导言：
Airbnb共享经济商业新模式：
Airbnb的英文全称是AirBed and Breakfast(缩写“Air-b-n-b”)，它的前身是位于旧金山的一间拥有“三张气垫床+早餐”的公寓。
2007年，在国际设计大会举办期间，周边酒店满员，穷到付不起房租的年轻人Joe和Brain凭借这个出租的点子从三位客人身上赚到了1000美元，由此Airbnb早期的网站诞生。
在用户数陷入停滞的2009年，他们意识到，人们更喜欢漂亮的房屋，整洁的居家环境，简陋的“气垫床+早餐”不足以为Airbnb吸引到更多的用户。
于是他们雇佣了摄影师，深入到把居所挂到Airbnb平台上的房东家中，用专业构图和美学视角帮助房东更好地呈现家庭的内部环境。比标准化的酒店更有趣的是，用户能通过Airbnb看到更多有趣的细节：房东家里占据一整面墙的书架，阳台上的绿色植物，电炉上的蓝色水壶，丹麦的房东还会上传一张以极光为背景的房屋全景图……
全球Airbnb的租客们平均年龄为35岁，女性顾客占54%，超过男性顾客。Airbnb联合创始人兼CTO Nathan认为，相比技术，价值主张是Airbnb与众不同之处：当地的居家体验、热情好客的接待、合理的价格是核心因素。
对于喜欢体验当地文化和善于沟通交流的旅行者来说，以低廉的价格入住当地人的家中，是最直接和直观的方式。对于那些有空房间的屋主来说，把闲置的房屋资产以合理的价格分享给住客，不仅能带来经济上的收入，也能与世界各地的人产生连接和交流。
目前，Airbnb已经覆盖了全球了190国家的35000个城市，拥有55万个房间，覆盖了超过5000万的用户。和同样来自旧金山的另一个共享经济的明星公司Uber一样，Airbnb也以高估值而跻身了全球的“独角兽公司俱乐部”——估值高于10亿美金的初创企业，这是所有创业者向往的金字塔顶。
2015年8月，Airbnb宣布公司已与红杉中国以及中国宽带资本两家投资公司达成战略合作伙伴关系，未来将进军中国市场。Airbnb称其以255亿美元估值完成了15亿美元融资。
中国市场的诱惑：
Airbnb 9月份发布的《夏季指标报告》显示，今年5月到8月，租客数量比去年同期增长了一倍以上，超过1700万游客在150个国家通过Airbnb预订了房间，创造了历史新高。要知道，去年该数据仅为740万。
巴黎、纽约等国际化旅游都市是Airbnb最大的住客所在地，但亚洲地区也在提速，韩国、日本和新加坡成为Aribnb在全球增长最快的三大市场。此外，Airbnb增长最快的住客群来自中国，因为中国的全球旅游者日益上升。
作为世界上最大和增长最快的出境旅游市场，中国游客在2014年出行达1.09亿次，自2012年以来中国游客的消费水平一直居于世界最前。仅在刚刚过去的一年里，Airbnb的中国出境游用户增长超过700%。
Nathan对外表示，在进军中国之后，市场和估值有望不断升级。
“让所有的中产阶级打开家门，你有空房，就可以加入Airbnb”。这是Airbnb的目标所在。一些旅行者在使用了Airbnb的服务之后，体会到其中的乐趣，反向变为屋主——将自己房间分享出去。
与创新同时出现的往往是摩擦和风险：与传统行业的关系，所面临的不同监管措施。Uber入华以来“水土不服”，路途坎坷，Airbnb会重蹈覆辙吗
Airbnb以及国内的小猪短租、蚂蚁短租、木鸟短租等势必也会对原有的租赁市场和酒店业务带来一些影响。一方面，国内的Airbnb“学徒们”并不惧怕“短租鼻祖”的入局，认为这是一个借助国际知名短租品牌教育市场的机会，有利于开拓的短租市场。另一方面，数据显示，酒店和Airbnb似乎在同时增长，互相之间并没有太多干扰。Airbnb也一直表示，他们并没有与酒店行业竞争，而是对酒店行业形成补充，Airbnb的房源中约70%～80%都位于城市中心酒店和旅游区的外围。
此外，虽然给住客提供了全新的住宿体验，但是也考验着信任度和安全问题，监管风险更是不可忽略的重大因素。
创始人Brain对此倒是态度乐观，他对进入中国市场信心十足。此外，也有说法称，未来Airbnb将关注中国出境旅游市场、而非国内住宿业务，从而降低监管障碍风险。
虽然Airbnb目前仍然没有盈利，但是其255亿美元的估值已经让Airbnb超过了许多大型连锁酒店的市值：例如喜达屋酒店(141亿美元)和温德姆酒店(100亿美元)，也越来越接近希尔顿酒店的市值(274亿美元)。
无论在中国还是世界其它国家，Airbnb还在不断地吸引好奇的住客，也在将这些住客转化成房间的分享者。
“过冬”是互联网创业者的必修课，独角兽的大佬级公司也不例外。
2009年Airbnb差点破产。和许多创业公司一样，他们发布了自己的产品，但是几乎没人注意到。公司的收入每周只有200美金，三个住在旧金山的年轻创始人分摊这笔“巨资”。公司随时可能面临零增长的困境。众所周知，风险投资人在寻找投资项目的时候，会特别关注那些蒸蒸日上呈曲棍球曲线型发展的公司，联合创始人Joe Gebbia说，Airbnb发展曲线一直是水平的，团队成员不得不最大限度地透支信用卡，勉强度日。
Airbnb从濒临破产到进入10亿美元的独角兽俱乐部，就靠一个致命的绝招：成为一个患者。抛开“代码为王”的硅谷教条，让员工和设计师从用户的角度思考问题，必须成为首席顾客。
抛开“代码为王”的硅谷教条
那时候，Airbnb是孵化器Y Combinator的一个项目。某个下午，创始人和团队成员，试着找出公司无法增长的症结，通过花时间使用Airbnb这个网站之后，Gebbia意识到一个问题“我注意到这四十个房源项目中，一个共同点是照片烂极了”。人们用自己的手机拍照或者直接从网上下载图片，没人预订房间一点都不奇怪，人们无法看到自己花钱房间的真面目。
Graham想出一个完全非可扩展和非技术问题的解决方案：前往纽约，租照相机，用漂亮的高分辨率照片替换那些业余的照片。他们的这个行动没有任何数据或者理论支持，但是他们放手去做了。更换照片之一周后，每周的收入由200美元增加到400美元。这是过去8个月中，公司收入第一次增长。于是他们知道了接下来应该如何去做了。
对于Airbnb，这是一个转折点，Gebbia说，最初，团队每个人都相信他们所做的每一件事都应该规模化。直到他们体会到非规模化给生意带来的改变时，他们才爬出了所谓的“悲伤低谷”。
解决问题大张旗鼓是硅谷的一个惯常的心态，因为每个人都相信代码的魔力。写一行代码就可以解决一个、一万个甚至一千万个顾客的问题。我相信这一点已经成为硅谷的教条。在Y Combinator保罗·格拉汉姆给了我们不铺开做事的自主权之后，我们找到了另一种完全不同的解决问题的方法。
致命一招：员工要成为“患者”
Gebbia的更换照片的建议证明了默默地敲代码并不能为顾客解决所有的问题。虽然计算机很强大，但是软件能够解决的问题毕竟有限。硅谷企业家习惯依靠键盘解决问题，走出去见见现实世界的顾客可以说是了解他们的问题的最好方法，从而找到更明智的解决方案。
Gebbia认为设计学院学习的经历塑造了自己的客户思维，“如果我们做一个医疗设备，我们需要和所有股东，所有的用户，医生，护士，病人商量。我们要知道将它摆在医院病床的什么位置。我们应该亲自试用这个设备，我们要坐在那里亲身体验作为患者的感受，此时你才真正体会到那真的很不舒服。或许还有更好的方式来解决这个问题。”这个经历使得Gebbia将“成为一个患者”作为他们设计团队的核心理念。”
成为一个“患者”这种信念必须立刻能被新的团队成员感觉到，“每一个新员工进入公司的头一两个星期，都要进行一次旅行，他们记录下所见所闻。之后我们有一些问题需要他们回答，他们回答之后要和全公司分享。
上班第一天就要贡献创意
Airbnb鼓励第一天来公司上班的新员工提出新的功能，例如， Airbnb的一位设计师被指派了一项似乎很小的任务，即重新评估“星号标记”的功能。在Airbnb的最初产品中，有一个基本功能，用户可以通过对房间标记星号来将其加入愿望清单。Gebbia复述了一遍这个故事：
“我们的新设计师回来后说，我想到了一个点子。我问他你想到了什么？你才刚刚用了一天时间。他继续说道，我认为星形是用来显示效果的驱动体验，这个功能确实很不错，但是还可以深入挖掘这个功能的潜力！他继续说道，我要把星号标记变成心形。我说，好的。这很有趣，我们可以采纳，而且我们也确实这样做了。改变为心形标记后，我们为其置入了代码，这样我们便可以追踪其效果，看看人们的行为模式是如何被改变的。”
毫无疑问，简单地将星号改为心形，预订量增加了30%。简而言之，让人们变成冒险家，接受新意见并尝试新事物。
虽然Airbnb是数据驱动，但是他们不被数据主宰， Gebbia说“如果你没有实际的衡量标准来验证数据时，我不知道通过数据来做判断的作用有多大，这样很可能产生误导。我们做事情的方法是如果我们想到做某件事的创意，你去当海盗，去冒险，回来告诉我们你发现的故事”
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