品牌化已成为B2B出海企业下一阶段工作的重头戏。为品牌讲好故事,刻画真实场景,与真实用户产生互动。
很多企业还没有做Facebook,就开始纠结Facebook平台是否适合自己的产品推广?自己做B2B平台,Facebook是一个社交平台只适合做B2C?其实不管是您是做B2B,还是B2C,您要考虑的是您的客户在哪里?您的上游和下游的用户有没有在使用Facebook?即然他们都有在用,那为什么不在上面做营销呢?海外客户也愿意通过Facebook公共主页来了解一个合作企业的公司现状、企业文化、企业产品或者更多的资讯内容。
先来看看Facebook最著名的全漏斗营销方案。


还是担心效果?那看看中国的企业如何玩转Facebook平台的
2009年,海尔欧洲公司开始尝试利用Facebook做营销。海尔成为较早应用Facebook的中国企业,这和海尔首席执行官张瑞敏不无关系。张瑞敏一直保持对互联网的高度关注,早在2005年,他就开启了适应互联网时代挑战的商业模式创新。
欧洲有着很浓重的传统品牌情结,他们很难接受新的品牌。但进入互联网+时代,这个定式一点点被打破。年轻消费者通过互联网接触到新的品牌给他们带来的新的体验,如果你能在网络上给予他们难忘的体验,那么你就有可能成为他的选择。这股力量正在改变欧洲家电消费格局,趋势已经越来越明显。海尔品牌已经打开了欧洲年轻消费者的心扉。Facebook的崛起为海尔欧洲公司的网络口碑起到积极推动作用。海尔品牌在欧洲的知名度快速提升,现在在德国最大的家电连锁企业media markt里,海尔冰箱成为出样最多的家电品牌。

海尔欧洲公司总经理孙书宝被派到欧洲已经10多年了,对此有着切身的体会。他告诉《环球企业家》:“真正让海尔开始成为欧洲消费者所关注的品牌的途径就是Facebook。”
海尔并不是孤例,受益于Facebook的故事在中国品牌中比比皆是。比如格力、联想、华为、三一重工等等。

(华为发布的贴文内容)


近年来,随着Facebook、TikTok等一众海外社媒平台的影响力的扩大,通过这些平台进行品牌营销的企业越来越多,产品也越来越丰富。在国内,中小微企业对国民经济发展起到了重要的支撑作用,多数企业的产品向内饱和的情况下,纷纷探求向外之路。随着中国生产结构转型升级完成、供应链优势凸显,很多商品品类在国际市场的产品竞争力已经非常强了。比如,在阿里国际站近日发布的《品牌内生力量---阿里巴巴国际站品牌To B数字化出海方法论》(下称《报告》)就提到了,中国机械设备出口在2020年已经超越了德国,位居世界第一;机械行业一共有28个细分领域,中国在16个领域都完成了超越——可以说在诸多出海赛道,中国企业在产品层面都能够获得海外B类买家的信任。

以我国五金制造为例,产品种类繁多、品质优良,出口主要集中在广东、浙江、江苏、上海、山东、河北、福建、辽宁、天津、安徽等地,出口覆盖美国、日本、德国、俄罗斯、英国等200多个国家和地区。目前,跨境企业在巩固原有的美洲及东南亚传统市场的同时,积极调整产品经营结构、改变主客之间的购销模式,努力开拓非洲、欧洲等新市场。

以南非为例,其每年对五金工具的需求高达数亿美元,70%以上的产品依赖进口,而中国是最大的进口来源。
由于五金工具各有不同用途,每项产品根据使用场景的不同而有各种规格。在南非,无论是手动或电动工具,使用的工具类型取决于行业及用途。
一般民众较不可能选购市场上最昂贵、专业度最高的品牌,但是对于汽车、建筑和采矿业,由于涉及到特殊的使用场景,需要用到专业性强的特定工具,因此对产品质量要求较高,而且这类客户一般品牌依赖性强,一旦找到适合的产品就不会轻易改用其他品牌产品。

在建筑和采矿业市场,由于需要高精度及耐磨损的产品,因此对于高品质的五金工具需求也较大。并且由于需求量大、采购频次高,用户通常购买单一零散的工具,而不是整套的工具包或多用途功能的产品。
总之,如果想要拓展新的市场,就需要从一开始做好产品定位,为市场带来附加价值,便会有更大的发展空间。
纵观国内外跨境平台,B2B跨境营销并不是一张白纸,实际上B2B生意的线上业务已经发展多年。因此在品牌化阶段,对B2B企业最核心的考验其实就是两点:一,品牌化能力;二,数字化能力。
对于五金行业来说,开拓跨境出口渠道也有自身的独特优势。
五金制品是一个产品线极其丰富,消费群体广泛、产品生命周期长、销售季节性波动较小、需求稳定的巨大产业生态,与此同时,行业内呈现为众多独立的细分市场:各有目标用户群体、技术规范、专业化的制造/营销/服务门槛——这些特征也明显反映到了五金产品的线上销售过程中,使该品类成为竞争日益激励的跨境电商产业中的高利润、稳定增长的长青品类。
基于以上特点,五金产品其实高度契合跨境电商。

五金制品的典型消费者具有稳定和专业的特征,并且兼容B2C与B2B人群。和电子、时尚、家居园艺等品类不同,五金制品面对的主要消费群体除个人小额采购外,还有制造业、服务业、科研及教育机构、政府及公共服务机构、零售及批发商为主的企业级客户,兼有个人专业操作者及DIY爱好者。
购买群体的稳定和品类自身生命周期长、爆款少的特点相结合,使五金制品成为跨境电商零售出口跨境电商出口产业中少数具备长尾效应的品类。同时,由于五金制品品类细分市场多且普遍具有技术门槛,经营这个品类的中国卖家可以在保证高利润率的前提下,加大对产品研发和制造的投资,精工细作生产出更优质的产品。
因此在五金行业的跨境出海道路中,我们也有两方面的建议:
独立站是海外推广的利器,对于企业塑造品牌形象、掌握用户信息、积累客户资源等有极大帮助。五金企业可以建立自身的独立站,介绍产品的应用场景、详细的客户案例等,运用精细化内容促使客户转化。
在产品宣传上,五金企业应尽量将一些五金制品中的大众消费品功能巧妙地形象化,将高深变浅显,将复杂变简单,使客户一看就懂。并将这些产品及服务传播至更多平台曝光,比如:Facebook、Instagram等,产品应用场景以及客户案例等信息都可以用于Facebook、Instagram的平台宣传,以此帮助企业商家扩大品牌曝光,定位到精准客户群体。

根据我们运营的案例来看,五金行业一些商家都有自己独立的商品网站,但是因为缺少品牌曝光与宣传,受各种因素的影响,销量会存在波动。因此,不少商家找到我们选择与Facebook结合,希望借平台流量之力,增加与用户的粘合度,形成用户转化与留存。
今年6月,Meta(Facebook)也全面推出了B2B定位,在全球范围内推出了6个受众群体的B2B目标,这将帮助广告主触达B2B领域的关键决策者。
平台上有多达2亿个企业,可以帮助商家规模化地触及关键业务决策者和中小企业。

这就意味着对于TOB方向的出海商家来说,可以定位更加准确的受众,让意向受众精准的看到产品内容,且与之产生互动。
独立站搭建 SNS赛道布局
多元布局 定制化出海
END
山东聚汇盈科技深耕跨境电商服务行业多年,具有丰富的跨境互联网品牌推广服务经验。主要从事社媒运营推广(Facebook,TikTok、Yandex、Linkedin)、跨境SAAS服务、品牌出海营销策划等业务。
山东聚汇盈科技拥有行业顶尖的海外营销团队,团队成员平均拥有超过5年的海外营销经验。目前在运营的海外社交账号粉丝数量已经突破百万级别,致力于为外贸商家打造海外社交媒体矩阵,获得诸多跨境电商客户及海外买家青睐。


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