“抖音达人定向场景拓展”功能上线通知！平台政策更新已公示

为优化消费者体验，提升商家服务能力，平台特修订《商家发货行为管理规则》。 该规则已于2020年8月7日进行公示，将于2020年8月14日生效执行。

核心变化 

1、增加超长订单不发货处理办法
在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，交易将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。
2、【揽件超时】从【虚假发货】中独立
揽件超时从虚假发货中独立为单独的违规类型，处理措施不变，发货相关违规行为发货超时、揽件超时、虚假发货

本规则适用平台内于所有商家。

抖音达人定向上线至巨量引擎广告投放平台啦！

抖音达人带货在直播场景下，电商直播带货也是直播商业化的重点方向。用户在各场景商品上的互动及转化动作行为，更代表了人群对品牌或者商品的高转化意向。通过互动行为圈选对应的人群进行重定向投放，可快速在计划直接选择，为您节省打包等待时间，提高计划创建效率～

功能介绍

1.新计划设置

1.1当推广目的不为“头条文章推广”，且投放范围不为穿山甲时。

1.2整体标签新增四个一级分类：【关注、视频互动、直播互动、商品互动】

粉丝：即（关注）；

视频互动：评论、分享、点赞；

直播互动：直播观看、直播有效观看、直播评论、直播打赏、直播商品点击、直播商品下单；

商品互动：购物车点击、购物车下单

1.3新增行为天数，默认为15天，支持切换15天、30天、60天

2.历史计划处理

2.1选择互动处理映射逻辑：

已关注——已关注

15天内已点赞用户——视频互动:已点赞

15天内已评论用户——视频互动:已评论

15天内已分享用户——视频互动:已分享

行为天数均视为选择15天。选中对应的选择框。

功能入口

巨量引擎广告投放平台-新建计划-用户定向-抖音达人

商家可以点击页面上方的“未发货退款待处理”，“已发货退款待处理”，“退货待处理”，“待商家收货”，“待买家退货”，“待上传退款凭证”等提示，进入相关页面进行售后申请的处理。也可以通过【全部】，【未发货退款待处理】，【已发货退款待处理】，【退货待处理】，【待商家收货】，【仲裁中】等售后标签进入相关处理页面

商家可以通过搜索“订单编号”，“售后编号”，“售后状态”，“售后类型”，“申请原因”，“退货物流”，“退货运单号”，“收货人手机”，“用户昵称”等信息，来定位订单。

注：系统会为每个售后申请设置一个售后编号，可以在如下图所示的地方进行查看。

1.商家入驻页介绍

• 商家入驻页，旨在帮助商家了解入驻流程及操作，降低商家的入驻难度。在该页面商家可以了解入驻所需的材料、费用，掌握入驻流程，提前熟悉入驻中遇到的常见问题。

2.操作指南

• 商家如已了解入驻所需材料、费用，可以点击【立即入驻】，提交材料，完成入驻。

• 商家如不了解入驻所需材料、费用，可以自助勾选【开店主体】、【店铺类型】、【经营类目】，进行查询。

           a.【开店主体】：商家可以勾选，如不清楚自己的开店主体，可以将鼠标悬浮至【开店主体】右侧的【？】，即可了解详细说明，进行判断。

           b.【店铺类型】：商家可以勾选，如不清楚自己的店铺类型，可以将鼠标悬浮至【店铺类型】右侧的【？】，即可了解详细说明，进行判断。

        c.【经营类目】：商家点击【选择类目】，会跳出类目选择窗口，商家可以根据自己的商品类目，在列表中进行筛选；也可以在输入框中输入商品名称，由系统匹配对应的经营类目。

        d.【查询】：筛选完成后，点击【查询】，商家即可了解自己入驻的所需资费和资质材料。

保证金申请部分退流程 

1、生效时间：2020.8.6

2、背景：由于保证金规则的修改等，商家需要退回已缴纳的部分保证金

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