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越来越多的海外客户倾向在WhatsApp上沟通,也越来越多的外贸企业利用whatsapp开发客户。WhatsApp作为国外最盛行的通讯软件,在外国人心中的地位就像国内的微信一样无法撼动。
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WhatsApp初衷是为了完全取代手机的短信和电话,想一下,你给别人打电话或者发短信是不是只要知道对方的的手机号码就行了。WhatsApp第一批用户是那些移民到发达国家的第三世界国家人民,其有大量的跨国通讯需求,而这时省钱是刚需,无缝的替换电话/短信是王道。
它提供了一种可以有效触达客户的手段,这就是WhatsApp marketing营销,对比传统的短信、邮件EDM营销,WhatsApp营销具有独特的优势和特点。
1、WhatsApp允许用户给陌生人发送消息,和手机号码天然绑定,直接用手机号码 验证码就可以完成注册,除非切换设备,以后就直接和手机、手机号码绑定在一起;可以向陌生人发送信息以及向陌生人拨打语音电话,视频电话。用户接收的消息,只要不删除,永远留存在WhatsApp里面,用户可以随时查阅;
2、丰富的表现形式WhatsApp可以支持文字、链接、图、视频、音频、GIF动图、位置、联系人、文件等各种格式传递信息更为直观,也可以一对一的直接视频、语音聊天;作为一个IM工具,其功能是基本完整齐备的。
3、接收消息会自动弹出,同时未读消息是放置于消息列表的首页,并有明显的未读标志。可以显示对方最后上线的时间;可以了解到客户的阅读状态,消息是否发送、是否已经到达对方,对方是否已读都有标识;简直就是自带tracking,文案是否发送成功,客户是否接收到,接收到之后是否看到了,这些状态在发送者这里都有办法可以看到。
4、每天可发送多条状态status,客户直接评论可直接跳转对话和动态的发布者进行对话即时互通。以及广播列表Broadcast List 在目标客户这边是分别收到的,和发送者之间形成一个单独的对话。如果目标用户给发送者回馈沟通,相当于一个一对一的沟通对话,发送者可以立刻响应客户的回复并展开互动,这样的即时反馈和沟通方式对于成单是极为重要的。
5、根据客户的上一次登录时间、头像、状态(About:翻译成状态比较合适,WhatsApp设计的初衷是为了告诉自己的朋友自己当前正在干什么,是否方便聊天)可以得到用户的更多信息。
6、WhatsApp用户活跃度高,加上即时通讯工具的隐私性,到达率和点击率都要高经验表明,WhatsApp的到达率几乎可以100%,而用户查看率80%以上。
7、成本低,只要你有手机下载个WhatsApp软件就能使用无需付费。

对于初期出海的商家来说,对WhatsApp的操作还是不是很熟悉,频繁的操作可能会导致封号,一不小心就会出现以下的画面。不过不用担心,从注册、养号到防封,攻略都在这里了!

一旦被封,就会跟海外的客户失去联系,工作无法开展,内心无比焦灼。重新注册一个新号,也有可能出现刚注册就被停用了的情况,简直是致命打击!
WhatsApp高效的营销效果,备受广大外贸企业追捧。但同样,高频率的营销操作也很容易导致账号被封。
那么:WhatsApp注册有什么注意事项?注册成功后要怎样养号?如何有效防止账号被封?
01
如何快速注册WhatsApp账号?
WhatsApp需要用手机号码进行注册,在注册的时候,输入手机号码,输入验证码进行绑定即可完成注册。

在注册过程中,如果接收不到短信验证码,就不要花费过多时间等了,可以直接选择【致电给我】,效率会快很多~

虽然注册过程很简单,但注册的时候,也有一些问题需要注意。
1、最好使用近期没被封号的设备和IP
干净的环境指的是没有被污染的注册外部环境,注册设备上近期没有号被封过,ip上近期也没有被封过号。如果设备上有账号被封过,那再次注册之前要注意以下几个动作啦!
■ 清空WhatsApp 缓存/重新安装WhatsApp
■ 重置操作系统
■ 修改系统的一些参数,譬如时区、语言,有条件的话修改设备型号,设备编号等信息。
2、同步通讯录联系人
WhatsAPP非常依赖于通讯录联系人的一款通讯软件,在注册过程中,如果提示手机获取通讯录联系人的信息,一定要同意获取。不过正常来说,设备会直接获取联系人。

02
新号要怎样养号?
新号要养一段时间后,再开始做营销,千万别一上来就开展营销活动,很容易因为账号异常或被举报而导致账号被封。
那新号要怎样养号呢?
[1、和老用户聊天,但别超过100条消息]
经常和WhatsApp老用户聊天,对新注册的账号来说是加分操作;新号注册成功后的一个小时内,不能给好友们发消息超过100条消息。
一开始可以先和朋友打打招呼,慢慢提升使用的频率。切记不能急于求成,一天和朋友发过多的消息,让系统判断你账号异常。
[2、保持账号的活跃]
新注册的账号要经常使用,千万别抱着直奔营销的心理,不开发客户的时候就丢一边。每天保持登录,经常修改状态、发布动态、群内互动、和朋友聊天等等,保持账号活跃。

[3、养号时间保持10~15天]
养号是需要时间过渡的,从从注册那天起,养到10~15天,可以认为是老号。
[4、选择性加群]
和通讯录好友互动了两天,就能开始加群了。一开始可以通过兴趣爱好去搜索添加群组,进群后首先要多听多看少说话,经常查看群消息,慢慢再互动起来,提高账号的真实性。
03
如何防止WhatsApp账号被封?
WhatsApp以两种方式封禁账户,暂时封锁和永久封锁。
临时封锁一般为8或24小时;而永久封锁账户将在72小时后永远消失。由于几乎没有关于禁令的文件和解释,WhatsApp用户无法确定为什么号码被封禁。
想要有效预防被封号,就要了解封号的原因
1、使用第三方工具自动发送 WhatsApp消息。
2、在短时间内发送大量消息。
3、发送的消息数量突然增加。尤其是新号码。
4、在短时间内向很多人发送相同的消息。
5、发送与接收的比率是错误的。您发送了大量消息,但收到的消息数量却很少。
6、向未保存的联系人发送消息也可能导致封禁。因为您正在向不认识的人发送消息。
7、人们举报了您的号码。这是您被封禁的第一大原因。
知道了封号的原因,那在使用whatsApp的时候,如何避免封号呢?
1、遵守“一机一网”原则
“一机”指的是一个账号只登陆在一个设备上。
“一网”指的是一个网络环境只登陆一个whatsAPP账号,且尽量避免公共WIFI登陆账号。
频繁的切换登录设备,就会让你的账号会陷入异常,因为WhatsApp作为一款社交软件,正常用户是不会过度频繁更换登陆设备的 。
另外,在使用WhatsApp的过程中,建议大家尽量固定只使用一个固定的安全干净的网络环境来使用账号,最好就是使用流量。
因为在同一网络环境下,其中有个账号被封,那么在同一个网络使用的账号被连坐的概率还是很大的。
2、控制群发频率,分布式群发
养了15天后的新号要特别注意群发的频率和条数,切记不要在短时间内大量群发。每天最好不要超过群发50条消息,在频率上,建议少量多次,把群发的时间间隔开。
3、注意消息回复,避免被用户投诉
需要注意的是,给陌生号码群发时,要注意消息回复,及时安抚对方情绪,避免引起对方反感投诉封号。面对反感回复的用户,就不要再发第二次营销信息了。

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