
我是一个喜欢与具体的人进行深度问题探讨并不断提问下探的人,这是1份像鲁豫一样的快乐;
然后再将复杂的局势信息在大脑中系统化、结构化的整理输出,这是1份快乐;
然后巨大的语料文本量引发了我无限的衍生的好奇和想学习探究的欲望,这是1份好奇和学习的快乐;
并且,我现在非常有信心交付对「溜达」老师有战略性帮助的内容,不靠割韭菜,而是脚踏实地帮到自己欣赏的人,让她更好的快乐;
最后,我能收到远超于在腾讯工作时ROI的报酬回报,这是一份现实的快乐。
五重快乐,Combo,层层叠加,我内心产生了巨大的幸福感。
这次和溜达老师的合作,更让我坚信了我接下来只服务什么类型的客户,以及什么样的客户要坚决拒绝掉。(之后也专门找一篇来分享)
再分享几个过程的感受:
1.人工智能时代来了,我的工作是否被替代
这是我做的第三个超级个体IP调研项目,除了已有的一套标准化的SOP之外,我也已经可以通过喂给AI客户的一些参数,自动式生成基于各个小组的用户画像对应的调研诉求所对应的问题。剩下的,可能只需要一个主持人扮演「第三方角色」来去组织讨论、发出问题即可。
在感慨AI的精准的同时,我也在想,我的价值是什么?是不是把这一套方案教给客户,客户自己用就可以了。
直到在调研中以及调研结束后用户对我的反馈,我才有了答案:专业!带给了自己一些新的思考!体验到了调研的魅力!
这里面大概率的区别点在于: 对人性洞察的深度 + 对群体控场的温度 +行业经验和理解的专业度
1.对人性洞察的深度:品牌营销是要引领客户,是未来,所以洞察也不是只听用户的答案,就信了,用户的产品使用、消费行为背后有动机,动机背后有由各种环境要素驱动而成。所以洞察其实是要在脑海中快速构建这个人所有行为-动机-心理之后,去预判TA未来的动机,我相信数据可以预判,只是,人性,这种直觉的艺术,归根到底,人性的深度,大概率归根到底还要人来解。
这几年流行的教练技术跟这个有相似之处,而我因为从小就擅长解决各类家庭矛盾、校园矛盾,「是老师们的好帮手, 同学们的好伙伴」(哈哈哈),很大程度上没好好学习,都在倾听和帮助身边的人尝试解决问题,符合1万小时定律了,所以便有了一定的优势。
2.对群体控场的温度:当谈话对象是一个小组,且我需要给到客户一个群体性洞察的时候,难度就增加了很多倍。
怎么样能与陌生的消费者快速建立信任,让他们愿意相信我,不是被客户随便拉过来问话传话的,我睁大的双眼,露出的微笑的反馈是真的听到了一个可以帮助IP更好地建设性建议,而不是八卦和拆台。
对于不愿意发言的伙伴怎样给到机会但又不会造成压力,对于发言散乱的伙伴怎么样礼貌地打断但又不打击后续TA的表达欲,我还在进一步地精进。
我相信如果今天面对一个机器人,大家的表达以及群体产生的化学反应一定大打折。温度,是AI一定是做不到的。
3.行业经验和理解的专业度 :相比于之前在游戏行业做调研,我始终觉得自己没法做好也无力做好的就是:需要对自己的产品以及所有相关市面上的游戏都驾轻就熟,才能在主持调研时游刃有余。相比刚刚说的10000小时定律,我再怎么努力,也无法跟那些从小玩游戏的伙伴比。
所有及时问题的抛出是需要对这个行业的用户、产品极度极度了解了,我自认为,基于大学期间在新东方的教学教研工作+10年品牌营销经验,自己在知识付费+品牌营销领域相对可以游刃有余。
想清楚这三点能力的稀缺性,我便从容很多,同时这样的思考,也更让我知道,在跟客户销售这项服务的时候,为什么会这么贵,价值和难度究竟在哪里。
2.超级个体的时代真的来了
还没来得及查找数据,我主观的体感是:
社会的价值观在发生变化,在快速发展的过程中,大家向外求,有求必应的概率较高,所以不太需要往内观。就像我自己当年,不用管自己是不是热爱游戏行业:2015年,毕业要进互联网,互联网要进腾讯,腾讯里要做最赚钱的游戏。在宏观叙事里,不太需要管个体,然后野蛮发展就好了。
而现在进入平稳阶段,80-90后自我意识觉醒,00后自我意识本身就很强:
从一颗顺应局势的球体,变成了有棱角的立体,于是在一个组织框架中,没有办法方方正正地把每个人精准地嵌入到格子里。
要么企业组织层面需要消耗巨大的成本:类似外企有非常多的人文关怀的成本(这个成本可能从个人回报中扣除);
要么自我就要消耗巨大的成本:也就是拿着赚到的钱去各种在身心方面进行情绪补偿。
于是大家便有了一个需求或者可能性的探讨:拿回自己的人生主动权。
但是,社会运作的规则又是需要人通过在目标市场创造价值获得回报。
于是,便滋生了大量的以自我为中心发展的个体创业者需求。
不过,我想说的是,从宏观层面,这绝对不是所谓的大风口。
想「做自己」的愿望是美好的,但世界的现状是:因为人均可支配的钱其实是在变少的。
这件事,从本质上来说,只是将营销、产品、销售、运营这类底层能力在新的形态场景来去迁移。
没有心力把这些底层能力搞踏实的人,那在这件事上也大概率成不了。
且学习这些底层能力,从知晓到运用跑通,对于很多0基础的人来说,也绝对是一个漫长的周期,甚至综合性价比可能还不如乖乖上班。
说到这里,我也渐渐地定义出自己要筛选和创造价值的客户,是怎样的一帮人。
还有很多的关于超级个体时代的判断,篇幅问题,下期分享。


