第一步：【注册eBay交易账户】
eBay 是全球最大的电子商务平台，花 2-3 分钟创建一个交易帐户，即可轻松开拓您的海外直销渠道。一个交易帐户可在eBay全球38个交易平台上使用。
创建eBay交易帐户
· 注册eBay帐户时请您如实填写注册资料；
· 建议您使用hotmail, gmail,等国际通用的邮箱作为您的注册邮箱，以确保您顺利接收来自eBay及海外买家的邮件。
通过信用卡完成身份验证
· 为了确保交易安全，eBay需要对您的帐户进行身份验证，推荐使用信用卡方式完成验证；
· 如果您没有信用卡，您也可以选择手机结合借记卡的方式来验证您的真实合法身份。
确认注册邮箱完成注册
· 最后，请前往您的注册邮箱查收eBay发送的确认邮件，激活eBay帐户即可；
· 然而开展跨国交易，除了需要一个eBay交易帐户外，您还需要注册并绑定一个资金账户进行跨国收付款。
第二步：【注册PayPal资金账户】
PayPal 是全球使用最广泛，最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算，eBay 平台推荐使用PayPal 作为资金账户进行跨国收付款交易。
创建PayPal资金账户
· 建议您注册PayPal“高级账户”类型，适用于在线购物和销售的个人；
· 使用与注册eBay时相同的电子邮箱地址注册PayPal；
· 注册PayPal时请按照注册表单的要求如实填写您的个人资料。
通过信用卡完成PayPal账户认证
· 确保您的资金账户安全合法，PayPal同样需要对您的账户进行认证，推荐使用信用卡进行认证；
· PayPal将从您的信用卡中扣除1.95美元，2-3天后，您可登录信用卡网上银行查收交易代码，完成；
· 资金帐户认证；
· 如果您没有信用卡，您还可以选择使用银行借记卡进行PayPal账户认证。
绑定您的eBay帐户与PayPal账户
· 完成账户注册之后，您还需要将eBay交易帐户和PayPal资金账户进行绑定，这样才可让买家在购买您的商品后通过PayPal 付款给您。
第三步：【了解eBay诚信与安全政策】
正式开始在eBay销售物品前，您还需了解eBay诚信与安全政策，包括eBay信用评价体系，eBay物品刊登与销售政策，以及eBay对卖家表现及买家满意度方面的要求等。在开始eBay跨国业务前，请确保您已经知晓以下相关政策。
卖家须知：eBay销售政策与要求
eBay致力于为买卖双方提供优质网络交易体验，为达成这一目标，eBay建立了用户信用及准入体系。eBay要求卖家在遵循销售政策和刊登规则的前提下，努力为买家提供最优值的售前与售后服务。请点击查看详情，如您无法遵守所提政策要求，请考虑放弃在eBay销售！
eBay信用评价体系介绍
eBay信用评价体系主要由信用评价（Feedback），卖家服务评级（DSR）及交易纠纷（Disputes）三大方面组成。这些指标综合起来则代表了您在eBay的信誉，以及用户对您的满意程度。eBay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。
买家满意度对卖家业务的影响
eBay通过买家的交易体验来衡量您的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评，或者评价时留下1-2 分的DSR评级（四项评级中任意一项），或者向卖家发起交易纠纷， 都是不良买家体验（Bad Buy Experience，简称BBE）的表现。 当您的BBE交易过多时，您的卖家表现就无法达到eBay最低卖家标准。
第四步：【刊登一件“优质”商品】
成功刊登一件商品，是您开始eBay外贸的第一步。请务必真实准确地描述物品，从一开始就合理控制好买家的期望。买家对商品的了解越多，最后就越不容易对交易感到失望，您也更容易赢得买家认可。
刊登前必读
刊登物品前，请先确定该物品是否能在eBay刊登，是否符合我国和其他国家法律规定。任何国家禁贸禁运物品、eBay禁售物品均不允许在eBay上刊登销售。
选择刊登站点
eBay全球拥有40个站点，面向海外215个国家的买家，在其中任一站点刊登都可让全球买家找到您的商品。目前，eBay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点，也是大多数新卖家的首选站点。
开始刊登物品
选择好您的刊登站点后，只需点击该eBay站点右上角Sell按钮，就可以开始刊登商品了。
第五步：【成功出售商品操作流程】
顺利刊登完商品，接下来就是静候顾客上门。与此同时，跟您的潜在买家进行沟通，向买家提供全方位、专业性的服务，才能将商品成功售出并使买家满意，收获好评。
及时回复买家提问
对您商品感兴趣的买家，通常在正式购买前会通过“Messages/讯息”向您提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧，以及回复问题时应该注意哪些问题。
重新刊登未售出物品
如果您刊登的物品没有在设定的时间内卖出，您可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程，了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。
收款结帐
物品售出，查看视频了解如何确认买家的付款状态以及付款金额，然后安排发货。
发货并提供物品追踪号
发货并提供物品追踪号视频教程，教您如何做好跨国包裹的包装，物品发出后如何更改eBay上的物流状态并将物品的追踪号添加至eBay，以及如何通知买家货已发出。
获得买家5星级好评
获得买家5星级好评最关键是在物品质量，沟通，货运时间，运费这四方面做到最好，让买家满意与认可。同时，在收到买家好评时，也建议您向买家表示感谢；收到中差评时，可与买家友善沟通，消除交易中的误会，请求买家修改评价，这也是获得好评必须学会的技巧。
解决买卖双方的纠纷
交易中买卖双方的纠纷往往不可避免，当您遇到纠纷时应积极回应并沟通解决，同时找出纠纷产生的原因，避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面为您介绍eBay纠纷类型以及如何按照eBay纠纷调解流程解决纠纷。
从PayPal账户里提现
如何从PayPal账户中提现是每个卖家最关心的问题，作为eBay跨国卖家，您可直接从PayPal账户中将美元款项电汇至您的中国本地银行账户，3-7天后美元资金便能转入您的银行账户。请确认您的本地银行账户可接受美元货币，最后将您的美元资金兑换成人民币即可。
缴付eBay费用
eBay向卖家收取低额的刊登费及成交费，每月会寄出账单给卖家，身为eBay卖家有义务及时缴纳费用。查看视频，了解如何通过PayPal缴付eBay费用。
第六步：【优化刊登策略提高销量】
了解了如何成功刊登商品及交易流程，接下来要考虑的就是如何优化您的刊登策略，提升物品的排名与销量，并最终在eBay市场上立足。
确保您的物品顺利进入搜索结果页
撰写关联性强的有效标题是您的物品顺利进入搜索结果页的保障，标题中的关键词与买家搜索关键词越相关，意味着您的物品越能够出现在感兴趣的买家面前，这也意味着更高的销量。
提高您所售物品的排名
Best Match是eBay默认的排序方式，通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进行排名，这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说，提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作，并向买家提供超值的产品和服务。
在物品搜索结果页吸引买家点击
当物品在搜索结果页中排名靠前，这时能够让买家对您的物品产生兴趣并点击就得靠您的预览图片和副标题了，当然，价格也是买家考虑的主要因素之一。
在物品详情页面促使买家出价购买
在物品详情页面展示的内容是买家决定购买的最直接因素，使用多角度大图来展现物品，突出产品亮点及增值服务，清晰表明您的交易条款、退换货政策，都可以在不同程度上刺激买家的购买欲。总而言之，越真实准确的描述，越优质的服务，越容易让买家采取行动购买您的物品。
第六期跨境电商ebay初级班开课啦
开课时间:
2016年8月13日（周六） 09:00 - 16:00
2016年8月14日 （周日）09:00-16:00
课程地点:
天津自贸区中心商务区（具体地点付费后通知）
课程费用:
800元/人
付费方式:
微信支付 加微信号 jkstory 支付宝 zklongmar@163.com
或者长按二维码支付
付费时请留下您的 姓名 手机 qq 方便我们联系您
咨询热线：15802206940 孙老师 （同微信）
【课程收益】
建立 VIP学习qq群一次培训，终身学会为止；
从零开始，手把手传授实战经验，新手可瞬间入手；
全程辅导，实战经验精华，让你少走2年弯路；
理论授课、实操演示、视频教程多维度提升学习体验；
资源共享，打造跨境卖家商业联盟；
根据需求，提供平台运营内训的相关增值服务
（产品开发、平台销售、客服管理、产品采购等 ）
【发展前景】
21世纪将进入电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也是国家管理部门现在应该规划、并促进其发展的战略问题。电子商务的发展可以说的代表着时代的进步。
【课程背景】
Ebay是基于互联网社区的网络交易平台，是为个人用户和企业用户提供国际化、完全自动化的网络交易平台。Ebay买家和卖家在一起浏览、买卖商品，让卖家罗列出售的东西，把商品按照类别归纳，然后由买家对感兴趣的东西提出报价。此外Ebay还有定价拍卖模式，买家和卖家按照卖家确立的固定价格进行交易。
【适合对象】
ebay销售
ebay产品开发
速卖通，Amazon卖家转型至ebay平台
国内淘宝，天猫卖家
应届毕业生
个体户及对ebay感兴趣的社会精英人士
ebay初级课程培训内容如下
课程周期 |
课程内容 |
课程大纲 |
第一阶段 |
认识ebay |
eBay平台简介 |
eBay特点与优势 |
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成为eBay卖家 |
帐号注册/认证（eBay/Paypal） |
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eBay的收费标准 |
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Paypal的收费标准 |
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第二阶段 |
ebay页面介绍 |
前端页面介绍 |
后台卖家页面介绍 |
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产品开发 |
确定品类和产品 |
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产品开发 |
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产品刊登 |
产品刊登相关eBay政策 |
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了解物流方式 |
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市场调研，分析竞争对手 |
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如何定价 |
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提供优质产品图片 |
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提供准确的文字描述 |
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确定产品刊登模板，及卖家相关政策 |
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上传产品 |
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Auction/Fixed Price区别 |
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订单管理和发货 |
EUB具体操作方法 |
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小包及其他物流订单整理发货操作 |
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跟踪号上传 |
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售后服务 |
邮件的回复 |
|
订单各个阶段的跟进 |
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ebay/paypal纠纷处理 |
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差评跟进与修改 |
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帐号风险控制 |
账号表现与关联 |
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BBE解读与控制 |
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案例分析 |
行业案例分享 |
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第三阶段 |
目标客户群分析 |
搜索习惯分析 |
购物时间分析 |
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购买产品分析 |
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产品排名规则 |
Best Match |
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拍卖（3、5、7、10）/一口价（30、GTC） |
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上架时间 |
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Relist / New Listed分析 |
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账号表现情况 |
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Listing优化 |
Listing日常维护 |
|
物品刊登分析（ Listing Analytics ） |
||
流量分析（Traffic reports） |
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竞争对手分析 |
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关联促销 |
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店铺设计 |
店铺分类 |
|
店铺装修 |
||
促销页面 |
||
ebay卖家营销工具介绍 |
打折促销的使用 |
|
Promotion Manager的使用 |
||
政策 |
新eBay卖家政策标准和秋季更新 |
