运输视角公司（Eye for transport）研究发现，大多数的受访者正在使用物联网技术来收集位置信息，以提高客户服务水平。
围绕物联网（IoT）的利益争夺和炒作没有任何降温的迹象，这是商业智能和会议组织公司（EFT）对600位供应链决策者的调查结果。调查样本显示，41%的受访者在制造部门或零售部门工作，59%的受访者在物流服务供应部门工作。
以《物联网（IoT）在供应链和物流领域》为题的调查报告发现，64%的受访者已经制定或者计划制定物联网战略。已经拥有物联网解决方案受访者（占受访者总数的41%）中，有87%的人正在积极扩大物联网技术使用范围。
此外，相较于其他种类的技术，受访者更加明显倾向于采用物联网传感器和监测技术来提高运营的可视化程度。与2014年类似的调查相比，使用物联网及相关技术的受访者数量增加了19%。相比之下，全球定位系统（GPS）和卫星技术的应用水平提高了5%，数据记录器的使用率增加了14%。同时，条码和射频识别（RFID）技术的使用率保持稳定。
物联网的吸引力是很明显的。受访者表示，他们在供应链中面临的最大挑战是如何及时地获取信息。物联网有可能实现向决策者实时提供信息。但企业如何在供应链中真正地应用这项技术，他们是否了解这项投资的回报？
根据这项研究，公司部署物联网解决方案的主要原因是通过向客户提供更多的信息，例如对发货和交货时间进行更加频繁的更新，以此改善客户服务。所以，目前正在使用或计划使用物联网捕捉产品和资产位置信息的公司数量接近80%，这一调查结果也就不足为奇了。物联网的其他用途则主要是捕捉安全性、温度和速度方面的信息。
显然，受访者并没有只是把物联网传感器和监测技术当做是只会在有限的规模上使用的东西。相反，超过50%的受访者表示，他们正在探索使用物联网技术来监测超过10000次的年出货量。受访者也希望扩大自己的数据收集范围，而不是仅仅局限在自己的公司。目前，50%用户的数据收集正在深入到第三方移动资产级别，超过20%的用户正在从他们供应商的物联网中收集数据。在这个时候，更多的用户（59%）利用物联网信息进行报警和实时监测，而一部分用户（41%）则是通过分析来进行优化和预测。EFT认为报警和实时监控可以为物联网提供入门级的应用。该研究公司希望对物联网的数据应用进行优化和预测，这样技术能够更容易被用户接受。
调查显示，物联网用户面临的最大挑战是如何管理、分析和保护现有的大量数据。调查期间，61%的受访者正在进行的互联网数据分析覆盖率还不到现有数据的一半。同样，31%的受访者表示，他们在物联网投资方面最大的成本与数据管理相关，这一成本已经超过了网络运营商的成本、规划和战略成本以及硬件成本。同时还存在一些数据安全的隐患，17%的人认为，潜在的网络安全漏洞是他们物联网战略面临的主要威胁；而47%的人则认为，对他们来说这一威胁则较为缓和。
然而，投资回报的结果表明与物联网相关的风险和成本被其收益所抵消。EFT还跟进了2014年预计他们将在未来24个月将会看到投资回报的受访者。据调查，大约一半的人已经达实现了预期的投资回报率，而另一半则没有实现。那些没有实现投资回报率的受访者，最常见的原因是他们在物联网战略实施方面的延迟。EFT认为，大多数受访者相信一旦物联网项目回到正轨，他们的投资回报率将会实现。
总之，调查结果表明，物联网的未来是光明的，物联网使用率在短期内只会继续上升。
CSCMP中国代表处供稿 甘凯龙译
