疫情期间，中国的直播行业已成为经济复苏的重要平台。2020年是“直播热”的第二年，双十一预售当天，淘宝两位超级头部主播的成交额分别达到 33 亿和 35 亿人民币，按照抽成比例计算，这一天的直播下来两人分别赚到了 6 亿和 8 亿人民币。中国市场强大的潜力和活力，加快了实体商业向数字化转型的步伐，也推动着跨境电商模式的转变。
跨境直播电商发展历程
2020年在疫情的冲击下，直播电商模式全面爆发。“直播+电商”的新零售业态加速兴起，不仅影响了人们的消费方式，也助推了企业拓展境内外市场。无论是中国还是海外，直播已成当下炙手可热的流量新风口。2020-2021年，国内外知名社交、电商、短视频平台纷纷加入跨境直播电商行业，将跨境直播电商推到了一个历史高度。
数据来源：艾媒数据中心
国内直播电商的火热，也让海外资本和巨头们看准了商机。一方面，可以在海外市场看到明显的媒体电商化、电商媒体化趋势。比如2021年12 月 19 日，TikTok 与沃尔玛合作，进行了其在海外的第一场直播带货。虽然没有透露这次带货的销售成绩，但是观看量还是不错的，一小时的直播时间内，直播间人数最多时接近 2 万。
直播的火爆自然使Facebook也不能放过这个机会。继而推出新的“ Live Shopping Fridays ”系列，在这个系列可以看到Facebook与选定的零售商一起举办直播购物体验。
直播带货是一种相当简单粗暴的带货方式，可以实时和观众互动，在线解答买家关于商品的一些问题，也会随着活动的进行而快速提升转化率。
在直播期间，观众可以发表评论并提出问题，品牌可以阅读并回应。消费者还可以在视频页面点击显示的产品以了解更多信息。消费者也可以在直播页面直接下单或添加到购物车中。
Facebook指出，直播购物功能在Facebook上已公开可用，最初这种形式在中小型企业和数字品牌中很受青睐。疫情也在一定程度上推动了这一趋势，商家寻求线上途径来吸引客户。
对于Facebook而言，该活动可以增加活跃用户，同时最终还可以减少所有已处理的交易，促进更广泛的业务发展。此前，Facebook宣布为支持中小企业，在2021年6月前免收直播购物销售佣金，此举为其抢占直播购物市场提供了帮助。
对跨境卖家来说，社交媒体是不可忽视的一个营销手段。据相关数据显示，全球近四分之三的消费者正在通过Facebook、Instagram等获得在线购物灵感。近三分之二的人认为，在做出购买决定时，社交媒体现在已经和其他信息来源一样重要。
Facebook通过对用户研究后表明，新常态中的人们更渴望实时交流人们意识到保持沟通的重要性，也非常依赖社交媒体来与亲友保持联系。与此同时，他们花在社交媒体上的时间有所增多，而且更渴望与人进行实时交流。
“直播”这一社交形式正完美契合了这些新出现的内心需求，成为了当下炙手可热的社媒“新玩具”。在2020年第一季度，Facebook 和 Instagram 直播的日活跃用户数就已经超过8亿人次。自 Facebook 推出直播功能以来，直播总场数更是已经超过了100亿次。
那么，怎样才能玩转直播带动消费者购物呢？Facebook 出了一本言简意赅的直播指南，帮助商家们快速上手直播购物。
三步规划 开启 Facebook 直播购物新时代
/ 直播前 /
要想达到好的带货效果，必须从直播前就开始缜密部署。怎样设计直播创意？指南中给出了一条万用公式：素材+形式+助推因素。
这场直播活动的主体是网红还是品牌员工？网红资源去哪里找？
直播的地点在公共场所还是公司内部？
要设置哪些环节、哪些娱乐形式去吸引直播关注的注意力？
要利用哪些助推因素去将直播气氛推上热潮？
总而言之，直播绝不能仅止步于展示产品，而是要用趣味性的内容勾起顾客的购买欲望。
另外，别忘了利用 Facebook 广告提前推广直播，提高关注度的同时引发受众互动，为直播造势。
/ 直播中 /
除了提前设置好灯光、声音、网络环境外，还要记得保存直播的高清版视频。与此同时，还要注意直播的画面构图，合理搭配中景、近景和远景，达到展示产品的最佳效果。
另外，为了尽可能吸引更多观众，直播时长不能太短，以超过1小时为宜。
/ 直播后 /
这时候先前保存的高清直播视频就派上用场了，它们是二次营销的绝佳素材。商家可以选取直播中精彩的部分进行后期剪辑加工，或将其编辑成广告，进一步带动销量提升。
另外，还可以设置广告测试框架，测试直播后的视频广告是否能够带动额外利润和广告花费回报，为日后的广告投放找准侧重点。
/ 巧用 Messenger 助力直播带货 /
策划直播活动时配合使用 Messenger，就能打造更“丝滑”的对话式电商体验，也有助于将更多观众转化为品牌的顾客。比如，在直播前就可利用 Messenger 智能助手群发消息预告直播活动，同时还可以添加商品和链接，让智能助手分担销售工作。在直播期间，Messenger 更是扮演着重要角色。比如，观众在评论直播时便可触发 Messenger，然后直接前往 Messenger 购物，这一点极有利于促成冲动式购物。
作为一种互动性极高、参与性极强的沟通方式，直播是吸引受众互动并提升转化的绝佳方式。配合使用直播与 Messenger，就会有双刃合璧的效果，方便为消费者构建顺畅无阻的购物体验，助力品牌轻松攀上业绩新高。
此外，Facebook也通过客户案例清晰的展示了社交电商在直播带货的加持下取得的双重流量保障。
H-E-B 是一家位于德克萨斯州的连锁超市，他们借助直播购物打造个性化、顺畅无阻且对客户有用的社交电商体验。他们与客户积极互动，听取客户反馈以提供相关的产品和内容，并为他们提供接近喜爱的网红的专属机会，因此与客户建立了更深层次的联系和信任。这也转化成了销量、知名度提升和客户增长方面的积极影响。
Facebook的自主调研表明，创作者将继续在购物体验中发挥重要作用：超过一半的消费者从名人和创作者处得到具体购买产品的启发，全球 45% 的线上消费者表示他们希望直接在社交媒体上购买创作者推广的产品。在第四季度，为支持这种消费者行为，Facebook推出了新的工具和体验（例如小组店铺和创作者直播购物），并且让更多创作者能够通过在 Instagram 上推荐产品来赚取佣金。随着创作者的影响力越来越大，我们预计看到全行业范围继续为社群与电商搭建桥梁，同时例如联盟营销等变现计划也愈发重要。
在新冠大流行初期，Facebook从零售商处得知，当不得不关闭实体店时，他们依靠直播购物等体验与客户交流联系。虽然实体店可能重新开业，但我们预计品牌会继续尝试直播购物并且与创作者（作为活动的主持人）合作来培养与客户和社群的关系。
疫情终将会散去，世界也会恢复它往日的平静，但是人们的一些习惯却因此而发生改变，从目前的情况来看，此后很长时间内直播电商依旧会迎着朝阳发展，改变也只是让它越来越成熟，越来越规范。让官方指定服务商来帮助你开启Facebook营销，它可不止是社媒。
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