跨境电商注意！今天起，Shopee和TikTok Shop两大新规正式生效
今天是2026年4月20日，两个主流跨境电商平台的新规正式落地实施。无论你是马来西亚市场的卖家，还是深耕东南亚的商家，这两条新规都与你息息相关。
一、Shopee马来西亚：罚分申诉有了“缓冲期”
从今天起，Shopee马来西亚站针对罚分机制进行了重要调整。
卖家在收到罚分后，将获得7个自然日的申诉缓冲期。在此期间，处罚暂缓执行，卖家可以正常经营店铺。
具体规则如下：
若申诉成功，罚分将被移除
若申诉未成功，处罚将于下周一（4月27日）正式生效
卖家在14天内仍可继续申诉
这意味着，平台给了卖家更充裕的时间来核实和处理罚分问题，避免因系统误判或沟通延迟导致的不必要损失。
二、TikTok Shop东南亚：卖水果门槛提高了
同样从今天起，TikTok Shop在东南亚市场提高了高易腐水果的销售门槛。
涉及的商品包括榴莲、荔枝等容易腐烂的新鲜水果。卖家需要同时满足更高的店铺评分和商品评分要求，才能继续销售该类目。
平台此举意在加强品控管理，保障消费者收到的水果品质。对于正在经营或计划进入生鲜赛道的卖家来说，提升店铺服务质量和商品口碑变得更为迫切。
三、卖家该如何应对？
马来西亚市场的卖家：建议尽快熟悉新的申诉流程，遇到罚分不要慌张，充分利用7天缓冲期进行核实与申诉。
东南亚生鲜卖家：检查当前店铺评分和商品评分是否达标，及时优化服务质量，避免因门槛提高而失去销售资格。
平台规则的每一次调整，背后都是对合规与品质的更高要求。提前了解、主动适应，才能在跨境电商这条路上走得更稳更远。
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