我支持的斗哥的课堂上也呈现出来一个有意思的现象：
那些看上去特别“不需要情绪”价值的典型人群：程序员、男性，却在体验结束之后发出这样的感慨：
“好像什么都没学到，但是觉得太值了！“
这点触动到我，因为现在很多社会上的声音是：
真正的强者，根本不需要情绪价值
如果有人谈论到这个产品，主要就是提供一些情绪价值。听上去更是一种贬义评价。
这里，我分享下我的思考：
越强的人其实越需要情绪价值
情绪是一种心理和生理的综合反应，它反映了人们在特定情境中的内在体验和外在表达。
而价值，源于需求的满足。
那情绪价值就是：产品、服务或个人能够为他人带来的情感上的满足、安慰、愉悦、共鸣或归属感。
为什么这个词近年越来越被提起，尤其是在很多00后、Z时代的产品、IP设计里，更强调这些？
有很大原因就是物质的充裕，让功能性的价值得到了基本的满足。
我们对强者的定义是什么？如果是年入千万、如果是考试第一，这是一些外在特征。真正的强者是需求的逐渐满足。
”马斯洛需要层次理论” 提出：人类的需求从基本的生理需求开始，逐步上升到更高层次的情感和自我实现需求。
情绪价值在其中主要与较高层次的需求相对应，尤其是爱与归属、尊重和自我实现需求。
从这个逻辑推演，真相可能是：
越强的人（需求层次境界越高的人）对情绪价值有更高的需求。
为什么会有轻视「情绪价值」的声音？
首先，大家对「情绪价值」的理解不够全面，通常只理解了表层价值，这是一种通过及时安慰和情绪回应来满足短期的情绪需求。
比如：
“不要难过！””一切会好的“，是一种安慰和哄劝；
“你很棒! “”你做得真好”， 是一种认同与表扬；
但还有一个重要的深层价值是：通过深度理解、陪伴和价值观共鸣形成的内在的、长期的需求。
比如：
深度的理解，支持与陪伴、激励与成长、价值观与愿景的共鸣
要说强者，奥运冠军们都是强者，但是他们的团体训练氛围也好、教练提供的支持也好，媒介对他们的人格塑造也好，都是一种情绪价值的体现。
对于“强者”来说，不是不需要情绪价值，而是他们更重视深层次的情绪价值，这种价值不会让他们产生依赖，而是成为推动自我实现的内在力量。
其次，借用戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》的拟剧论观点：
人们在日常生活中会像演员一样，通过“表演”来展示自我、影响他人，从而符合社会对其身份角色的期望。
除了对男性形象之外，人们对于一些“精英角色“：管理者、领导者、律师、专家等客户服务角色，甚至名校毕业高材生等，有一种保持冷静、理性、逻辑缜密和无懈可击的形象期待。
但问题是，我们的情绪并不会在角色扮演过程中被消解，只是会被短暂隐藏，然后累积，造成疲劳、关系疏离、甚至因为「前台的角色」与「后台的自己」的巨大冲突造成自我价值认同混乱。
然而，目前的社会包容性还有待提升，能够为我们提供信任、放松和展示真实自我的「后台」场景还不够充分。
当”强者“能够觉察和正视自己的情绪需求，不仅不会削弱力量，反而会带来更大的内在稳定性。
因此，如果从资源分配最大化的逻辑来说，越强的人，是越需要「后台支持」的。
这也是为什么教练产品从体育界跨界最先应用的场景是高管人群。
如何设计产品中的「情绪价值」部分？
花儿与少年《丝路季》里，王安宇在担任导游开始，非常慎重想把每天的行程安排得严丝合缝、并且无比丰满。
后来，在大家的羁绊下，他逐渐理解：随行者想要的也许只是拍好看的照片、以及能够躺着看看星空放空一下。
斗哥教练课上，一个程序员小哥哥作为案主分享了自己的期待交流的场景，大家基于对“提问”板块的学习，提出了24个问题。
然后，斗哥让这位程序员小哥哥选一个觉得最打动到他的问题，
这个最佳问题只有四个字：
“你累不累？”
高客单的产品设计里，用户虽然会有一系列的需求：
学习如何穿搭、理财、身心灵疗愈、健身。
但最重要的一个隐含需求是：希望你能把我当个「人」看！
即，
我的生日被你记得，你会祝我一句生日快乐，送我一份浅浅的礼物，虽然我可能什么都不缺。
我的低谷状态被你感受到了，等来你的是一句激励我的问候，而不是一次产品推销的开场白。
我的高光时刻被你见证到了，你会热情地给我一句肯定我的成长，并告诉我：距离自我实现，你又进了一步！
越是扮演精英、强者角色的个体，在夜深人静时多少会对这样的角色感到疲惫和厌倦，
而这时候，我希望，你出现，懂我，可以把我当“我”来看，就像孩童时期的好朋友一样，简单，自然，纯粹。
当我们理解了这些道之后，接下来就是术的部分：
值得注意的是：
消费决策行为受内外部因素影响：
内部可参考马斯洛需求理论，
外部，时代、文化、环境、甚至目标用户群体性特征，都会产生影响。
因此，对情绪价值的需求高，不代表会对情绪价值有直接的高付费意愿。
这里面就需要在用户体验设计和品牌层面进行打磨，分为以下几个层面：
生理唤醒：如何通过感官系统对用户进行生理唤醒；
认知标记：如何借助故事、符号形成共鸣，对产品进行认知标记；
情境创造：以及如何创造个性化、社交化的情境体验来打动用户。
篇幅有限，这些内容，下回分享，感兴趣记得关注。
愿我们都敢于去「相信」！
延伸阅读：
你真的识别和最大化了自己的产品价值吗？
