Facebook | 新老商家跨境营销如何评估快速新市场？官方这样说，直接抄答案！

聚汇盈科技

2022-11-28

据SimplicityDX的研究报告《Z 世代对 2022 年假日购物的看法》，80%的Z世代消费者计划今年使用社交媒体寻找礼物，41%计划将其用于大部分或全部假日购物。

Z世代如何在消费活动中使用社交媒体

93%使用社交媒体作为购买过程的一部分。

62%在过去90天中曾通过社交渠道完成购物。

60%的购物活动由两个平台覆盖，Instagram和TikTok。

51%认为社交媒体是了解新产品的好地方。
64%认为影响者在发现新产品上最有帮助。
43%已经参与过直播购物活动，并且其中50%完成了购买。

上述数据显示，社交媒体在产品发现及购物决策上优势突出，但接下来3个数据会为出海卖家们提个醒：

22%认为社交媒体是购买新产品的好地方。
相比社交媒体，74%的人更倾向于在品牌网站上完成购买。
相比影响者，59%的人更喜欢直接从品牌网站购买。

不论是Z世代还是其他消费群体，用户对品牌的关注度正在不断增高。

在全球零售行业格局重塑后的今天，越来越多的出海企业意识到品牌化转型的必要性。当消费者心智走向成熟，“用户导向思维”已经成为了跨境电商无法忽视的发展因素。想要走向可持续发展之路，中国跨境电商企业需要在用户，产品和品牌三个维度联动发力，来迎接跨境电商黄金时代中的机遇与挑战。

对于跨境电商来说，如何在直面当地消费者时触及其真正的需求，成为了一项必须完成的功课。因为消费用户群体的种类繁多，品牌往往无法满足所有用户的要求，因此，对于中国跨境电商来说，了解用户的消费特性，对各类可触达的用户信息进行收集与分析，了解核心用户是谁，以及相关诉求，才能够在跨境电商出海打造品牌时，带来更强的生命力。

具体来说，则是中国跨境电商应该去思考如何利用用户数据有效地驱动营销推广，产品研发以及用户全生命周期管理等业务优化，从而提升用户体验和复购率。

为了拓展跨境业务而选择新市场时，需要评估诸多因素，因此这项工作可能很有挑战性。在评估哪些新市场适合您的业务时，往往没有唯一的正确答案。但是成功扩张跨境业务的商家通常在一开始只会选择少数市场作为考虑对象。

在此基础上，品牌必须从自己独特的业务考虑因素出发，根据这些因素对各个市场进行评估和筛选，从而找到最具潜力的市场。

为了评估潜在的新市场，Meta（Facebook）建议使用以下两种方法之一，对不同市场进行排名和权衡:

📖自上而下的方法

采用自上而下的方法时，品牌必须:

1、在想要评估的各个市场开展定位宽泛受众的营销活动

定位根据现有顾客创建的类似受众，不使用其他的细分定位，并在各个市场传递相似的营销信息

2、衡量成效

单条线索费用、单次操作费用和广告花费回报等指标是衡量成功与否的关键因素

3.对比指标，确定每个市场的排名

📖自下而上的方法

另一方面，自下而上的方法则依托于衡量以下两方面因素的调研:新市场吸引力和商家的市场赢取能力。为了使用此方法，品牌需要:

1、选择3-5个与市场吸引力以及与其市场赢取能力相关的考虑因素。

2、对于上述的每个类别，确定哪些因素对您的业务最重要。例如，移动应用企业可能会认为数字渗透率最重要，而泳装品牌则可能会关注文化和习惯，因为不同市场的购物者对泳装有不同期望。之后，赋予每个因素一个权重(例如，市场规模和增长情况的权重为33%，数字渗透率的权重为34%，跨境购物率的权重为33%)。权重的总和应该为100%。

👉下表举例说明了商家可能决定关注的三大因素:

👉这里有一个关于如何评估新市场的例子

虚构品牌Wind&Wool是一家总部位于香港的零售商，他们想要进军其他市场。根据网站成效分析、自下而上的方法(使用竞争分析、市场调研)以及销售测试，他们确定法国是他们想要开始出口商品的目标市场。

👉业务规划建议：来自成功的出海品牌KONNY

母婴品牌Konny成功实现了全球扩张，将业务拓展到北美、欧洲和亚太地区，他们的联合创始人兼副总裁DonghyunKim分享了进军新市场的建议:

准备好用最畅销的商品开路，打入新市场。
将您的内容翻译为当地语言。密切关注顾客对您的内容有何反应，例如对您所投广告的反应，并准备好快速行动，做出必要的调整，以便更好地引起当地受众的共鸣。
确定该市场中大多数购物者选用的主流销售渠道。
了解新市场中的购物者在支付方面的期望和偏好，并确保为受众提供有吸引力的支付选项。
测试不同的配送服务提供商，确定哪家的费用最低且配送速度最快。

除了Facebook，目前TikTok也动作频频，不断加大海外站点的投入。

媒体报道，继美国之后，TikTok计划在2023年进入巴西电商市场，在巴西推出其TikTok小店，目前TikTok巴西在LinkedIn上至少有15个与电商有关的职位空缺。

同时，根据 Insider Intelligence 对 TikTok广告收入的首次预测，TikTok 今年的全球广告收入将增加两倍，超过两个竞争对手的总和。到2022年，这家来自中国的社交应用的广告收入将超过110亿美元，其中一半以上来自美国。

而TikTok也表示，将开展为期三年的招聘计划，承诺在全球各地增加约3000名工程师。了解TikTok招聘计划的人士透露，除了美国之外，TikTok还在新加坡等地开展招聘，同时，TikTok母公司字节跳动也在中国招聘为TikTok平台工作的员工，其中一些新员工将为TikTok平台工作，而另一些人将为字节跳动开发芯片。

作为拼多多跨境平台的首个站点，Temu在美国地区已经获得了不少的流量和影响力。更是在本月月登顶美国App Store下载榜首。

早在9月成为美国AppStore下载量第一大购物应用后，Temu于11月12日夺得美国AppStore所有应用下载榜榜首，并在此后一直保持在第一的位置。截至目前，Temu已连续两周成为美国Android应用下载榜第一的APP。根据应用分析公司Sensor Tower的数据，到目前为止，Temu在美国的安装量略高于500万次。SensorTower表示，美国是Temu的最大市场，自8月底推出以来，占其全球520万安装量的97%。由于低价模式顺应了当下的消费趋势，Temu的迅速崛起并不令人惊讶。

回到Facebook本身，利用全漏斗重点解决方案让卖家出海营销有据可依

将短视频与长视频有机结合，讲述更好看动听的品牌故事：动态和快拍等短视频有助于触达大规模受众，优化漏斗下层的目标；而视频插播位等长视频解决方案则可用于讲述篇幅更长的品牌故事，推动漏斗上层目标的实现。
与KOL合作进行推广，并善用品牌内容广告：品牌需要学习如何更明智地利用KOL资源，并善用品牌内容广告提升中上层营销目标，与日常广告结合，最大优化效果。
善用对话营销，与目标受众构建紧密联系：越来越多消费者希望在购物决策前与品牌先沟通，Meta提供的对话营销解决方案让品牌可以一站式优化用户的购物链条，快速建立信任纽带，提升品牌忠诚度。
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