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光大养老深耕民生养老领域，以实干践行央企责任。始终落实国家积极应对人口老龄化战略，紧扣养老服务体系建设要求，依托全国布局的专业养老机构，通过政企协同模式，为孤寡、特困、失能、半失能等长者提供全流程、全方位的集中供养服务。多家机构打造区域服务标杆，探索可复制的兜底养老经验，让民生兜底保障落地见效，用行动筑牢民生底线。
从“孤独守望”到“向阳而居”
董奶奶的兜底养老新生活
和光颐养·威海荣成颐享家自2018年2月起，便持续开展兜底老人照护工作，累计为147位兜底老人提供专业、贴心的养老保障服务，用实际行动践行社会责任，筑牢兜底老人幸福晚年防线。
董奶奶今年61岁，是一名农村特困供养对象，无子女照料，仅靠亲戚邻里接济度日，时常三餐不继，温饱难以保障，生活十分窘迫。其居家环境杂乱简陋，卫生条件较差，加之长期卧床缺乏专业照护，身上出现褥疮，饱受病痛折磨。
在政府全兜底政策保障下，董奶奶免费入住和光颐养·威海荣成颐享家。医疗保障方面，政府全额资助其医保参保，并提供住院救助与门诊免费体检、慢病管理等服务，切实大幅减轻就医负担。住房与生活保障方面，威海荣成颐享家秉持专业服务理念与社会责任感，为董奶奶提供双人房间住宿、水电暖全免，配套衣、食、住、行、医等全链条生活服务，同时提供涵盖助餐、助洁、助浴、助行、助医的24 小时专业照护，以专业付出践行社会责任，为董奶奶搭建起有保障、有依靠的幸福晚年生活。
入住和光颐养·威海荣成颐享家后，董奶奶的生活发生了翻天覆地的变化。院内为其提供了整洁舒适的居住环境，每日按时供应营养均衡的三餐，从根本上解决了温饱问题。护理人员秉持专业与爱心，定时为长者翻身、清洁身体，并对褥疮创面进行规范护理，有效促进创面愈合。在全方位的悉心照料下，长者褥疮逐渐好转，精神状态明显改善，面色与气色焕然一新。如今长者生活安稳、起居有保障，真切感受到了温暖与关怀，晚年生活有了坚实依靠。
兜底养老让生活有光
95岁的宋爷爷长期独居，自理能力较弱，缺乏稳定有效的照护，生活质量较差。日常饮食随意无序、营养摄入失衡，个人卫生疏于打理，衣着陈旧，整体状态憔悴不堪。长期独处无人陪伴，更使其内心孤寂、情绪低落，晚年生活缺乏基本保障与情感慰藉。
宋爷爷同样享受政府全兜底政策保障，入住和光颐养·威海荣成颐享家后，长者的生活迎来全方位、根本性的改善。公寓为其配备整洁舒适的居住环境，提供规律均衡、营养充足的膳食；护理人员定时协助清洁护理、照料日常起居，同步做好健康监测与专业照护，安全保障坚实可靠。
在细致周到的服务与温暖的情感关怀下，爷爷精神面貌焕然一新，脸上笑容明显增多，身心状态持续向好。真正实现了 “老有所养、老有所医、老有所乐”，晚年生活安稳又舒心。
为长者撑起一片温暖天空
于不安中寻得信任
张奶奶在政策相关消费券补贴的支持下入住到和光颐养·无锡港下颐享家，张奶奶患有阿尔茨海默症，刚入住时，常常认不清人，对新环境充满抵触，还会在走廊里无目的地徘徊，眼神中满是迷茫与不安。
无锡港下颐享家针对张奶奶的特殊情况，制定了全方位的关怀计划。生活照料上，护工阿姨时刻留意她的动向，轻柔地引导她回到房间，耐心地帮她整理衣物、准备适口的饭菜、带她参加院内社工组织的各种活动。慢慢地，张奶奶开始对部分工作人员有了模糊的熟悉感，偶尔还会露出信任的微笑。这微笑，就是对服务最大的肯定。机构全员坚守初心，为更多长者打造安心、温暖的港湾。
精准助老守护夕阳红
助老照护暖身心
和光颐养·铜梁南城颐享家（铜梁区失能特困人员集中照护中心）成立于2020年，并于2021年经区政府和民政局授权，正式挂牌为铜梁区失能特困人员集中照护中心。目前，院内共照护特困老人65人、低保老人1人。机构聚焦属地街道特困老人及区内其他乡镇失能、半失能特困老年群体的核心照护需求，在基础保障、专业照护、暖心服务、安全防控等方面持续发力，以实干筑牢养老服务根基，让每一位入住长者都能享受到有尊严、有温度、有品质的养老服务。2025年，该院荣获全国“敬老文明号”，这是对其长期深耕特困老人照护、践行敬老爱老使命的充分肯定。
54岁的特困失能人员周大哥，由其他敬老院转入，因脑梗导致全身瘫痪，长期卧床，身上多处重度压疮，部分创面已溃烂渗液，人瘦得皮包骨，精神也萎靡不振，穿衣、吃饭、翻身这些基本的生活事务，全都得靠别人帮忙，是院里重点照护的最高级别护理对象。
针对周大哥的情况，机构护理团队第一时间为其量身定制24小时专属的精细化照护与康复方案。护理员严格把控压疮护理的每一个细节日常照护中，每日定时为周大哥进行创面清洁、消毒、换药、翻身、按摩，促进身体血液循环和保持伤口清洁干燥，同时开展针对性的肢体康复训练，帮助长者改善身体机能。
经过护理团队日复一日的专业照护与悉心陪伴，周大哥的重度压疮逐步愈合，身体状态明显好转，不仅面色变得红润，精神状态也愈发饱满，脸上的笑容也越来越多，原本萎靡的状态一扫而空，真正在和光颐养感受到了家的温暖。
养老生活更省心
和光颐养·铜梁南城颐享家始终从长者实际需求出发，把暖心服务落到实处、细处，提供有温度的养老服务。针对行动不便长者，推出免费代买跑腿服务，代购药品、生活用品等，年均服务超 1500 人次，实现 “足不出户，物资上门”，切实解决失能、半失能长者出行采购的难题。
75岁的半失能特困长者田爷爷，因腿脚不便无法外出，日常药品采购、生活物资添置成为难题。院内后勤工作人员得知后，将其纳入代买服务重点名单，每周定期询问其需求，代为采购降压药及生活用品，还会贴心为其检查药品有效期、整理物资。逢年过节还会为长者送上水果、糕点，日常主动为其维修故障的收音机，让长者真切感受到“不是亲人，胜似亲人”的关怀，长者常说：“有院里的工作人员在，我啥都不用愁，心里特别踏实。”
民生无小事，养老暖人心。光大养老旗下和光颐养兜底养老机构的运营，是政企协同赋能民生服务的生动实践。各机构以专业服务和坚实保障，精准回应特困长者的急难愁盼，真正实现“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所安”。光大养老以央企担当扛起民生重任，用温暖筑牢社会养老底线，让每一位兜底长者安心养老、安享晚年。
