“我小孩很喜欢”——这句让卖家亏掉三百个吊灯的话,藏着跨境电商最贵的坑
01
上周,朋友约我喝酒,掏出手机给我看他的新产品。
“你看这设计,绝不绝?我女儿看了都说喜欢!”
屏幕上,是一盏凤梨造型的吊灯。
我没说话。
因为我想起了另一个故事。
02
三年前,有个做灯具的卖家,我叫他陈哥。
有一天他突发奇想:凤梨造型的吊灯,寓意“旺来”,造型新潮,绝对爆款!
老婆说“还行”,孩子说“像真菠萝”,朋友说“没见过”。
他更来劲了——市场空白,我就是开创者!
花两万开模,八万生产,三百个凤梨吊灯上架。
结果:一个月出了三单。
一单他自己买的,一单表弟友情支持,一单真实订单——三星差评:“跟图片一样奇怪,被朋友笑话。”
三百个灯,现在还堆在仓库里。
陈哥后来跟我说:
“我女儿看了也喜欢。但她6岁,要的不是吊灯,是菠萝。”
03
凤梨吊灯不是孤例。
另一个设计师,发明了“软吊灯”——硅胶材质,不会砸伤人,安全系数拉满。
生产五百个,上架。
零单。
后来有人点醒他:“有多少家长是怕吊灯砸到孩子才去买灯的?你解决了一个没人担心的问题。”
他愣住。
他以为的痛点,在消费者脑子里根本不存在。
04
这两个故事,说的是同一件事:
你以为的需求,不一定是真需求。
陈哥的逻辑:凤梨=旺来=寓意好+造型新=爆款。
设计师的逻辑:安全很重要→软吊灯更安全→消费者需要。
听起来都对。
但市场不认。
你眼中的创意,在消费者眼里可能是“奇怪”;
你眼中的贴心,在消费者眼里可能是“多余”。
05
陈哥后来复盘,发现自己犯了一连串错误:
第一,没看竞品。 如果他去搜一下“pineapple lamp”,就会发现——不是没人做,是根本没人买。
第二,没看评论。 消费者真正关心的是:亮不亮?耐不耐用?安装方便吗?不是造型多新奇。
第三,没做验证。 先发50个试试,而不是一口气做300个。
但他什么都没做。
他觉得自己的创意太好了,好到不需要验证。
创意,是世界上最不值钱的东西。
每天有十万人在想“我有个绝妙的想法”。
但只有万分之一的人会去验证——这个想法是不是真的有人需要。
而大多数“绝妙的想法”,市场根本不想要。
06
后来陈哥给自己定了规矩:
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|---|---|
| 第一条 |
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| 第二条 |
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| 第三条 |
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| 第四条 |
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| 第五条 |
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他说:
“以前我觉得做产品最重要的是创意。
现在我觉得最重要的是克制。
克制住‘我觉得’。
克制住‘我喜欢’。
克制住‘我女儿说好看’。
只有那个掏钱买你东西的人,才是你用户。”
07
那天喝酒到最后,朋友沉默了。
第二天他给我发微信:
“搜了pineapple lamp,三个卖家月销全是0。看了差评,没人嫌灯不够创意,都在嫌安装麻烦、灯不够亮。问了群,十个人九个说‘有点奇怪’。”
我回他:“恭喜,省了十万块。”
他发了个捂脸的表情,又补了一句:
“我女儿是真的喜欢。”
我笑了。
但她不是你用户啊,兄弟。
08
写这篇文章,不是笑话谁。
是见过太多卖家,倒在“我觉得”这三个字上。
我觉得这个产品好。
我觉得这个设计新。
我觉得这个功能贴心。
但市场从来不关心“你觉得”。
市场只关心:这东西能解决我的问题吗?
三百个凤梨吊灯,堆在仓库里。
扔舍不得,卖卖不掉。
每个月扣着仓储费。
那一堆,不是库存,是一句“我觉得”的代价。
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