跨境商家近些年可能总会听到SNS社媒，这个到底指的是什么呢？SNS（Social Networking Services社交网络服务），平台的目的是建立人与人之间的社交网络或社交关系的连接。例如，利益共享、活动、背景或现实生活中的连接。
海外目前主流的SNS社媒营销渠道有：
Facebook 、LinkedIn、Twitter、Youtube、Pinterest、Instagram、TikTok等，其用户数量往往以亿计算，而且用户遍布世界各地，对于外贸企业而言，其蕴含的价值是毋庸置疑的。
而Facebook作为其中之一，意在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，简单的来说，也就是建立起一个网络社交服务平台，用户在Facebook这个平台上，可以创建属于自己的一个专区，并可以在里面分享自己的照片、个人兴趣以及生活点滴，可以寻找、联络身边的好友并互动，也可以进行在线交易，在这里的一切都是真实的。
Facebook本身不具备销售功能，Facebook更多的是趋向于如何讲故事，然后让用户去产生购物的行为。所以Facebook广告就是针对其社交属性所开发的系统。
如果说阿里巴巴是B2B的模式，亚马逊是B2C的模式，那么Facebook商业模式就是B2B2C的模式，即我们通过Facebook让海外B端联系到我们，让更多的B端进行销售，同时通过Facebook让C端粉丝认识我们，产生购买欲望。
因此商家想要通过Facebook出海首先就要摒弃“我是B端，这个是针对C端的吧，或者我是C端的，这个怎么看起来是针对B端的呢？”的思想。无论是疫情推动、用户消费习惯变化亦或是市场的更迭，在如今，尤其是在Facebook这个平台上B\C的分界线已经没有那么明显，社交贸易便是如此。
虽然商家不是直接运营人，但是也必须要参与其中，需要了解我们建议您想做出海可以尝试开通Facebook的原因到底是什么。上一期我们介绍了Facebook的两种主要玩法：广告投放与企业主页运营。（广告投放｜Facebook广告没好处？进来学习！）本期我们就从广告投放展开，了解个人账户与企业账户的那些事。
个人账号、个人主页、公共主页
广告账号：个人账号和企业账号
广告账号为什么频繁被封？防封指南，有！
Facebook个人账号：如同微信号，用来沟通联系朋友
Facebook个人主页：类似你的朋友圈，个人展示的地方
Facebook公共主页：类似微信公众号，进行品牌展示，商家宣传的账号，由个人账号登录后进行管理，投放广告必须拥有公共主页作为发布广告的身份，个人主页无法发布广告。
Facebook广告账号：分为个人广告账号和官方指定服务商开的企业广告账号，每个FB个人账号可开通一个广告账号， 企业账号需要提交营业执照找官方指定服务商去开通，两者本质上并无区别，都用来推广，但是个人广告账号不稳定，更容易被封，限额更低，因此才建议想要做品牌的商家，直接找服务商开通企业账号。
1、个人广告帐户只能创建一个个人广告账户，但能管理多个广告账户；
2、企业广告帐户创建需要提交给官方指定服务商开户，也是为了保证后续运营账号的稳定性。
申请开户所需材料：
a. 网站 （最多两个，营业执照上经营的范围内，且属同一大类）
b. Facebook业务主页（在Facebook上代表本品牌、服务和业务）
c. 营业执照
d. 公司中英文地址
e. 对接人的姓名，电话，邮箱
个人广告帐户与企业广告帐户的区别总的来说大致就是这样，还有更多细节的区别都体现在运营过程当中：
对于不想通过官方指定服务商开通企业账号的商家来说，就需要了解个人账号所存在风险以及如何预防。
所有个人账户的创建都是免费的，且应通过Facebook官方渠道创建，不应该通过其他渠道购买或者获取Facebook个人账户。
Facebook会认为您是故意多开几个不真实的账号，导致您的所有账户被封锁。Facebook要求用户维护好自己的个人主页，不与亲朋好友共享帐户。如果发现您拥有多个个人主页，Facebook可能会要求您关闭其他个人主页，也可能会删除任何冒充他人的个人主页。
使用常用的个人邮箱进行注册，以便通过系统验证。
*不建议使用公司邮箱，应使用一个永久使用的个人邮箱。如果没有成功通过验证，个人账户有可能会被封锁。
切勿冒充他人信息（例如：明星艺人)开设账号，或者使用其它虚假身份的头像，也不要使用侵权的图片。
与他人分享使用账户时，不要经常切换不同的设备登入个人账户。
不要添加大量陌生人为好友，也不要接受大量陌生人的好友请求。
不要在群组的推送里频繁评论，避免在不同的文章上评论相同的内容，因此连续的两个评论间要有至少有5分钟的时间间隔。
控制在主页上的活动频次来避免FB账户被禁用或停用。不要点赞太多页面，虽然没有特定的限制，但如果你同一时间大量点赞，Facebook可能会暂时阻止你浏览新的页面。
建议每周在公共主页上发布文章在2-3次即可。当然，这个主要还是因行业而异。建议大家多尝试，找出合适的的发帖频率。不要在用户参与度极低的情况下发表大量帖子，不然很容易被当成垃圾信息制造者受到处分。
不管是在Facebook个人主页或者公共主页上，所发表的内容和图片必须原创。不要抄袭别人的文本、图片、视频或链接。目前很多网上的图片等可能已被标记为垃圾信息了。当你再次使用的时候，你的帖子就会被标记投诉。
在无法正常登陆时，首先尝试先清除浏览器缓存和历史，在96小时后再尝试登陆你的Facebook账户。如果仍然无法登陆，则需要进行身份验证。Facebook将提供多种不同的方式来确认你的身份。
如果你选择从朋友处获得帮助，可按照以下步骤:
方法一：
1. 选择几位亲自认识并直接与你建立联系的朋友；
2. 然后FB将发送一个安全码给你选择的朋友；
3. 立刻联系这些朋友，并要求他们向你发送他们从Facebook收到的验证码；
4. 一旦你从朋友那里收集验证码，你就可以使用该验证码来解锁Facebook帐户。
如果选择其他方式恢复个人账户，则按照以下方法:
1. 在浏览器中访问Facebook，然后提交账号申诉（申诉链接：
https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907 ）
2. 输入FB账号绑定的邮件地址或电话号码，以及在FB帐户中使用的名称
3. 按照要求上传身份证照片、驾驶照、护照或选民身份证等身份说明证件
4. 在页面底部的附加信息字段中，可以提供更多信息，例如说明你的帐户被盗用以及你的账户的重要性
完成以上步骤即可点击发送。当Facebook审查你的帐户并发现它被错误操作时，会尽快给你恢复账号。另外可以同时给Facebook团队发送邮件进行说明。
了解了个人账户的情况，是不是觉得有些繁琐，所以真的不要小看运营人员每一次带来的数据、询盘、成单等等。如果觉得自己搞不清楚这些，当然还是要专业的事交给专业的人来做，寻找官方指定服务商可以最大程度地减少失误。
END
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