SCPro™全球认证 系列报道
之 基础级认证项目
SCPro™ 认证背景
基于三个渐进的层级，SCPro™认证可以对贯穿于供应链活动中的知识与技能进行评估。以从业人员为对象，该认证流程考察其分析实际案例以及制定可以实现诸如提升ROI水平的综合项目计划的能力。以此为基础，SCPro™认证进一步对其在战略层面的商业挑战评估以及有效实施供应链改善方案的能力进行验证。
为什么要认证？
截止到2017年3月，改进后的SCPro认证项目采用了最新的行业智能与虚拟学习技术。它是业内唯一一个由供应链专家与学者合作开发的认证项目，同时也得到了供应链领域内的公司与相关教育机构的一致认可，被公认为目前业内最全面综合的认证项目。
研究表明，薪酬最高的供应链与物流经理人都接受过最正规的教育与培训。
长期在一个公司工作的物流经理人可以在其职业生涯中获取更多的物质回报。
作为职业发展的杠杆，SCPro由8个学习模块组成，是唯一一个涵盖端到端供应链所有活动的行业认证
展示出不仅只是具有学习和重复信息的技能。
就职业技能认证而言，目前还没有其他任何课程能够提供具有足够深度与广度的学习内容。
SCPro™基础级认证简介
全球供应链管理培训系统
在供应链管理中找到成功
在综合考量培训成本与回报率的基础上，CSCMP物流与供应链培训项目通过传授基础知识，提升您供应链相关的专业技能。
理论上，公司内部任一可创造价值的职能部门都会受到其所在供应链的影响。确保专业人员对集成化端到端供应链的理解，都可被定义为其所在公司的核心竞争优势。SCPro基础认证的定 位就是帮助初级及中级团队成员在当今全球化的商业活动中提升竞争力。
实现供应链的卓越是两个方面，一是寻找和实施成本效益高的培训课程，二是确定和定位合适的人才。SCPro™基础认证就是针对这些需求量身定做的。
SCPro基础认证项目由布劳沃德学院的供应链教育中心和供应链专业人士委员会（CSCMP）合作推出。在培训过程中，你可以随时在线学习供应链管理流程中的知识与技能（共八大基础模块），为后续的认证考试做准备。在线内容包括互动形式的学习以帮助加强相关概念的理解月掌握，并辅以模拟小测验。每门课程都提供一份综合性的PDF文档（包括模拟小测验等），可以打印出来供学习使用。考试通过后，由CSCMP颁发资格认证证书。
所有培训课程由供应链管理领域的专家开发，并由一个学术团队进行指导与评审。该项目由美国劳工部拨款资助，为全美各地的学生提供教育和认证。通过这一合作，我们能够持续推进这一项目，涵盖大专院校、公司以及即将开始或继续从事供应链管理相关工作的个人。
SCPro™基础级认证适用于全球高校学生、供应链管理领域中的企业或个人。
学员分享：
Boar's Head
Logistics Manager
Jim Dykstra
“在哥伦布州举办的SCPro基础认证培训项目，是目前为止我了解到的、与运输部门密切相关的、最有用的工具。SCPro基础认证解决了我在每年年度审查中遇到的最大的难题 – 为同事制定最合适的职业发展路径。哥伦布州的CSCMP培训人员对我们帮助很大，而且对我们的需求可以及时响应。”
Honda Logistics North America
Training & Development Assistant Manager
Kim Miller
“遍布全美各地的公司都极为重视扩大拥有中级技能的员工数量，比如物流职能。为实现这一目标，我们本田物流主要致力于强化并寻找成功的培训项目，并使其符合我们的业务需求与行业标准。通过引入CSCMP的SCPro™基础认证培训项目，我们帮助员工更好地适应了当今快速增长与高度多样化的行业发展态势，同时帮助我们北美区实现了全球供应链的愿景。在全国范围内，超过200名员工参加了SCPro™基础认证项目的培训并获得认证，其中就包括俄亥俄州本地的近170名员工。”
SCPro™ 基础级培训模块
SCPro™基础认证为您的公司提供一套综合性的认证课程，用来评估和培训您的供应链团队，最终实现最高效的日常运作。项目包括8个培训模块，可以选择任意模块单独或整体考试认证：
供应链管理原则
供应链管理原则的认证是这一系列认证项目的最佳开始环节，标志着供应链教育与认证流程的启动，并对供应链中所有功能给出高度总结性的概述。
在您完成这一培训环节之后，您将对以下两方面的知识获得全面综合的理解：每个单独的供应链功能如何运作；它们在供应链中如何“链接“来促使企业制定和实施产品与服务相关的服务来获得客户满意。
因为其余7个模块是在此模块基础之上的进阶课程，因此供应链管理原则的培训将会激发您对培训课程的兴趣、热情以及促进后续培训认证的注册。
02
客户服务运营
客户服务运营渗透到了供应链各个环节；因此客户满意度与客户关系维护对于每个公司来说都至关重要。执行有效的客户服务有利于提升客户满意度，进而将其转化成忠实客户。维护这样的客户关系是持续销售与拓展合作年限的关键。为了在各个环节上都能够确保客户满意度在一定的水准，客户服务应该嵌入到企业文化的精髓中，并且应该是每位员工必须承担的责任。
这一认证模块涵盖以下环节：客户服务的基础；实质有效的沟通；如何与要求严苛的客户进行沟通；客户订单与退货流程管理（逆向物流）；客户服务岗位的职能；相关法律法规。
03
运输运营
运输运营认证关注于货物运输。货物运输通常需要多种方式联运。如何确定多式联运的组合方式，取决于运输成本、货物价值、货物尺寸、货物重量、运送频率、时效性等配送要求以及其他特殊要求（例如危险品或冷藏品）。
此认证模块的关键知识点包括：运输方式；运输技术；公司在运输环节中的角色与运作；交通运输对整体经济的影响；可持续性的交通运输；货物运输如何演变以适应未来的业务需求。
大量的工作岗位需求存在于不同的货物运输模式中（铁路、水路、航空、公路和管道运输等）。同时与货物实际运送相关的支持岗位，也有职位需求（海关、货运代理、代理与运输安全等）。
04
仓储运营
仓储运营认证模块重点关注与配送中心及订单执行中心相关的基础知识点：1. 关键要素围绕仓储和配送中心在供应链中的作用进行展开；2. 货物处理相关的重要操作（接收、搬运、存储、分拣、包装等）；3. 其他广泛应用于亚马逊、沃尔玛等公司内仓储与配送中心的增值服务（货物越库、配料拣货等）；4. 确保仓库可以高质高效运作的仓库管理系统（WMS）。
仓库、物流中心和配送中心对相关岗位人员的持续性的需求，包括物料处理员、货物拣选员、打包员、叉车司机、WMS相关的IT人员等。
05
需求规划
需求规划通常被认为是驱动企业发展的“引擎”，它需要所有部门的协作与努力才能具有成效。需求规划认证模块重点介绍如何通过建立和利用预测来制定实际需求计划的细节。
基于预测，需求规划流程可以制定相关计划，来保持为满足所预测需求而需要达到的库存水平。
需求计划用于为采购部门获取所需的货物与服务提供指引。它还被用于制定生产订单，用以将原材料和零部件转化为成品。
与分析师以及其他需求规划岗位相关的知识与技能，可以为个人提供有力的技能基础，有助于他们在更广阔的、供应链范围内的工作领域取得成功。
06
库存管理
库存管理认证模块重点讲解如何有效地计划与管理合适的库存水平，用来满足客户需求并最大化公司的盈利能力。库存管理人员专注于如何实现客户需求与充足供应之间的平衡。无效的规划可能导致库存水平不足，进而影响产品销售或库存过多以及积压库存的核销减值。
这一模块同时涵盖了以下内容：1. 供应链中库存的重要性与实际应用; 2. 多种类型的库存的比较; 3. 有效管理与控制库存水平的操作技巧；4. 预测与库存管理之间的关系; 5. 库存投资的财务影响。
由于库存是所有公司的一个关键运营环节，雇主们一直需要熟练的专业人员来计划、分析、补充与保护所有资产。
07
制造和服务运营
制造和服务运营认证模块关注于公司内的一个核心运营部门。它被赋予一个功能，即：提供和管理资源，并将原材料转化为成品。该认证模块讨论了制造与服务运营部门如何与供应链中其他部门进行有效互动相关的基本要素。
这个模块包括：1. 制造与服务运营部门的角色; 2. 市场需求与生产流程选择的关系;3. 设施选址策略; 4. 设施布局规划; 5. 生产计划与控制在运营同步化操作中的重要性; 6. 质量管理与绩效考量的重要性; 7. 新兴技术在运营中的影响。
在制造与服务运营部门中，一些常见的职位包括：组装操作员、机械师、焊工、生产计划人员、服务技术人员和质量保证人员。
08
供应管理和采购
供应管理与采购认证模块介绍了货物与服务订单相关的细节，即：如何将需求规划部门制定的采购指令转化为向供应商下达的采购订单。
在这一模块中，特别关注以下环节：1. 供应商的识别、选择与确定；2. 采购执行； 3. 与供应商的谈判以及对商品和服务的综合选择。技术创新以及不同多式联运模式的选择，使得采购部门可以在全球范围内采购所需物品，在满足采购需求的前提下执行最佳的解决方案。
采购相关的职位有很多，例如：采购商、采购分析师、商品专家与分包商。
SCPro的基础认证之量身定制
SCPro的基础认证是一个基于端到端供应链的、由8个培训模块组成的综合评估认证体系，通过对专业人员进行以个人为评估对象的测试，客观评价他们的行业知识水平。
在诊断并确定潜在的技能短板和学习机会后，SCPro基本认证项目将为每一位培训人员制定专门的学习策略。针对任一一个模块，学习材料与参加考试的总费用仅为200美元。
为你的公司提供最佳培训方案。我们提供灵活的学习计划供选择：在线的虚拟教室课程、面对面的研讨会与辅导班、或者两者相结合。
培训项目联络方式
CSCMP北京代表处
联系电话：010-85756560
联系人：高珉
电子邮箱：gaom@cscmpchina.org