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9月16日，“第八届中国养老行业陆家嘴峰会”在上海国际会议中心拉开帷幕。本届峰会内容涵盖“主题演讲”“优质运营”“科技赋能养老”“社区居家”以及“银发经济”五大板块，邀请多位行业专家从实践出发，多维度、深层次地探讨行业现状及发展瓶颈，探索发展新路径。
作为养老行业的重要参与者，光大养老受邀出席本届峰会，并围绕 “从基础到卓越：科技赋能下的运营核心竞争力构建” 主题展开分享，从行业痛点、科技赋能方案、实践案例等方面，共同探讨养老服务的未来发展，为科技赋能的养老服务升级提供实践参考。
经过多年发展，光大养老以京津冀、长三角、成渝经济圈为核心展开布局，覆盖全国18个省、39个重点城市，管理养老机构237家，总床位达2.9万多张，2025年8月，以全新品牌“和光颐养”焕新启航，矢志成为养老行业的引领者。当前养老行业正处于转型升级的关键期，面临诸多发展挑战，如成本压力大、运营效率待提升、服务体验需优化、标准化复制难等，对此，光大养老凭借深厚的实践积淀，正积极探索破局之道。
峰会现场光大养老分享到，在养老实践中，科技在提升服务品质效率、扩展服务半径、优化资源配置上发挥关键作用，产业链价值日益凸显：在机构养老场景下，通过布设智能环境控制、智慧安防、智能床垫等物联网设备并结合智慧管理系统优化排班，可让护理人员更专注于情感关怀与专业支持，养老数据集成平台整合关键医疗护理数据还能有效实现 “降本、增效、控风险”；居家养老场景中，科技更破解了服务 “最后一公里” 难题 ，针对家庭养老这一主流选择面临的支付意愿与服务可及性瓶颈，成熟的智能终端、物联网设备及平台技术，依托远程监测、一键呼叫、线上平台实现安全风险实时预警与服务精准上门，让分布式碎片化的居家服务可管可控可持续；从全产业链视角看，科技更成为链接不同业态、打通数据孤岛、构建全域服务生态的神经中枢，能协同机构、社区与居家养老资源，贯通 “医养康护乐” 服务环节，推动养老服务从单点供给迈向系统解决方案。
面对养老科技化趋势，光大养老正以 “数据化、场景化、智能化、平台化” 为核心路径，将科技深度融入运营实践，系统构建面向未来的养老新质生产力。其中数据化层面，依托自主研发的“康养云平台” 构建全景画像，实现精准服务；场景化层面围绕安全、健康、生活、精神四大核心场景落地智慧应用，如通过毫米波雷达与火柴人智能体实现长者跌倒 3 秒报警，依托智能健康一体机同步检测数据至医护团队，引入 AI 语音交互设备提供认知训练、亲情通讯等服务以缓解长者孤独感；智能化层面积极引入康复机器人、智能护理床、认知障碍早期筛查系统等设备，既弥补人力短板，又提升服务专业性；平台化层面则构建 “社区居家养老服务平台”，整合家政、医疗等各类服务商，为居家长者提供 “一键下单、上门服务”，有效延伸服务半径。
在老龄化持续加深、养老需求不断升级的当下，科技赋能养老已不再是选择，而是构建核心竞争力的必由之路。成为未来优质养老服务的供给者，需兼具有理念、有系统与有温度的服务内核。
站在顶层设计与基层实践的交汇处，光大养老执着探索将科技力量更深嵌入养老服务，推动 “银发” 服务向 “智” 向 “新”。未来，将继续以数智化为抓手，持续探索科技赋能养老新路径，共同构建更高效、温暖、可持续的养老服务体系，助力中国养老事业实现从基础到卓越的跨越。
