大数跨境

千万别把责任当负担!

千万别把责任当负担! 中国投促会出海工委会
2026-01-09
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导读:未来真正的出海强者,必然是责任担当与商业创新兼具的价值创造者。

怎样突破国际壁垒,打造持续的海外竞争力?

今后,我们的出海企业有了基本的指引。

2025年末,商务部正式印发《企业境外履行社会责任工作指引》。这份涵盖七章五十三条的系统性文件,给中国企业出海从“规模扩张”向“质效提升”转型给出了具体指引。

比如,助力东道国科技创新与数字经济发展,推进属地化经营,推进绿色转型,将绿色理念贯穿投资合作全过程,强化企业制度建设与信息披露等。

一句话概括其核心要义就是:让企业把社会责任嵌进经营全链条。

这也意味着企业出海不再是简单地“卖产品”和“卖方案”,履行社会责任才是海外发展进阶的关键。

东南亚市场为例,这里数字基建需求巨大、数字人才缺口大,但又对数据安全和本地化需求极高。对中国数字企业来说,指引落地的影响直接且具体。

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首先,合规门槛抬高。

指引明确要求遵守东道国法规,“把绿色理念贯穿对外投资合作全过程”。

体现在数据安全和绿色转型上,这种影响更直接——

东南亚各国对数据本地化要求不一,比如印尼、泰国都有明确的数据存储规定,这意味着IT服务供应商不能再拿一套全球通用的标准与技术方案闯市场,针对性地改造数据架构与服务标准成为刚需。

同时,绿色基建成为硬要求。做数据中心解决方案的企业,得优先考虑绿电供应和绿电效能,这会增加初期投入,但也会把那些以低价竞争和让员工高强度加班、损害员工权益的小厂商挡在门外。

所以,往好处想,这或许也是行业洗牌的契机,合规能力差的玩家将加速出局。

其次,本地化门槛抬高。

指引反复强调“属地化经营”,要求深化与本地资本、产业、技术等领域合作,积极融入当地产业链供应链价值链。

对出海的中国数字企业和IT服务供应商来说,这就不是以往那种在当地设个办事处就能解决的事了。

IT人才短缺是东南亚国家面对的普遍难题,泰国、越南和印尼成熟的工程师规模远不及国内,指引鼓励企业助力本地人才培养,这成了海外生存新的必修课。

以前靠复制“中国经验”就能赚快钱,现在不行了。比如,给东南亚零售企业做数字化方案,不仅要适配本地支付习惯,还得考虑小商家的操作门槛,这要求方案更接地气,也倒逼企业深入理解本地市场。

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抱怨没用,重点是怎么干。

还是以东南亚市场为例,结合指引要求,在海小C看来,这四点不容忽视。

在产品端,把“合规”做成基础功能。

别等政策找上门,先进行“合规自检”。

比如,针对东南亚不同国家的数据法规,在产品开发初期搭建数据加密与权限管理体系,支持用户数据可查询、可删除、可携带,从源头规避数据合规风险。

建立产品责任追溯机制。比如,对电商、支付类产品,完善消费者权益保护流程;对AI类产品,发布算法白皮书,公开决策逻辑以规避偏见风险。

此外,响应指引的绿色要求。做数据中心、云计算方案时,优先采用节能技术,以契合东南亚各国的环保需求。

在运营端,本地化不只是“招人”。

指引鼓励企业带动本地就业,对出海的数字企业来说,这是破解人才短缺的关键。

可以借鉴国内部分成功出海企业的做法,加大在当地招聘工程师的规模,不仅解决用工问题,还能靠本地团队快速响应客户需求,提升品牌好感度。

更重要的是建立本地服务体系。东南亚企业更看重售后响应速度,在主要市场设立运维中心,提供多语言服务,比远程支持更能留住客户。

在合作层面,拉上本地伙伴“抱团履责”。

指引强调产业链协同。换句话说,就是企业单打独斗难成气候。

所以,和本地的硬件供应商、渠道商、培训机构合作,构建“责任共同体”,无疑是一个可行的选择。

比如,给本地合作伙伴做技术培训,提升整个供应链的服务能力;联合开展数字技能公益讲座,帮助东道国缩小数字鸿沟,这些都非常契合指引提出的“助力当地数字经济发展”要求。

尤其对于刚踏上出海征程的企业来说,在进入新市场时,找一家深耕本地的合作伙伴,能快速摸清政策红线、文化禁忌,减少试错成本,有助于更好地打开当地市场。

在品牌打造上,让“履责”成为加分项。

当下做品牌推广,比起传统的砸钱硬推,定期发布通俗明了的社会责任报告,真实展现在本地人才培养、绿色发展方面的努力和作为,效果可能会好很多。

因为客户能从这些履责的行为中看到企业的真诚。

而真诚才是最能打动人心的力量。

能打动客户,也才能提升企业和品牌在当地的认可度。

总之,面对全球经贸的重大变局,政策主管部门选择在此时出台指引,与其说是为了应对全球监管的变化,更应看作是推动中国数字企业高质量出海的主动战略抉择。

对数字企业而言,这意味着履责不是负担,而是穿越周期的核心能力。

所以,未来真正的出海强者,必然是责任担当与商业创新兼具的价值创造者。

最后郑重提醒:千万别把责任当负担!








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