩子的发展对一个家庭面临的挑战，孩子和父母之间的关系矛盾焦点是完全不一样的。
只有当你的定位足够精准，用户在转推荐时才能自然地进行沟通，避免他们在推荐时产生疑虑，犹豫产品是否真的适合对方，从而减少转化损失。
写在最后
很多“产品型”的人，在做个人品牌的时候，其实缺乏去深度思考用户洞察，所以出现了营销手段方式错位的问题。
就口碑营销而言，只有通过深度理解用户心理和场景，打造出让用户自愿分享的体验，才能在转推荐的过程中获得更高的转化率。
而如何打造一些“自愿分享的峰值体验“，有两个案例可以供大家参考，之后也会做更多的分享：
演唱会纪实：幸好有一些人不需要我太多解释
当艺术与性格碰撞：从展览中汲取产品体验设计灵感
愿大家都敢于相信！
