跨境电商不能只靠政策

新商报：您多年来一直身处房地产行业，为什么会关注到跨境电商这个行业并形成了提案？

于孝臣：过去这一两年跨境电商行业风头很劲，从全国范围看的话，发展跨境电商既是大势所趋，又是政策所向。同时在去年，大连也获批成为综试区，对于大连的跨境电商产业来说，机遇也倾斜到了这一方土地。同时我们看到了一些问题，就以你我都会遇到的现象来举例吧。昨天我在网店上买了些无花果，如果我去实体店买的话，可能涉及到乘车出行，途中应该还会顺便买些别的东西，如果时间充裕或许会看场电影、吃顿饭，那么就产生了一系列的消费。而在网上买无花果，就不会有这一系列的支出产生。那么这就是现在讨论地很火的一个问题，电商的兴起，无疑在分食实体经济的蛋糕，要让线上线下都良性的发展，就需要在上一级层面进行有益的引导。因此我在提案中谏言相关部门在给跨境电商的发展提供有利条件的同时，要辨清市场矛盾主体的立场和处境。在政策施予上把握好度，这点非常重要。

胡剑锋：这确实至关重要，政府的适度干预是这门生意成长的基石。这就涉及了哪些该管，哪些应该放手让企业自己去闯的问题。跨境电商是一个初创不久的行业，针对这个行业、在这样的一个发展阶段里，我认为政府该管的事情主要包括三点：一是提供配套的基本服务、提高相关部位的服务能力，比如在审批、清关环节进行优化，提升物流仓储配套能力，引导产业聚集等；二是尽可能地为业内企业提供政策支持、资金支持，来帮助扶持跨境电商企业度过初创期；三是监管行业的诚信、守规问题。除此之外，不宜过多干预。跨境电商本质上就是一门生意，管的太多，市场的表现往往背离初衷、适得其反。

新商报：有市政协委员在提案中梳理出了大连发展跨境电商产业的四项短板，包括物流体系亟待完善、监管服务水平有待提高、信息化建设滞后以及线下园区建设和产业集聚方面亟待推进。针对如此背景，您认为大连的跨境电商行业应该如何布局追赶路径？

胡剑锋：首先要明确，跨境电商产业发展不是一个短时间就能成事的事儿。市场是长久形成的，不是突然迸发出来的，应该做好持久战的准备。当前摆在大连跨境电商产业面前的现实是，国内其他综试区已经先期运作起来，在一些软硬件条件上，我们差距不小。那么一种路径是，塑造几个很牛的企业，像阿里巴巴之于杭州及当地的电商产业一样，大连跨境电商产业也需要立起来行业的带动者。

童友俊：关于发展路径，有两个方面值得重视，培育龙头企业是其中之一。现在企业基因是一个流行词汇，我认为在跨境电商这个行业中，具有成长力的企业其突出特点一是具有紧盯前沿的意识，二是具备行动力。在这样的企业当中，政府再从中择优重点培育，给予税收、人才等方面的政策倾斜，让几个重点企业能够实现弯道超车，加快贴上著名互联网企业的标签，从而带动大连整个跨境电商产业步入快速路。另一个需要先期加快建设的是线下园区，形成产业集聚。

新商报：大连成为跨境电商综试区，对于业内企业来说是个令人振奋的机遇。这是外在的土壤问题，那么在企业内部，需要做好哪些准备，去适应市场的甄选？

胡剑锋：一个龙头企业的诞生，通常会经历这样一个过程——很多企业参与到这门生意进行竞争，然后市场变得活跃，进而形成包括就业在内的机会，那么人才就吸引过来了。在人才聚拢的前提条件下，当某个时机驾临的时候，有的企业就能脱颖而出，晋身带头力量。所以说企业必须重视人才培养、梯队建设的问题，这是内在的核心根基之一。

童友俊：大连在跨境电商人才储备方面，基础是比较好的。尤其是营销人员和技术人员，这一层面不缺乏人才。在中高层及个别岗位上，需要加强培养、引进的工作。

于孝臣：随着跨境电商行业在大连的发展，企业对相关人才的需求会越来越旺盛，打造跨境电商人才聚集高地是当务之急。可以说跨境电商是传统外贸生意的升级版，在人才方面，我们需要能对接上跨境电商产业属性的人才。通过调研，我在提案中总结了三点具体的建议。一是开展政府、高校、协会、企业合作，建设跨境电子商务实用型人才培训基地。二是积极引进知名跨境电子商务人才中介服务机构。三是提升企业负责人对跨境电商的认识和重视程度。同时针对外贸经理人及管理者开展集中培训，提升企业跨境电商团队的管理水平。

人才是行业竞争力的核心要素，需要地方上下一心，协同各种力量和资源，兼顾长期效应和短期需求，脚踏实地从人才的输送和培训做起。