电子商务“去中间化”是个伪命题!
乐山市电子商务服务中心
今日中国电商的疯狂增长,低价是吸引消费者的必要条件。然而,从事零售行业的专业人士应该也都知道,无论是理论上,还是其他发达国家的现实中,电商对于消费者来说,最重要的优势应该是增加购物的丰富性和便利性,而非低价。
全国百家重点大型零售企业零售额累计同比下降3.2%
零售额累计同比下降1.0%,增速较上年同期回落6.3个百分点。
零售额累计同比下降3.3%,增速较上年同期回落了7.0个百分点。
零售额累计同比下降15.4%,降幅较上年同期扩大了9.3个百分点。
零售额累计同比下降1.4%,降幅相比上年同期收窄了6.1个百分点。
零售额累计下降2.0%,增速低于上年同期2.5个百分点。
零售额累计上涨0.4%,是各类别中唯一实现零售额同比正增长的品类。
占社会消费品零售总额的比重进一步提升至11.6%较去年全年高0.8个百分点。
没有人会反对,今日中国电商的疯狂增长,其低价商品对消费者的强烈吸引是最为重要的必要条件。在中国,无论是大卖场、奥特莱斯还是电子商务,起步期总是能用低价策略成功地吸引到大批客流。
然而,从事零售行业的专业人士应该也都知道,无论是理论上,还是其他发达国家的现实中,电商对于消费者来说,最重要的优势应该是增加购物的丰富性和便利性,而非低价。
因此,在中国,对于如此之多的消费者相信电商的价格就应该低于实体店,总是有点难以理解。
事实上,这种概念认知得益于一种有史以来颇为常见的渠道传说——“去中间化”。第一批宣传电商行业价格优势的人都非常熟悉这样的套路,因为原来在实体店买东西时,经过了一层一层的中间商的环节,而那些中间商都需要加钱。
先不管电商是否有能力做到去中间化,本身去中间化就是一个伪命题。
可以说,中国消费者对于去中间化本来就不陌生。在电商出现以前,就有大量的商人借助于这个理由,从事着一些独特的生意模式。例如,大街上经常可以看到挂着“厂家直销”大牌子的小店,无论卖的是啥,也能让一部分人信以为真。这种心理认知其实和电商无关,完全是中国几千年来重农抑商文化的一个经典体现。自古以来,就没有人觉得商人是具有重要价值的,位于渠道中间的商人,几乎总是和投机倒把、囤积居奇、唯利是图这样的词语紧密联系。
中国人的心里,愿意接受一个商品是有生产成本的,但并不愿意相信它的流通成本、陈列成本、品牌成本、信息成本和情感成本。
事实上,中间商的价值被中国的消费者大大的低估了。由于中间商的存在,上下游之间的工作量才能减少到足够完成交易的地步,否则,无论是信息流、资金流和物流都会存在各种各样的问题,更别提还有诸如“交易双方的信任”这样的无形交流。
所以说,下游顾客的数量越多、上游生产者的数量越多,中间商的价值越大。这是渠道和各个环节中间商存在的真正意义。
虽然还是有那么多人不愿意相信,但这是营销理论中的基本常识。违反基本常识的模式不是没有,但即使能够成功,也绝对不会是低价的商品,这就是为什么那些真正去中间化的企业,例如专业做直销的“安利”产品,价格远远高于其他同类产品的原因。
因为,真正的直销,其沟通、交互、物流和信息的成本都要远远高于符合市场逻辑的正常分销模式。
电商本身就是一个中间商,如何能承担去中间化的功能?
现阶段的电商企业,如果撕去互联网这个技术进步的表象,其本质和二十年前的大卖场又有什么区别?甚至于我认识的那些家乐福沃尔玛大润发麦德龙的采购们都已经去了京东、天猫、1号店、我买网。
就好像刚刚进入中国市场的卖场巨头们倡导渠道扁平化一样,现在的电商巨头们又扛起了这面大旗。无论是进场、陈列、海报、堆头,一切可以与销售相关的正常工作都变成了收费的,都成为重要的利润来源。
事实上,电商就是一个中间商,所谓的不赚中间环节差价是不存在的,企业要生存,不赚差价就只能多收费,最终还是一个前台和后台的关系而已。
所以,如果还有电商敢说自己因为砍去了中间环节,帮助消费者和生产者建立了直接关系而降低了商品价格,那也只能是一种宣传而已。
做人本是
行走停留
亦是
抬头低头
这不仅是一个形势
更是一种方式
虽然这世上
无一处人事不复杂
生活
我们力争向上
爱的人
我们力求美好