翻译：高珉
整理：JACK
参考资料：CSCMP全球官网
为什么供应链管理非常重要？我们在供应链进阶之路 - 成就你的职业生涯系列文章的第一篇《开始你的供应链之旅》中，对供应链管理的定义进行了阐述。供应链是存在已久的事物，它就在我们身边。我们的企业处于供应链中的采购、制造、运输、仓储、销售的各个环节中，供应链管理者要做的是以最快的效率和最少的成本将产品在正确的时间、正确的地点送到正确的客户手中，改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流。供应链管理是我们提高客户满意度、以及提升企业竞争力的关键。
2017年10月国家发布《关于推进供应链创新应用的指导意见》标志着我国进入供应链时代，明确将供应链的创新与应用上升到国家战略。并且我们有着现代化的基础设施，强大的工业制造能力、四通八达的运输网络以及不断创新的科学技术，这都为我国产业的转型升级提供了良好的条件和契机，中国已逐渐成为全球供应链创新与应用的重要中心。
从这次新冠疫情中我们也能看到，我们的企业所展现出来的“中国效率”。中国航空制造技术研究院3天内就完成了口罩生产机的图纸设计，16天后首台样机研制成功。比亚迪3天时间画出了400多张设备图纸，7天时间完成了口罩机生产设备的研发制造，且一天能造出十几台。上汽通用五菱调集超过120名专家、精英技师组成核心团队，1天时间就完成了结构设计，76小时就实现了口罩机的正式下线。国务院发展研究中心产业经济部研究室主任许召元表示：“无论是稳产保供还是转产防疫物资，无不体现着中国制造强大的生产能力、齐全的配套能力和高效的应变能力。”
值得一提的是，我们目前也有很多对供应链管理非常重视的企业，已经将供应链管理切实地应用在日常的运营当中。以《新闻联播》报导的疫情期间广东顺德的小家电制造企业新宝电器为例，非常好地诠释了在危机到来时，依靠供应链管理能够使企业化危为机的作用。
顺德：订单不降反升的背后
新宝电器疫情期间订单不降反升的秘密
新宝电器自主开发了“产业链中央监控体系”。这个系统围绕订单核心纳入了新宝以及上下游产业链的147个系统，1400多家供应商数据，从跟客户洽谈意向、接到订单到各个供应商的物料准备、配架、生产，新宝电器的总装出货、全产业链的运作数据都一清二楚。并且他们根据系统中各环节生产要素的情况，订单分为不同的优先级、分期、分批生产，每一批都有明确的交货日期。
新宝电器总裁曾展晖说：“新宝电器陆续收到了美国、德国、日本等多国客户发来的邮件，内容几乎一样，都是表达谢意。“他们原本都担心疫情的影响无法交付，结果我们如期交付，他们很意外，尤其称赞我们的危机管理做得很好。”
不仅如此，在春节放假前，新宝电器就敏锐地意识到了疫情可能带来的影响，开发出了2万多名员工的定位管理子系统，纳入大监控体系。系统从大年初一开始启用，记录每个员工的身体状况，通过大数据分析，掌握所有员工计划内符合要求的能够返工的人数。
《新闻联播》指出，这真正做到了复工复产的科学有序，提高了效益。
从上面的案例可以看到供应链不仅能够提高我们应对危机的处理能力，更能够提升我们企业的效益，同时对我们企业的声誉提升起到了至关重要的作用。
我们目前缺少的，是更多具有供应链思维，能够对供应链进行设计、优化的专业从业人员，通过对供应链的优化，使我们的企业效率更高、成本更低、抗风险性更强、更具竞争力。如果想要成为专业的供应链管理者，就需要学习系统的供应链知识体系，就像国家高端智库、著名供应链管理专家、CSCMP中国首席代表王国文教授在《新职业 - 成为供应链管理师恰逢其时 - 四个步骤绽放你的供应链人生》中所提到的 - 寻找知识的源泉。CSCMP的中文认证和国际认证体系可供大家学习。
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供应链进阶之路 - 成就你的职业生涯
系列推文
从改善的生活质量
到挽救人类生命、保障国土安全
供应链始终贯穿其中
供应链管理者是最伟大的实践者
是协调企业运转的艺术家
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什么是供应链管理？
用最简单的方式看懂供应链管理要做什么
提高客户服务
在货物进行交付时，客户希望的是准确的交货，拿到正确的产品和正确数量的货物。
客户希望产品能够在正确的地方提供。(比如在汽车修理厂，如果没有合适的配件作为库存，临时采购就会延误汽车修理的进度，从而造成客户的满意度下降。）
及时的交货时间：顾客期望产品能准时交货（比如你点的外卖晚了两个小时才送到，或者你的节日礼物在节日过去之后才收到，客户的满意度就会降低。）
快速的售后支持：客户希望产品的售后能够得到快速地响应。（比如你的电暖气坏了，需要有维修人员及时上门维修，而维修人员拖了好几天才来修，这种情况，客户满意度也会下降。）
减少运营成本
降低采购成本：零售商可以利用供应链来加快交货速度，这样就可以节约出更多的时间使库存运转起来。例如，家电商场要求采购的60英寸平板等离子高清电视能够快速到货，这样就不必提前存货，从而避免高昂的库存成本。
降低总供应链成本：制造商和零售商依靠高效的供应链设计，以最小的总成本满足客户需要，从而使企业在市场上更具竞争力。例如，戴尔创造了一种革命性的供应链运作方式。戴尔为特定的客户定制电脑，并直接配送给客户。这样做既避免了在仓库和实体店中占据库存，又能避免因技术更新换代电脑淘汰而出现的浪费。这项措施为戴尔节省了数百万美元。
改善财务状况
增加利润杠杆：企业之所以重视供应链管理者，是因为他们能够有效地控制和降低供应链成本，从而使公司的利润急剧增长。例如，美国消费者每年要吃掉27亿包谷类食品，通过供应链改良后，在5年的时间里，有130亿箱谷类食品流通，每减少1美分的供应链成本，就可以为全行业节省1300万美元。
减少固定资产：企业之所以重视供应链管理者，是因为他们减少了对大型固定资产的使用，比如工厂、仓库和运输工具在供应链中的使用。如果供应链进行重新设计，能够使原来的10个仓库下降为6个仓库，就能满足对客户的服务。那么公司将会避免建造多余的4个大型仓库，从而避免资金的浪费。
增加现金流：企业之所以重视供应链管理者，因为他们加速了整个运营流程。例如，如果已经公司能够将一件产品从生产到出售的整个流程从70天缩短到10天，那么将会有大量的现金流促进企业的发展。
鲜为人知的是，供应链管理在社会中也扮演着重要的角色。供应链管理的知识和能力可以用来支持医疗任务，进行救灾行动，以及处理其他类型的紧急情况。
无论是处理日常的产品流程还是处理突发的自然灾害，都是供应链专家们忙碌的时刻。因为他们需要找出问题，并针对于复杂的情况进行供应链设计，避免供应链的中断。将物资顺利运送给最需要的人。
供应链管理的社会角色
确保人类的生存
供应链管理帮助维持人类的生命：人类依赖供应链来提供基本的必需品，如食物和水。当这些物资的输送出现任何中断都会迅速威胁到人类的生命。例如，在2005年，卡特里娜飓风淹没了洛杉矶的新奥尔良，使当地居民无法获得食物和清洁水，严重威胁到了当地居民的生命。所以展开了大规模的营救，正是运用了供应链的应急措施，在一个星期内运送了190万顿食物和670万升饮用水，从而挽救了人们的生命。
供应链管理改善了人类的卫生保健：人类依靠供应链来提供药品和卫生保健。在紧急的医疗卫生风险来临时，供应链的表现可能会决定生死。例如，医疗救援直升机可以通过快速运送事故受害者到医院进行紧急医疗救治来拯救生命。此外，出色的供应链设计能够以最快的速度将紧缺的药品和医疗物资运送到医院。比如在新冠疫情期间，我们可以迅速调集医疗物资送到武汉的医院。
供应链管理保护人类免受极端气候的影响：人类依靠供应链将电输送到家庭和企业，用于照明、供暖、以及制冷。在输送中断时，也会对人类的声明构成威胁。例如，在1998年1月，加拿大东海岸发生的一次大规模冰暴灾害，导致了8万英里的电线被压断，从而致使320万蒙特利尔和魁北克居民断电，制暖设备无法使用。由于极度寒冷，导致30人死亡，25%的居民不得不离开家去寻找温暖的避难所。此外，还完成了30亿美元的经济损失，10亿美元的家庭损失以及10亿美元的政府支出。
提高生活质量
经济增长的基础：社会拥有高度发达的供应链基础设施(如便捷的高速公路，庞大的铁路运输网络，现代化的港口和机场)，能够在企业和消费者之间快速、低成本地进行商品交易，从而促进经济增长。贫穷的国家都有一个共同点，那就是没有供应链基础设施或非常薄弱。
提高生活水平：拥有高度发达的供应链基础设施的社会(现代的州际公路系统、庞大的铁路网络、众多的现代港口和机场)能够在企业和消费者之间快速、低成本地交换许多商品。因此，消费者可以用他们的收入购买更多的产品，从而提高社会生活水平。例如，我国的供应链成本占产品成本的40%，如果算上运输损失，将会达到60%之多。那么在供应链运作比较成熟的国家，供应链成本只占到了20%。如果我国的供应链能够达到这个水平，那么将会大大提高人民的生活水平。因此我们也开始了大规模的基础设施建设，并显现了一些成效。
创造就业机会：供应链专业人员对供应链进行设计，并且不断地改良。对运输、仓储、库存、包装和物流信息进行管理。因此，供应链领域出现了很多工作，创造了很多就业岗位。例如，2006年美国物流活动占全部货品及服务开支的9.9%。这意味着美国将有1000万个物流及供应链岗位。美国供应链领域就业人口占总就业人口的37%。如果在中国达到这样的比例，将会创造更多的就业岗位和就业机会。
减少环境污染：供应链活动需要包装和产品运输。作为这些活动的副产品，产生了一些不必要的环境污染物，如纸板废料和二氧化碳燃料排放。例如，2005年美国垃圾填埋场废物中有34%是由纸和纸板制造的。8400万吨纸和纸板废料中只有50%被回收。此外，交通运输产生的二氧化碳排放量占二氧化碳总排放量的33%。作为供应链网络的设计者，供应链专业人员处于探索更加环保，并且能够可持续发展方案的关键位置。
减少能源消耗：供应链活动涉及到人员和产品运输。作为这些活动的副产品，稀缺的能源被消耗殆尽。例如，目前交通运输占世界能源消耗的30%，占全球石油消耗的95%。作为供应链网络的设计者，供应链专业人员的目标是最大限度地减少能源的浪费，或者使用清洁环保的替代能源来保障供应链的运转。
保护文化自由和发展
保卫人民的安全稳定：安全和稳定是对人民生活的最大保障，依靠强大的军事后勤，来保护他们不受敌对势力的侵害。例如将军事物资，以及飞机、舰艇、坦克等武器进行有效的战略部署，就运用到了供应链的运营理念。此外，兵马未动粮草先行，优秀的供应链后勤设计，也是重大的军事胜利的因素之一。
保障应急物资的运送：供应链管理人员对于食品，药品和水等必需品的供应链设计中，最为重要的一个因素就是安全。通过先进的包装技术，监控措施，全球定位系统以及RFID库存跟踪，都是保障这些物资安全的方法。区块链在供应链中的应用，也将会大大提高食品和药品的安全保障。
我们可以看到，其实很多工作都可以用供应链的思维来进行理论指导。因为事件都是相互关联的，我们用供应链思维可以看得更深远，想的更全面。我们可以用供应链创造更美好的生活。
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—— CSCMP总裁兼首席执行官瑞克·布拉斯根
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