
作为全球最大的网络社区,又背靠Meta,Facebook的一举一动都成为了众人瞩目的对象。
继二月初Facebook日活破20亿的消息传来后,Facebook又传来了有关平台改革的消息。
此前在2月19日,Meta首席执行官马克·扎克伯格在Instagram的广播宣布,Meta将开始一项名为Meta Verified的付费认证服务。付费用户在发帖推广上将会有更大的优势,如订阅账户的反馈、评论、贴子将获得更多的曝光率,并将出现在推荐的朋友列表中,且账号昵称旁会出现一枚蓝色徽章的挂件。
此外,认证用户还可以在ins上使用独家贴纸;Facebook用户则可以每月获得100颗免费的星星,主要目的是用以支持网红和创作者。
简单来说,在Meta旗下的Facebook和Instagram平台上,用户通过每月支付11.99美元(网页版)或14.99美元(iOS版,官网公告补充提及安卓版)获得付费用户的权益后,可以凭借提交的政府个人身份证明获得一个蓝色的认证徽章。
Meta表示,该项订阅服务还可获得针对假冒账户的主动监控和真人客户支持。总结来说,无外乎有以下三方面:
1、主动监测账户,即帮助用户避免遭受冒名顶替和身份盗用;
2、提供专门的优先支持服务以便用户及时有效地解决可能出现的问题;
随着新西兰和澳大利亚的付费意愿测试的结束,在未来该项服务将逐渐推广到美国等地区。
尽管如今尝试开启付费订阅服务,但Facebook并非是付费订阅大军的先锋。Snapchat,一款深受20多岁年轻人喜爱的即时通讯软件,在去年6月份就推出了“Snapchat+”服务,收费3.99元/月;Twitter每月8元的Twitter Blue服务也在12月份重出江湖。
与Facebook所设想的一样,这两款软件的付费用户也得到了各种各样的权益,其中最重要也是付费用户最关注的就是,他们的贴子在推送的位置中更加显眼。
目前,这项订阅服务主要面向一些创作者和网红,他们愿意付费让自己的内容传播得更广并出现在搜索结果和受众推荐页面的顶部。但需要注意的是,该项订阅服务仅限于18岁以上的个人,暂时不对企业账户开放。
事实上,Facebook推出付费订阅服务也是有迹可循的。
长久以来,Facebook举着“免费且永远免费”的口号,由此确立了大型在线平台的主导模式:用户利用免费服务,作为回报,这些服务收集他们的个人信息并投之以个性化广告。
自2021年来,移动广告一直受到苹果公司开创的反追踪规则的掣肘。加之苹果一直不停修改其用户隐私政策,Facebook等应用程序在进行广告的个性化、精准投放的时候,常常达不到预期效果。
正因如此,向来免费的Facebook终于在广告业务陷入困难之际推出了付费订阅服务,以为用户提供一系列高影响力的福利。
Facebook所推出的付费订阅服务的具体表现形式,其实在国内社交媒体微博上可见一斑。
除了商业模式的改变,Facebook也尝试在发帖功能上做些文章。
据法新社3月4日报道,Meta在4日表示,公司将对名人、政客和其他Instagram或Facebook的大量用户使用的发帖功能进行修改,试图采取积极的措施避免因用户的大量批判而给公司带来不利影响。
同时,Meta承诺,将采取独立审查委员会要求对计划中的32项程序进行大部分修改的建议,违反规则的知名用户的帖子将会额外提供人工审查程序来避免内容上的误删。
当然,Meta并没有公开在系统改进过程中会对哪些账户在人工审查内容方面能得到优先处理权,具体改进细节也成为了秘密。据规划,在改进过程中,Meta会让用户原本将被迅速删除的内容保留更长时间,以避免误删而给用户造成损失和伤害。
对此,Meta全球事务总裁尼克·克莱格表示,这一举措将导致系统操作方式发生重大变化,对系统的全面改进将会使其更加有效、负责和公平。
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