亚马逊连出两招新政：AI作图要标注，改评联系被严控！卖家如何破局？
—————近期，亚马逊平台接连落地两项重要政策更新，涉及AI生成内容的管理和买家沟通机制的规范。这两项新规共同释放了一个明确信号：平台正在强化买家体验保护，并规范卖家运营行为。对于卖家而言，理解规则、提前布局，已成为当务之急。
一、AI生成内容须标注：主图禁用AI合成
亚马逊已于2026年6月初全面启动AI全自动合规稽查。新规要求：商品主图必须使用实物实拍，严禁使用AI生成背景或合成内容；副图如采用AI生成，必须在上传时主动标注“AI Generated Content Disclosure”。目前已有超过2000家店铺因未标注而被停售。
应对建议：
卖家应立即排查现有商品图片，对AI生成部分进行标注。主图务必采用专业实拍，保留原始拍摄文件备查。副图如需使用AI生成，请在上传时勾选标注选项。同时，商品描述中的关键信息（材质、尺寸、功能等）应人工核实，不可依赖AI生成内容。长远来看，建议逐步减少AI图片使用比例，以实拍图为主，降低合规风险。
二、严控以改评为目的联系买家
2026年新版《卖家行为准则》明确禁止卖家通过站内信、包裹卡片等方式，要求买家修改差评。平台采用AI语义分析技术识别违规行为，一旦检测到“期待您的满意反馈”“如满意请给五星”等暗示性话术，可能触发风控系统。这意味着以往通过补发、退款等操作换取改评的路径已被切断。
应对建议：
卖家应将重心从“修改差评”前移至“减少差评”和“积累好评”。具体可采取以下措施：一是在发货前增加质量抽检流程，降低产品瑕疵率；二是优化包裹内售后服务卡（需符合亚马逊规则），引导满意买家主动留评；三是定期分析差评内容，找出共性问题并反馈给供应链或设计端改进。严禁绕过平台私下联系买家，否则将面临封号风险。
三、平台管控持续升级，卖家须回归长期主义
两项新规表明，亚马逊正从“重销售”向“重体验”转型。无论是AI内容的透明度要求，还是严控以改评为目的的联系，最终目标都是保护消费者权益、净化平台生态。对于卖家而言，短期操作空间虽被压缩，但长期来看，这有利于那些踏实做产品、合规做运营的卖家脱颖而出。
总结建议：
立即检查并标注所有AI生成内容，主图坚持实拍。
强化售前品控与售后流程，从源头减少差评发生。
将精力从“改差评”转向“造好评”，通过真实用户体验积累口碑。
亚马逊的规则逐步趋严，但每一次规则更新，都是对认真经营卖家的保护。与其被动应对，不如主动适应，把合规做成竞争力。
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