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光大养老标准化建设再上新台阶,第二批标准化标杆养老院揭晓

光大养老标准化建设再上新台阶,第二批标准化标杆养老院揭晓 光大养老
2025-11-19
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为提升光大养老标准化、专业化服务能力,促进服务水平高质量发展,2025年9月-10月,光大养老举办了标准化标杆院评优活动。经过层层选拔,最终评选出北京朝来颐享家威海荣成颐享家杭州西兴颐享家无锡胡埭颐享家重庆龙山颐享家宁波福龄颐享家6个标准化标杆院(排名不分先后)。此次活动不仅是对服务的全面检阅,更标志着光大养老在标准化、专业化、品质化的发展道路上,又迈出了坚实的一步。



光大养老运营服务标准化自2021年启动,以科学性、专业性为指导方针,以培训、督导、考核为举措,对养老机构生活照料、护理服务、餐饮服务、医疗服务、文化娱乐等服务进行规范化建设,至今已贯彻落实45项服务及管理标准,形成架构统一、层次分明、内容详实、落实扎实的运营服务体系,并通过ISO9000质量体系认证。



为强化各项服务标准的贯彻落实,光大养老各级运营部门与百余家机构,平均每年开展4000余场次培训、近5000次督导检查与考核,以不遗巨细的精神,持续为老年人提供安全、专业、舒适的服务。自推进服务标准化以来,光大养老已有76家机构获得养老机构星级评定,系统内部已先后评选出9个标准化标杆院,运营服务专业化水平持续提高,服务质量不断提升。



标准化标杆院是光大养老多年以来聚焦标准化建设的丰硕成果,也是持续推动服务标准化建设的内在激励和标杆。标杆院的评选活动是新一轮高质量发展的开始,光大养老将以此次活动为契机,持续开展标准化建设,深度赋能养老服务,以标杆为镜,向卓越看齐,为长者带来更规范、更优质、更有温度的服务体验。



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