为助力产业优势与跨境电商的深度融合，帮助厂家与跨境电商卖家对接，首届中国（山东）跨境电商交易博览会将于6月16日正式开启！诚邀您来参加！
伴随5G时代的来临，新兴市场带来了新的增长，数字技术也开辟出了跨境电商产业的新方向，数字营销让中国企业摆脱传统贸易渠道的束缚，直面终端消费者，助力我国中小企业的国际化、终端化和品牌化。
国际贸易关系的重构，有助于提升中国在全球价值链中的地位，增强企业全球高端资源配置能力。尤其是目前智能手机逐渐成为人类的生活必需品时，数字营销已是无孔不入，据统计，每个人平均每天有5+小时的互联网时间，可能使用超过3个移动设备，买一个商品比较的销售线索多达20多条，数字营销对于整个跨境电商行业的意义不言而喻。
Facebook—数字营销重要的平台
数字营销作为一大门类，它的涵盖范围极广，可能包括一个或多个组成部分。如搜索引擎营销、社媒营销、邮件营销等。作为真正符合网络用户需求的营销方式，社媒营销是数字营销方式的重要组成部分。作为全球最大的社交媒体平台，Facebook拥有近30亿的活跃用户，同时由于Facebook每个用户在注册时会使用自己的真实身份，经过平台后台的数据分析和整合，可以使Facebook广告投进的精准度高达89%，远高于一般广告投进的精准度。因此，Facebook自然就成为数字营销工作中最重要的平台之一。
Facebook是世界排名第一的分享站点，拥有全球47%的互联网用户，是全球最大的社交网站。在社媒营销广告推广中，可以通过Facebook主页、广告投放、小组管理等方式进行引流。它的主要作用包括：
①提升网站访问量，Facebook不仅能推广独立站和第三方店铺，还可以推广自己的APP，并且能非常精准地根据客户的性别、年龄、地区、爱好进行精准的广告投放，吸引用户访问目标网站，有效提升线上销售额、询盘量、电子邮件订阅等指标。
②形成粉丝群体，Facebook公众主页可以通过图片、视频吸引粉丝，结合帖子管理与优化，形成高质量的精准粉丝群体。
③提升品牌忠诚度，Facebook公众主页和Facebook小组和建立，可以让用户群体基于某一特点或共识而汇集，形成认可人群价值观，有利于提升品牌的忠诚度。
④客户维护，可以通过主页的帖子互动、messenger聊天、好友名单、小组管理、活动等功能，维系客户热度，并能够得到第一手的客户反馈，进而形成稳定的客情关系。
通过Facebook，不但可以网罗到更多优质客户，还能够利用社交网站的特点，形成稳定、忠实的客户来源。此外，Facebook的智能技术还可以精准地对目标客户进行推送，使商家收获更好的营销成效。
社媒营销侧重内容营销，利用原创作品吸引受众，找到目标客户及客户群，以多种广告形式，扩大覆盖范围，快速、有效地找到更多的目标人群。在Facebook上进行引流，可以通过公众主页、组群、广告投放等多种方式吸引粉丝，卖家通过讲故事的方式，与客户进行交流、沟通，提升粉丝忠诚度。Facebook广告可以根据特定的人口统计、兴趣、位置等来寻找人群，最后直接通过展示次数、点击次数、转化次数观察来观察广告效果，同时广告也将增加客户归因，提升客户与品牌的互动次数。
Facebook平台会根据市场或用户需求不定期更新平台，各种功能的可挖掘空间巨大，就单从公共主页的建立来说，对于前期的品牌展示与后期的品牌运营都起到了重要的奠定作用。
有些新手卖家觉得我有个人主页，为什么还要去搞公共主页呢，它们有什么联系及区别？
Facebook个人主页属于私人空间，只要注册了facebook账号，就会有个人主页，它仅代表你个人，类似于朋友圈。一般用于发表日常动态，但不能用于商业推广。
Facebook公共主页也被称为粉丝主页，它是供企业、品牌和组织用于分享动态并与粉丝交流的页面，一般用来塑造品牌形象，相当于微信公众号。别人给我们的公共主页点赞后，我们以后在公共主页发布的每次消息，他们都会收到动态提示。
点击新建公共主页，填写公共主页的名称，选择所属类别。然后根据指示一步步完成粉丝页的建立就可以啦。
一个好的公共主页会让人眼前一亮，并且可以直观地接收到品牌所要传达的信息。
主页头像：建议用公司的Logo，且不低于320*320像素。
主页名称：使用公司、品牌名称，或者可说明公共主页用途的名称。
封面：配合营销活动和主题设计，让点击者更直观感受到品牌理念和产品信息，需要定期更换。
简介：编辑品牌故事，让粉丝了解你的主页及资质，确保联系方式、邮箱、地址等信息完善。
无论是商家自己运营或是后期寻找官方指定服务商代理运营都少不了的几点：
要系统性地计划你将要发布的内容，提前制定一个月或一周的内容计划，明确发帖目的（品牌推广、产品信息分享、粉丝互动）、发帖时间、发帖形式（图片还是视频，是否要加链接）。
发布帖子的频率需要既能给用户带来价值，又不会让他们感到困扰。我们建议卖家们至少保持一周4条左右的发帖频率，每天不要超过2条，保持主页更新和活跃可以提升被推荐的概率及平台中的权重。适当的曝光能让用户记住你，也有更多的机会让你出现在粉丝以外的推荐的位置。
时间根据产品和活动安排在早上9点-10点，下午12点-1点或下午4点-5点。也要考虑目标受众所处位置，如果粉丝处于多个时区，可能需要增加帖子的数量，以便触及所有的受众。
可以邀请好友点赞主页，让主页被更多人看到，积累忠实的粉丝。及时回复粉丝，定期举办活动，保持与粉丝的互动，增加粉丝黏性。
同时在贴文的发布中还要特别注意的一些点：
将新的活动、新产品帖子置顶，可以让用户可以直接接收到最重要的讯息，若没有特殊的活动，可以置顶特价商品的贴文或是期望让传达的资讯。
图片、视频和所有其他的广告创意应能准确说明所售商品。务必准确说明和展示产品的尺寸、大小、材质以及其他方面。如果您的商品属于服装类，则应确保所使用的尺寸表适用于其他的商品销售国。
准确说明送货上门的配送时间。您所提供的配送信息应包含处理时间、库存状况、配送费用以及其他可能影响货物配送所需时间的因素。如有可能，可提供物流跟踪信息，方便客户追踪他们的包裹。
遵守您网站上申明的所有退换货政策。如果您的经营地与客户所在的时区不同，应明确说明回复客户咨询所需的时间。
按照订单履行能力选择广告的受众规模。如果库存有限，您可考虑缩小广告投放范围，或在客户购买前明确说明商品补货时间和可发货的时间。无法实现所许承诺时，例如您货物已售罄，且重新下单后需要等待更长时间，主动告知客户。
单从主页的运营来看，Facebook的延伸服务发展确实有很大的附加空间。商家可以根据自己的产品需求，与官方指定服务商进行探讨，制定出适合自己的营销目标。
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