Facebook | 转化上不去？看看你是不是踩了这些红线！- 大数跨境

聚汇盈科技

2022-10-31

“刚刚经历了各种类型的封号、功能受限，花了公司很多钱，转化根本没法看，试了好多种办法都没有起色，心态崩了，怎么破啊！！！”

之前在赋能中听到广告主的“吐槽”，为什么同样的品，别人投FB的转化可以很好，自己的ROI却只有个位数？！尤其是刚开始做FB投放的新手广告主，不断上新的产品需要测试，广告、粉丝页以及业务模式等都将影响广告投放成效，如何快速抓住投放要点，跑出好成效？今天就分享一份针对FB合规投放问题以及具体投放策略的方案，赶紧收藏起来，你也能成为“别人家”的投手！

业务模式、产品和服务

01 合规的业务模式基本要件

商业行为不得推广具有欺骗或误导行为的（包括意图骗取用户的钱财或个人信息的）商品、服务、方案或机会；
商业行为不得包含、承诺/声明能够治愈慢性病、绝症或严重的疾病，也不得声称能在一段特定时间内获得不切实际的效果。此类承诺/声明可能不适用于所有用户；
商业行为不得使用非正当手段，故意规避Facebook的广告审核流程或其他政策执行要求。

具体而言，Facebook仅能接受此限制内容页面规范以外的广告主投放广告．无法接受商业类型广告包含（但不限于）下列清单：

更多资讯可参考facebook政策-受禁内容页面：

https://www.facebook.com/policies/ads/prohibited_content

除了有合规的业务模式以外，能否提供良好的客户消费体验也是在业务模式/产品/服务阶段相当重要的因素，好的消费者体验可以提升客户黏着度，并增强消费者对于未来产品的信心以及期待．进一步提升回购的可能性，为广告主带来更多可能的未来收益；而若消费者无法在购买过程中获取良好的消费者体验或更近一步对商户失去信心，则有可能使未来的回购机率降低，也可能降低整体广告投放的效益率。

落地页、粉丝页

01 落地页面基本标准与建议方式

落地页不得包含欺骗性、虚假或误导性内容，包括欺骗性声明、优惠或方式
落地页不得声称能在一段特定时间内获得不切实际的效果。此类承诺/声明可能不适用于所有用户
确保落地页功能正常。网址不能将用户引导至尚在建设的网站或错误页面
落地页应如实描述商品或服务及其特征，并围绕其功能设定切合实际的预期
提供真实一致的体验。在广告落地页中对所出售商品进行清晰准确的介绍
不得在落地页上放上弹窗式广告去影响消费者
确保你的落地页面内容跟广告有关，请勿导引广告主到不相关的落地页面与内容

02 落地页面违规热点

网站出现无效链接。如：社交媒体按钮不能导向相关社交媒体专页
网站上的多处暗示用户可点击的按钮，无效链接或转到社交媒体⾸页（i.e. Facebook.com），并无商家具体的信息与落地页。如：虚假的Trust seal/信任印章（e.g. Norton, McAfee）
落地页内容无任何与广告产品相关内容，无有效的产品信息与联络方式
落地页为无效链接：整个落地页打不开/ 某推广产品资讯页已经被删
缺乏售后服务信息，如：退换货指引、联络方式、运送方式等
网站使用虚假促销倒计时/夸张性语言(例如:last piece)/虚假用戶留言诱导用户尽快下单
付款渠道为虚假/PS图片
同⼀落地⻚出现不⼀致品牌名称

03 粉丝页面基本标准与建议方式

禁止用户使用虚假帐户在 Facebook （包括粉丝页面）营造虚假形象、虚抬内容热度或从事被视为规避审核流程及其他强制监管系统的行为
在 Facebook 和 Instagram 树立声誉良好的形象，包括提供更多商家信息的公共主页或帐户
粉丝页广告宣传与实际商品体验一致。确保不以欺骗客户的手法进行推广（包含虚假评论等）避免带来消极体验

04 粉丝页违规热点

近期粉丝页违规类型，需要加强对粉丝页运营的了解（敲重点）

请检查粉丝页内容是否过度空泛，是否与所销售的产品，品牌及网站相关
确保Facebook专页上与用户建立真实的互动，发与公司及产品相关的post，积极建立品牌
避免虚假行为：在 Facebook 树立虚假形象，使用虚假帐户，虚抬内容热度、不清楚的专页名称

关于Facebook粉丝页的最新政策：粉丝页质量、ACE粉丝页评分更新。

1. 粉丝页质量

Facebook持续检查粉丝页的质量，会对内容空洞或内容不真实的粉丝页及其广告主采取惩罚措施，如广告拒登、广告账户封户等。

Facebook作出如下详细提示：

Facebook页面是您的品牌，照顾好它。
发布有关您的商店和产品的真实post
对您的公司进行真实，全面的描述。如果需要长时间运送，请在专页上说明。
以积极的方式与Facebook用户互动。
及时回应用户的评论和问题。
不要隐藏负面的用户评论。

2. APP审核延伸

Facebook对于APP的广告推广审核除广告内容外亦会下载APP进行审核。从6月8日开始，如果APP内的内容有违反不实手法广告的政策规范（Misleading Claims），则会将相关广告拒登，并且禁止为此APP创建新广告。Facebook团队会在后续时间内与各代理沟通相关的非直客团队管理的受影响名单，若可以在6月8日政策执行前整改完成，则可减少对于政策表现以及消耗上的影响。

3. ACE粉丝页评分

Facebook将会逐步优化ACE粉丝页评分（也称客户反馈评分）的规则，除售后调研外亦会加入其他信号，如平台互动评价。广告主可以通过 Account Quality了解具体分数的评判标准以及相关建议，或是对现有分数提出申诉。