离开腾讯后,我才真正理解“定位”两个字。
在大厂时,我们的“定位”往往是由组织赋予的——岗位职责、汇报链路、KPI决定了你该做什么、不该做什么。
但当我离开腾讯,成为一人公司后才发现:
真正的定位,是你在市场中解决谁的问题、创造什么价值、凭什么值得信任。
很多转型做个人品牌的朋友,其实都掉进了一些误区里。
本文,我将结合定位理论与我的实践经验,聊聊一人公司如何聚焦、拿结果、做出能持续复购的高价值产品。
1.不聚焦:想服务所有人,而不是20个最愿意付费的人
假期阅读了特劳特的《22条商规》,再次感慨道:
对于有专业沉淀的专家来说,掌握#定位理论,对于一个人生意来说尤为关键:
“太阳的能量为激光的数十万倍,但由于分散,变成了人类的皮肤也可以享受的温暖阳光,激光则通过聚焦获得力量,轻松切割坚硬的钻石和钢板。企业和品牌要获得竞争力,唯有聚焦。”
中国现在步入M型社会,高端市场消费力仍然坚挺,一人公司的情境下,如果要赚100万:客单价如果是1万的产品,只需要找100个客户,5万的产品只需要找20个客户。
因此每年我们的营销任务就是:通过一系列的营销活动去找到20-100个客户。
而首轮用户是否成交,往往与实际体验无关,而是取决于前期信任和心理锚点。因为用户尚未接触你的服务,也没有第三方口碑支撑,这时‘懂我’的文案与定位显得格外关键。
于是我们的喊话对象就可以极其精准,文案可以富有洞察。让这一小撮潜在用户看到文案内心的OS就是:这不就说得是我嘛,并产生极大的信任度。
你懂我!
以及要狠狠地把不是你的目标用户排除在外,这种努力的拒绝,也是对精准目标用户的一份爱。
比如做微习惯的,只针对35+加班严重的高效能老板构建微习惯系统提升绩效
比如大厂里同时会教英语,针对出海东南亚市场的硬件行业老板让他们无痛商务表达
我自己的定位,是:专注帮助大厂的专家高管,把一技之长产品化,打造出能稳定成交与复购的高价值个人事业。
2.要解决问题拿到结果:纯做陪伴社群很危险
之前我也加入了一些高客单的付费社群、了解过一些行业里的IP:
但我发现有意思的消费者现象:
消费者会在社群的过程中非常享受里面的情绪价值(被鼓励、被看见、被高能量感染)等等,各种表扬怒赞!
但是另一面,当情绪回落之后,如果没有牵引消费者拿到实质的结果,大概率还是会有不太好的口碑和背后的吐槽,从而影响品牌和IP在市场上的口碑以及生命周期。
如果只是提供情绪陪伴,而缺乏清晰牵引用户拿到结果的结构,很容易在情绪退潮后,被质疑为‘虚高体验、低产出’的社群。
因此这里的产品设计上,需要清晰地跟消费者约定的好解决问题的A点到B点,B点的量化目标是什么。(这里千万别听客户嘴上说,不需要量化目标,最后容易扯皮)
对于A-B点,将路径进行拆解后,再用产品化的方式来高效交付。
我拿我的客户J老师举个例子:她原本的定位是:提升青少年的学习动力,那么在一人公司的思维下就可以聚焦到:专注为就读国际学校的高潜尖子生,打造一套专属的「考前心理稳压系统」
A点(起点是):尖子生近期出现临场紧张、睡眠差、考试前焦虑,成绩波动大,家长也焦虑。过去尝试了背题、补课、安慰,但无明显改善
B点(目标是):
在2个月左右,通过系统训练:
✔ 明显减少临考焦虑感(每日焦虑评分下降到3/10以内)
✔ 提高专注力与正向情绪控制力(完成3套模拟题无卡顿,考试时更沉稳)
✔ 构建可复制的考前心理调节流程,在关键考试中实现稳定发挥
那么关键的路径就可以这么尝试这样设计:
从成交而言,高客单的消费者往往对系统和结构有较高的要求和期待,如果只是卖1V1长城咨询,这里面有极大的不确定性用户能的确到达B点,而这样的落地,会让消费者有更加的稳定的预期。
从交付而言,也不用再出卖自己单位时间,而可以集体交付。
(这里面:放下高客单用户只希望一对一的执念,是人都有社交需求,高客单不是嫌弃群体交付,只是嫌弃群里里有认知低的人,如果能保证产品里都是他们视角当中优秀且同频的人,对体验来说反而是加分项。)
这样结构清晰、目标明确、路径有据的系统,不但更容易让客户放心成交,也能自然支撑起3万以上的客单价。
3.用户才是最好的产品经理
当不知道产品该怎么设计?去做用户访谈:他们的痛点就是产品的卖点,也是产品结构。
当不知道产品如何定价?去做用户访谈:如果我有个产品能解决你的问题,你愿意为此支付多少钱?
当不知道你的人设印象?去做用户访谈:请用三个关键词来形容我?
而不是闭关思考!而不是和好朋友脑暴!而不是结构化的写一堆PPT!也不是问AI!
我也犯了知识诅咒的错,我以为这个是每个客户都明白的,但殊不知,99%的人都没有做好这一环,所以既不知道自己现在正在跑的产品出现复购率低的问题出在哪,也不知道新用户的购买动机在哪里。
别试图闭门造车,拿起手机,约3个老客户聊聊,也许你的新一轮产品就会从这场对话中诞生。
所以,如果你也是一人公司创业者,想打造高价值、可复购、能持续增长的产品体系,不妨从这三件事开始:聚焦用户、定义路径、向用户学习。
世界不缺聪明人,缺的是愿意反复打磨一个“能带来结果的结构”的人。
真正跑通的产品,往往不是你关起门来思考出来的,而是一次次真实的用户对话中“长”出来的。

