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在光大养老服务的广阔画卷中，北京（北七家）老年公寓作为光大养老的首个公建民营项目，自诞生之日起便承载着创新与引领的重任。凭借其卓越的服务品质和得天独厚的地理位置，光大养老·北京（北七家）老年公寓不仅荣获了五星级的评定，更在业界树立了服务与专业的双重标杆。
在2024年上半年，光大养老·北京（北七家）老年公寓接连收到15封来自长者及其家属的感谢信与锦旗，每一份都满载着对光大养老服务团队的深情认可和高度赞誉。今天，我们将共同回顾那些温馨而感人的瞬间，感受爱与关怀在养老服务道路上的温暖传递，体会光大养老服务的匠心与情怀，携手为长者创造更加美好的晚年生活。
1. 员工姓名：李红培，冯福秀
来自长者：周正惠，任启蒙
表扬事件：房间屋顶下雨漏水，两位工作人员迅速查找漏水点，及时清理漏水处的被褥衣物及杂物，报修工程部并快速整修完毕。
2. 员工姓名：李天芬
来自长者：张淑琴
表扬事件：耐心，热情帮助长者解决日常遇到的小问题，例如调试家电设备、取快递，贴窗花等。
3. 员工姓名：李金鑫，郭静
来自长者：支静云
表扬事件：公寓配电室维保期间需停电维护，长者夜间吃药会有不便，李主任和郭静确定长者需求时间，牺牲休息帮助长者打水吃药。
4. 员工姓名：陈胜华
来自长者：高秀兰
表扬事件：热心帮助长者解决手机购物及日常操作问题，雨天帮长者取快递，处处为长者着想。
5. 员工姓名：阴贵喜
来自长者：王远明
表扬事件：长者取钱时不慎将银行卡丢失，工作人员捡到交到接待中心，表扬拾金不昧。
6. 员工姓名：秦翠红，相静
来自长者：王嘉
表扬事件：长者入住时因物品较多，护理长相静带领工作人员秦翠红帮助长者整理衣物，为尽快协助长者建立起新家，连续几天都忘记了下班时间，他们的用心服务，获得长者的认可，特此发微信表示感谢。
7. 员工姓名：粟代秀
来自长者：郭文芬
表扬事件：长者入住期间，受到当班护理员粟代秀的细心照顾，在日常服务过程中，粟代秀工作态度认真负责，让长者感受到亲人般的关怀与温暖，于4月30日书写感谢信表达内心感谢。
8. 员工姓名：何姗姗，张晓芳，贺秀玲
来自长者：关瑞兰
表扬事件：工作时不怕脏不怕累，非常用心的照顾长者。洗澡、喂饭、梳头，陪着长者唱歌玩游戏，每天给长者脸上的伤处清洗上药等。
9. 员工姓名：相静、张盟、张自玉
来自长者：刘福平
表扬事件：长者入住公寓后，感受到护理员热心接待和细心照护，在护理长相静的指导和关注下，长者很快适应了公寓环境，目前在机构生活感觉非常愉快，家属对此表示满意认可，于5月11日特此送来表扬信。
10. 公寓团队：生活照料部
来自长者：陆秀芬
表扬事件：长者于2024年3月身体虚弱，出现病情变化，日常生活不能自理，护理长王可及时与家属反馈情况，指导护理员用心提供个性化护理，在精心照护下，长者的身体逐渐康复，家属表示感激，于4月28日特此送来锦旗表示感谢。
11. 公寓团队：生活照料部
来自长者：赵淑琴
表扬事件：2024年1月工作人员发现长者身体虚弱，出现病情变化，因家属在外地，不能及时陪在长者身边，护理长相静及时与家属反馈长者情况，指导护理员用心为长者提供个性化护理，协助长者外出就医，护理服务过程，家属表示满意，特此从外地邮寄锦旗表示感谢。
12. 员工姓名：原选杰
来自长者：黄成亮，蔚国珍
表扬事件：长者外出就医期间悉心陪护，帮助患有阿尔兹海默症的长者日常生活，一起分享往日的记忆，关注长者营养，协助长者训练语言和肢体功能。
13. 员工姓名：王可，杨春琴
来自长者：卢素芳
表扬事件：长者患病，迅速联系医务室医生诊断，定期为长者换药，并每天看望、安慰，缓解了病痛给长者带来的困扰和焦虑。
14. 公寓团队：护理部
来自长者：陈凝玉
表扬事件：长者患病，护理部主任及护理员们及时将长者送至医院，使长者第一时间得到救治。病愈回到机构，起初进食困难，经过护理员们细心照护，尝试各种办法，借鉴其他长者经验，使长者平安恢复健康。
15. 员工姓名：齐桂霞
来自长者：曹静兰
表扬事件：2024年4月初，长者出现恶心、呕吐、腹泻，身体虚弱无力，日常生活不能自理的突发情况，护理员齐桂霞立即日夜陪护长者，认真观察长者的身体状况， 及时提供因身体变化产生的护理所需，服务过程中，长者深深感受到了护理员的体贴与温暖，对此表示满意与认可，于5月7日特此送来表扬信。
延伸阅读
北京（北七家）老年公寓专业护理获长者赞誉同时，持续强化团队技能。近期，该机构特邀北京市红十字会医护人员，为全体员工开展了一场深入细致的应急救护培训。
培训内容涵盖心肺复苏技巧、急救黄金“四分钟”响应原则、人工呼吸施救方法、AED急救设备规范操作流程，以及海姆立克急救法等，旨在全面提升团队应对突发状况的能力，为入住长者的生命安全筑起更加坚实的防线。
此举不仅彰显了公寓对老年群体健康的高度重视，也进一步巩固了其在养老服务领域的专业地位。
位置
昌平区北七家镇八仙庄
电话
010-89758116
