大家好，今天我们来聊一聊亚马逊平台上那些“碰不得”的敏感词汇。最近有不少卖家因为在Listing标题和五点描述中使用了gift、free、warranty等词汇，导致Listing被报错，甚至出现了产品被下架的情况。那么，究竟有哪些词汇是亚马逊的雷区，我们又该如何规避这些敏感词呢？本文将为大家详细解答。
亚马逊的敏感词管理策略
众所周知，亚马逊在敏感词管理方面实施全面而严格的策略，一旦发现敏感词汇，平台将立即采取严厉措施。与此同时，亚马逊还加强了对站内信的审查，许多常用词汇被列为敏感词，一旦使用可能导致账户受到警告。
站内信绝对不能出现的敏感词
以下词汇涉及到对评论的直接影响，包括修改、删除、更新等操作，一旦被检测到，可能会导致邮件被拦截，甚至触发账号风险：
review, evaluation, comment, feedback, rating, star
positive, negative, critical, bad, level, appraise
amend, change, modify, alter, withdraw, retract, edit, remove, delete, update, revise, erase, cancel, wipe out
特别是在涉及到“review”（评论）、“feedback”（反馈）、“rating”（评分）等与评价相关的词汇时，平台会格外敏感。
可替代的安全词汇
可以参考并谨慎使用以下词汇：
share your experience
re-share your experience
make your experience disappear
adjust shopping experience
reassess the product
使用这些词汇时，建议在“re-share”和“experience”之间加空格，使用连字符或错拼，例如"share” "re-share"、"ex~per!ence"。
此外，可以用一些通俗易懂且不违规的表达来替代敏感词汇：
write some new word to the detailed page
将“review”替换为“share your thoughts”
使用类似“希望您对我们的服务感到满意”表达，避免涉及评论内容。
抗菌杀毒类
Antimicrobial 抗菌剂
Antibacterial 抗菌
Bacteriostatic 抑菌剂
Sterilization 火菌
Antifungal 抗真菌药
Sanitize-Blight 消毒枯萎病
Nontoxic 无毒
Anti-toxic 抗毒性
Disinfect 消毒
Sterilize 消毒
Remove allergens 抗过敏原
Anti-flu 抗流感
Stop-Microbe/Mildew 停止微生物/霉菌
通用类
Hot Sale 热卖
Chrismas Sale 圣诞特卖
Brand New 全新
Best Seller 畅销
Seen on TV 在电视上看到
Popular Best 人气最佳
Top Seller 最佳销售
Offer of the day 当日优惠
Best Gift Ever 最好的礼物
100% Quality 100%质量
Free worldwide shipping 全球免费送货
Buy 2 Get 1 Free 买二送一
Guaranteed or Money Back 保证或退款
New colors available 新颜色可用
New arrival 新品到货
Money Back 退款
Limited edition 限量版
Perfect Fit 完美契合
Great Price 优惠的价格
Prime day deals 会员日优惠
High Quality 高质量
Warranty 保证
Contact 联系
Guarrantee 保证人
Free-standing 独立的
Lifetime 有效期
杀虫/啮齿动物类
Mites 螨虫
Insects 昆虫
Pests 害虫
Bug 小虫
Mosquitos 蚊子
Mitigating any pest 任何有害生物
Insecticidal 杀虫
Repel insects 驱虫
Repel or slow down any pest 驱赶或减缓任何害虫
Insecticide 杀虫剂
Pesticide 杀虫剂
Insect repellent 驱虫剂
Repel-Pesticides 驱除杀虫剂
Rat 大老鼠
Mouse 老鼠
环保类
Eco-friendly 环保
Healthy 健康
Environment friendly 环保
Non-toxic 无毒
Environmental Protection 环境保护
Non-poisonous 无毒
Non-injurious 无害
Harmless 无害
All natural 全天然
Hygience 卫生
防止类
Anti-mold 防霉
Anti-Mites 防螨
Insect prevention 防虫
Anti-Fouling 防污
Preservatives 防腐剂
Anti-virus 防病毒
Prevent or inhibit the growth of bacteria 防止或抑制细菌生长
Resistant for mosquitoes & ants 防蚊虫蚁
仪器装置类
Water filtration 水过滤
Filter air 过滤空气
Sounder 发声器
Ground vibrator 地面振动器
宗教类
Admittance rites 入教仪式
Angel 天使
Archbishop 大主教
Artisan 工匠
Atheism/atheist 无神论/无神论者
Believer 信徒
Christianity 基督教
Christian 基督教徒
Church 教堂(基督教)
Confession 忏悔
Immortality 永生
Jesus Christ 耶稣基督
Meditation 默想/坐禅
Priest 神父
Religious sect 宗教派别
Religious belief 宗教信仰
Allah 伊斯兰教真主安拉
以上内容总结了亚马逊平台上的敏感词汇及其替代用法，希望能帮助卖家们在发布Listing和站内信时避开这些雷区，避免不必要的麻烦。记住，规避敏感词汇并不意味着我们违反了亚马逊规则，关键在于我们的操作是否符合平台的政策规定。希望大家在今后的运营中能够更加谨慎，共同营造一个健康、合法的电商环境。
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