双十一在即,目测今天的千手观音会变成明天的维纳斯,那么关于双十一你应该知道什么?
1.成本效益原则
一家电子商务公司的最大价值并不在于它可能提高的生产率,而在于它创造了多少利润。率先采用会联网技术的公司会借此获得大额利润,可是当竞争者涌入,互联网技术所节省的成本并不会给生产者带来更高的利润,而是降低了产品的价格,是消费者受惠。
2.激励理论
从经济学的角度来说,激励是引起一个人做出某种行为的某种东西,诸如惩罚或奖励的预期。为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机,从而强化、引导或维持行为的过程。理性人会通过比较成本与利益做出决策,因此,他们会对激励做出反应。
利用节日做促销其实是一个比较老套的营销手段了。元旦、中秋、国庆、圣诞……只要是个节日,我们都能看到商场里五花八门的打折促销。但是,“双十一”促销之所以比历史上的任何一个节日促销都要成功,就是因为电商们不仅仅采用了传统的价格激励,还非常巧妙地运用了心理激励。简单来说,无非就是类似“把谈恋爱的钱用来给自己买件像样的衣服”这样的宣传。就是在这种全民消费的激励之下,很多人在光棍节当日的消费超出了自己的预算约束。
3.价格弹性。
需求定理表明,一种物品的价格下降将使其需求量增加。需求价格弹性衡量的是需求量变动对价格变动的反应程度,如果一种物品的需求量对价格变动的反应很大,那么这种物品的需求就是富有弹性的。
11月11日当天,很多网店的商品低至5折、3折甚至1折,我们也许会感到疑惑:他们真的能赚钱吗?还是不惜亏本也要随促销的大流?当运用需求价格弹性这一工具来进行分析之后我们就会发现,在这场促销大战中,大部分卖家的收益是远远超过他们平日里的收益的。
显然,商家绝对不会对大米之类的刚性消费品进行降价促销,一方面利润微薄,另一方面相关产品的促销对于销量的影响并不明显。不同于大米、食盐这些缺乏弹性的生活必需品,服装首饰等的需求量往往极易受到价格的影响。我们看到,恰恰是这一类——衣服、饰品、化妆品、家具等易受价格影响的商品,成为了“双十一”促销的主流。弹性:定义为销售数量的百分比除以价格的百分比变动。就是商品需求对价格的敏感程度。
还有一个很重要的问题,左右商家打折力度的是什么因素呢?动辄5折促销,商家不会亏损吗?这一问题可用“二级价格歧视”来解释。
4.二级价格歧视。
二级价格歧视就是按销售量定价,即通过对相同货物或服务的不同消费量索取不同的价格来实施。虽然价格普遍下降了,但是通过扩大产量和实现较大的规模经济,较低的单位成本仍能增加商家的利润,且低价格能吸引客户、带来回头客、促进二次消费等。
5.消费者角度-特殊短期的生命周期消费理论
人们在较长时间范围内计划他们的生活消费开支,以达到在整个生命周期内消费的最佳配置。
因为消费者很早就预期到商家会进行“降价折扣”等活动,在总收入不变情况下,在基期会有一些消费抑制的行为(也就是储蓄),用于未来消费。这个是比较特殊短期的生命周期消费理论。这些基期的储蓄就用于增加了这一节日前后的需求
6.价格影响
根本的还是在于价格。假如线下实体商店也拿出全场5折促销的活动,一样会引来人山人海的顾客。从经济学上说,价格本身就具有刺激或调节需求的功能。可除了对许多消费者来说中看不中用的少量秒杀商品之外,“双十一”当天商家绝大多数商品的价格依然不可能低于其成本价。“买的不如卖的精”,这在任何时代都是颠扑不破的经济学原理。
因此,经过了几年“双十一”刺激后,已经有不少精明的消费者意识到,商家的折扣并没有比传统的促销优惠有更明显的吸引力。事实上不少商家还在利用信息不对称优势,变相包装价格,用先提价再打折的方式给消费者形成一种心理上的误导。
7.《非理性繁荣》
2013年诺贝尔经济学奖获得者之一罗伯特•希勒在《非理性繁荣》一书中曾讲了这样一个道理:市场往往受情绪驱动,而非价值判断驱动。情绪相互传染,会使市场走向越来越偏离价值判断,也越来越繁荣。同样的道理,在“双十一”期间,在价格诱惑的表面刺激下,消费者的非理性需求被大大激发出来,并在一天之内集中释放。当身边的媒体都在报道“双十一”活动,当身边的朋友都在挑选自己想要的打折商品时,个体消费者就会不自觉地融入这种状态中,将“败家”行为在心理上合理化,从而大幅削减花钱购物的内疚感和负罪感,大幅提高购物的兴奋感和愉悦感,最终导致过度消费,在“双十一”那天买下了许多自己其实并不需要的东西。
8.P2P
由于最近互联网金融的飞速发展,
“双十一”也有许多理财产品加入了促销的行列,这就难免让人非常担心。
比如淘宝理财的基金网店在“双十一”期间纷纷下调费率至0.3%,按照股票型基金1.5%的申购费率计算相当于打了2折。更有甚者,有基金公司还在自己的官网推出了“0元购”的优惠活动。同时,包括泰康人寿、平安车险、中国人寿等10余家保险公司也趁“双十一”为用户提供车险、健康险、财产险等优惠投保选择。
而近两年异军突起的P2P 平台也纷纷借着“双十一”的东风发起了销售冲刺,几乎所有知名P2P 公司的网站上都在醒目位置挂着“双十一”营销大促计划,但多数营销计划花哨有余而卖点不足。如有公司推出抽奖带飞机回家,但实际上带走飞机的人毕竟是“万里挑一”。
不过,也有一些P2P公司在本次“双十一”网销上花费了“重金”。如P2P巨头陆金所推出的“双十一”钱包增值计划,“投1万送50”。而业内规模同样靠前的你我贷也在11 月1 日至11 月11 日期间对其“嘉财有道”用户返现投资金额0.5%,作为“阳光普照”奖。
事实上,尽管许多机构在网上把“申购基金”变成了“买基金”,但理财产品的买卖和普通商品的买卖毕竟是完全不同的两个概念,后者是用钱购买具体的消费品,前者则是一种需要承担风险的钱生钱的投资行为。因此,网购促销其实对普通商品的意义比较大,而对金融投资这种非常严肃的领域则并不适用。对投资者来说,选购理财产品绝不是放到篮里就是菜,哪家便宜选哪家那么简单。投资者必须要了解自己的风险承受能力和风险偏好,深入了解各种理财产品的特点,然后再寻找最适合自己的产品。无论是降低申购费、投资返现还是抽奖活动,采用的都是传统商品的促销模式,如果投资者不明就里,因为看到了这些促销活动而稀里糊涂买了自己不熟悉也无法承受其风险的理财产品,尤其是像股票型基金和P2P 高风险理财产品,最后如果出现亏损,到头来受损失的还是投资者自己。
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