【干货】淘宝店铺运营必备：六大技能

标题的选词，不要说特意去做某些词，最好能展现什么词就样什么词。对于标题要写满30个字，这个标题写的时候要注意可读性和可以拆分性。标题的首尾一定是流量的大词，那么中间是属性词、长尾词、高转化词。标题要不断的优化，但是优化的同时一次也只能改3个字。

如果说产品觉得价格定的太高，不要一下去修改会影响权重，可以先利用打折去修改。如果说24小时内对于产品编辑超过两次就会影响权重，不管是编辑标题还是价格。不去修改价格而采取打折或者返现的形式，对销售层级和后续的报名活动不会有影响。

还有就是一次都不能修改属性，属性一定有修改就会出现降权。如果说需要修改和优化都要在凌晨操作，这样的话可以更好的对数据进行比较，而且凌晨修改和优化的影响很小，系统重新收录也都比较快。

主图的第一张对于点击来说特别重要，那么后4张主图对于产品的转化来说还是很有帮助的。主图也要不断的测试和修改，保证最佳的点击率。如果说需要更换主图也不要直接把图片放在第一张的位置上，要先把主图放在第二张的位置上，24小时之后再替换到首图的位置。

宝贝详情页要突出的就是卖点，卖点是要贯穿详情页的全文，要重点强调，让客户印象深刻。还有对于对图片设计的时候，不管是宣传图、海报、钻展图都是将文字放在左、图片放在右。SKU对应产品图一定要上传，否则严重影响转化。

把电脑端的客户引导去无线端下单也是支持手机淘宝，而且当无线端成交超过95%的时候，流量就会出现大幅度的上升。还可以设置手机专享价低于9.5折，这样也是可以加权重的。

前面做的再好，如果说淘宝客服不优秀，那么店铺的成交还是提不上去。淘宝客服影响着整个店铺的转化，所以一定要重视客服。

精英客服从买家打招呼到订单结束都时刻在分析，试探，确定。

大概过程如下：

买家打招呼----分析买家性格、购物等级、年龄资料、历史消费---试探、确定用哪种话术；

买家沟通中----分析买家需求类型（多种还是单一）、购物习惯、经济能力、试探推荐连带销售、售后是否好处理---确定给买家的优惠；

买家下单结束----核对完毕信息尝试着聊天、深度连带销售，后台备注里面写上买家的性格，以及售后的大概方法。