近年来的海外营销中总会将用户概括为几类，其中提到最多的当属：Z世代、千禧一代。研究这些也是跨出海外的第一步，知道你即将面对的购买对象是谁，了解他们的喜好，对应进行广告投放。
Gen Z，也被称为Z 世代，他们大多出生于 1997-2012年间，是目前最年轻的成年消费者群体。
Z 世代是什么样的一群人？
Z世代与千禧一代（Gen Y，出生于1981 - 1996）有许多相似之处，但是相比千禧一代，他们更依赖于新时代网络科技。
与前辈们不同，Z 世代诞生于一个数字化的世界。在最年长的 Z 世代上中学之前，智能手机早已风靡欧美，而对于Z世代来说，大多数人的第一个真正的电子产品就是“智能手机”。
在成长过程中，手机，电脑等移动设备，Google、Amazon和 Facebook 等应用程序一直围绕在Z 世代身边。
他们也是第一代完全开启数字化生活的年轻人，因此也被称为第一代数字原住民。
随着互联网的发展，Z 世代正在席卷社交媒体，既是增长最快的用户群，也是下一批最具影响力的内容创作者。
Z 世代的信息渠道
作为数字原住民，他们了解世界的方式主要通过网络，而在所有网络平台中，最常使用的就是信息源就是社交媒体。
根据Axios调查发现中，Z 世代对社交媒体平台的熟练程度非常惊人。
他们可以比其他世代的用户更快地利用网络进行调查，对错误信息更加敏锐，并且能够积极利用社交渠道有策略地过滤互联网上的内容。
Z世代的消费能力
“据统计，在美国 Z 世代的直接消费能力为 290 亿美元至 1430 亿美元，间接消费能力为 6000 亿美元。”
—— Frost & Sullivan （预测至2027年，Z时代的消费支出）
虽然 1400 亿美元并未超过上一代人的消费水平，但考虑到Z 世代的出生年份介于 1997 年至 2012 年间，只有部分人是有工资的成年人，仍有大量 Z 世代群体尚未进入劳动力市场，但是已经成为了推动新时代消费者的主力军之一。
专家预测，无论是人口数量还是购买力上，Z世代都将成为自婴儿潮一代崛起以来最大的消费一代。
Z世代的消费理念
自 2008 年经济衰退以来，Z 世代逐渐成长，也逐渐变得越来越不信任“体制”。
据调查，美国最年轻一代信任度最低的组织是：执法部门、政府/政界人士、大企业、好莱坞
因为见证了父辈们在 2008 年的金融危机中挣扎，Z 世代们更重视储蓄，在购物上也更加理智。
他们更倾向更持久的产品/服务和更难忘的经历。这就也是为什么他们倾向购买大品牌，或者是汽车或者是房产。
Z世代喜欢的品牌
受消费观的影响，吸引 Z 世代注意力的品牌都是那些专注于优质产品和个性化的品牌。比如：耐克 Nike、苹果 Apple、亚马逊 Amazon、阿迪达斯 Adidas和Target。
作为数字原住民，Z世代大多都是技术流，他们支出的很大一部分都是计算机、设备、流媒体和软件相关。流媒体的衍生服务也是 Z 世代的主要消费项目。
他们也被视为“美食家”一代。Z世代的年轻人是消费者群体中最喜欢外出就餐的群体。比千禧一代和他们的父母X一代（生于1965-1980），他们更喜欢具有民族特色的，融合口味的健康菜肴和不拘一格的烹饪体验。
Z 世代亲睐的营销策略
为了更好地制定针对 Z 世代的营销策略，品牌和营销人员们必须深入了解并且挖掘他们的特征，掌握营销趋势并制定合理的营销策略，从而取得最佳效果。
Z 世代很少看电视，也很少接触传统广告。所以想要与他们建立联系，品牌应该可以依托社交媒体和网红KOL营销。
Z 世代很关注广告或者营销推荐的可信度，同时也非常在意产品质量和企业社会责任（CSR）。在消费之前，他们通常会在网上研究目标品牌和产品，并且会额外关注喜欢的网红或者KOL推荐的品牌和产品。
Z 世代喜欢在社交媒体参与各种内容互动，而不只是被动地查看内容，因此他们喜欢真实不做作的偶像或者网红。
同时Z世代更愿意追随那些有独立思想和意见的人，或者只是知识的用户， 因为他们非常渴望真实可靠的信息。
而那些知道如何利用网络意见领袖，线上测评等丰富社交活动的品牌，更能够迅速与年轻一代的受众建立纽带。
在所有类型的媒体内容中，最受Z世代青睐的是视觉类的内容，这解释了为什么Instagram，YouTube和 TikTok 能够席卷潮流，吸引绝大多是 30 岁以下的用户。
此外，Z 世代对短视频和垂直视频尤为偏爱，这也是 TikTok 以及Instagram Reels 和 YouTube Shorts 崛起的最主要原因。
而在这三大视频平台中，Z 世代尤其喜欢 TikTok，超过了其他任何视频平台。
虽然Z世代是互联网聚光灯下最闪耀的一群人，但是他们大多尚未或者刚刚成年，多数人还没有稳定的经济基础，并不是购买力最强的群体因此可作为TikTok布局。
就目前来说千禧一代是社会消费的主力军。千禧一代大多出生于1981年至1996年间，目前的年龄范围是20-40多岁左右。
这一年代出生的所有人都早已成年，并且大多数已经进入职场多年，工作稳定，具有稳定的消费能力。
千禧一代大部分人也已经拥有了自己的家庭，是社会的中流砥柱。据统计，美国的千禧一代每年消费超过6000亿美元。
今天，就带大家了解这个消费能力巨大的群体，分析他们的消费喜好，并为大家介绍几个在千禧一代中极具影响力的网红，帮助你更好地打开海外千禧一代市场！
消费观 — 透明度
千禧一代是极具反叛精神的一代，他们强调事物或者观点的真实性，比较反感虚假宣传或者办公不透明的机构或体制。
对于广告营销，比起传统的广告媒体营销方式，千禧一代对于实际使用过产品的消费者的建议接受度更高。
千禧他们通常对新事物持审慎态度，认为在接触新产品或者服务之前应该先仔细了解，以免被欺骗。因此品牌需要在产品测评内容和产品体验上多下功夫。
消费观 — 产品耐用性
随着近几年经济状况恶化，世界各地的消费者开始优先考虑购买更持久耐用的产品，而千禧一代更是如此。
千禧一代比其他任何一代人都更加关注可持续性，他们之中超过一半的人坚持购买持久耐用的产品，而这一观念甚至也蔓延到了Z 世代。
Statistia的数据表明，约超过50%的千禧一代倾向于购买可持续且耐用的产品。
消费观 — 个性化服务
尽管千禧一代非常重视产品的耐用性和可持续性，但是并不意味着循规守旧，他们仍然非常强调便利性和服务质量。
eMarketer的调查显示，有超过三分之二的千禧一代表示，如果购买的东西能够当日送达，他们愿意多支付至少10美元。
并且有81%的人表示，如果产品的配送服务很差劲，他们情愿不买。
“方便”对千禧一代到底有多重要呢？他们是反叛的一代，对政府和大公司的信任度很低。但是如果是为了便利，他们许多人也并不介意与这些机构或者公司分享个人数据。比起老一代人，他们在个人数据和隐私上更愿意妥协。
为什么需要关注千禧一代?
对比于Z世代，千禧一代在互联网的存在感并不是最强的，但是品牌和运营人员应该以真实数据为基础，而不是被社交媒体上铺天盖地的信息洪流所迷惑。
Z世代的年轻人的确是互联网上最活跃的群体，但是千禧一代的购买力才是最强的。
目前，在美国千禧一代已经超越婴儿潮出生的一代人，成为了美国人口中占比最大的一群人。
下列是来自eMarketer的美国各年代人口占比图：
因为目前千禧一代的人最多，并且这群人处于青壮年时期，是美国劳动力的主力。
有研究预测，到 2025年，千禧一代将占美国就业人口总数的75%。
除了人口数量庞大之外，千禧一代在网上花费的时间也比其他年龄阶段的人多，约为每天7.5小时左右，并且平均每年从互联网上购买 15 种产品。
虽然大多数时间都泡在网上，并且热衷于网络购物，但是大多数千禧一代在购物的时候喜欢货比三家。
Retail Touch Points的数据显示，有77%的千禧一代人表示他们会花很多时间在网上研究产品。
而且他们在购物偏好方面比较平衡，有38%的千禧一代仍然喜欢在实体店购物，32% 的人更喜欢在网上购物，30%的人倾向线上线下结合（数据来自Statistia）。由此可见，超过半数的人有过线上购物经历。
正如前文提到的，为了更加便利的购物体验，千禧一代会同意网站追踪购物喜好。这对品牌和公司来说是一个巨大的机会，因为只有能提供更好的服务，千禧一代一定愿意买单。
来自The Brookings Institution的研究报告称，有超过44%的千禧一代认为自己属于少数群体，所以他们非常强调个人身份认知，也很倾向于参加和构建各种社群。这意味品牌在营销活动中应该采取差异化策略，并且尽可能照顾到各个群体。
如何抓住千禧一代消费者？
千禧一代的消费者在购物的时候喜欢花许多时间和精力来挑选产品，并且喜欢货比三家。他们希望看到的不仅仅是最新最好的产品，还想了解产品的独到之处，所以他们比较青睐品牌形象良好的大品牌。
因此，品牌除了提供更好的产品之外，也应该花时间打造他们的品牌故事和品牌形象，这样可以与千禧一代消费者建立更深刻的联系。
此外，千禧一代的消费者更倾向于购买、和支持拥有鲜明立场的品牌和公司，所以只要不涉及政治敏感问题，品牌应该可以尝试在某些社会问题上积极表明立场，发表意见。
千禧一代人非常强调“持久耐用”，而且近几年“可持续发展”这个概念也变得越来越流行，品牌应该转换思维方式，考虑销售“体验”而不是产品。
例如，如果你是一家户外公司，您可能应该主要向客户推销回归自然，或者与朋友共度美好时光的理念，而次要的推广重点才是向消费者展示自家的产品。
GWI 的报告显示，见证了21世纪互联网发展的千禧一代经常使用大约9种不同的社交媒体平台。
据统计，84% 的千禧一代不信任传统营销方式，他们更偏爱有趣、有交互性的内容。并且，有71%的千禧一代有线上购物的经历。
因此，若想瞄准千禧一代消费群体，布局社交媒体尤其重要。
虽然 Instagram 和 TikTok 在社交媒体中处于领先地位，但是品牌和运营不应该忽略其他平台，而是应该将品牌的影响力扩大到多个平台，如LinkedIn和Pinterest等多种平台，使营销组合多样化。
在所有的社媒内容中，视频是最能激发购买欲望的媒体形式，并且直播视频的效果要优于普通视频，因为它允许消费者进行实时互动，了解更多信息，也更容易刺激消费者下单购买。
END
