亚马逊在布局全球的道路上越走越远,步伐是根本停不下来呀!
如今澳洲站点布局是如火如荼地进行着,这不免让澳洲eBay开始担忧起来,而就在亚马逊要上线自己的FBA物流的时候,eBay悄悄地下令: 禁止eBay平台卖家使用亚马逊物流配送eBay的订单!
我们来看下官方原文:


在这里eBay已经公开点名Amazon,不管eBay卖家是直接或是间接在其它零售平台总有账号,一旦违反规则将做出以下处罚:
1. 限制或移除店铺销售的权利
2. 所有商品做下架处理
3. 在搜索结果中屏蔽
4. 钱也别想拿到了
eBay说此举是为了维护平台信誉,卖买双方的体验以及避免用户数据被有目的的使用。
做过亚马逊的卖家都应该不难理解eBay为什么要这么做,其实是为了维护eBay卖家的忠诚度!因为很多eBay的卖家会干着“身在曹营心在汉”的事情。
具体来说就是我把Amazon上面的商品copy到eBay上卖,这个价格一般会比亚马逊这边的要高些,主要也是为了在无货源的情况下赚取差价!一旦出单了,卖家就直接从亚马逊上下单,地址填写买家的
而亚马逊配送的商品都会使用带有logo的盒子,这样买家收到货后就感觉很奇怪了——明明是在eBay买的东西,为什么却变成了Amazon的?
还有一点很重要: 亚马逊的物流也不是非常靠谱的!在美国经常会发生这样的事情,快递员可能直接将包裹丢到你家院子的草坪上,如果你家有个邮筒,就直接塞邮筒了!快递员在送货的时候通常是不会打电话给你,不像国内的“四通一达”
“喂,你的快递到楼下了,请下来拿快递。”
一旦这样的事情发生了,那就是亚马逊做事,eBay来被黑锅了,买家会说eBay真不靠谱!伤害的是eBay的用户体验,如果这样的事情多了,那么买家还会更近一步地想: 既然我在eBay买东西是亚马逊发的货,那我以后还有必要去eBay买东西么?直接去一手店家买不是更便宜么?
如果不禁止,eBay的买家体验会被慢慢伤害到了,卖家质量也会变差。澳洲eBay优势明显,怎可能轻易让Amazon威胁到而不反击?而且我们注意到“禁止eBay卖家使用FBA配送平台订单”仅限于澳洲,在美国、英国是不受影响的!可见eBay对维护自己在澳洲市场份额的决心之大!
但如果你认为eBay只是禁止平台卖家使用FBA配送订单这么简单,那你就错了,亚马逊的FBA物流一旦做到像美国、欧洲、日本等站点这么成熟,是可以对eBay形成巨大威胁的!
物流时效是eBay的一个痛点,eBay没有自己的物流,一直寻求的是和第三方物流合作,但是它也在努力去改变。
于是,为了应对亚马逊的FBA物流,eBay在2017年9月的时候就推出了eBay's Guarranteed Delivery项目,我们来看下:

主要内容:
买家下单的时候可以选择1-2天到货或者3-4天内的日期送达,如果选择了参与这个配送保障的商品,在配送的时候还是延迟了,买家可以在PC或移动app端直接“report late delivery”,然后可以选择这么做:
1. 优惠券。下次购买的时候可以使用,注意是达到包邮条件的时候才可以用
2. 退还下单时候支付的邮费
3. 退货后全额退款
4. 告知卖家你没有收到货物
eBay的这个可以说是2-3天限时配送可以最大程度的挽留住用户,如果合作的物流商够给力还是可以跟亚马逊的FBA一决高下的
eBay推出这个限时配送对卖家是有一定压力的,但是同时也是eBay卖家的机会,我相信eBay's Guarranteed Delivery在流量上对卖家还是有扶持的,就像亚马逊卖家使用FBA发货一样,在亚马逊上采用自发货形式可以说根本没有流量,要想做亚马逊你得先发FBA!
eBay能不能守住自己的“领土”,就看跟生态圈伙伴,特别是第三方物流合作的愉快不愉快了
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