01
【8月直播带货活动通知】
抖音奇妙好物节,8月12-18日火热来袭!开播带货完成指定任务,奖励天天领不停;打榜PK排位赛,更有万元流量大礼包等你抢!官方壕撒流量,带你引爆直播间!
活动形式:
活动期间开播,完成指定挂车开播时长、GMV增量、购买人数任务,人人均可拿流量奖励,连续7日每日领奖。
任务规则:
8月12-18日,每日开播时间在0:00-18:00
8月12日前,历史带货记录中,取最近有开播过7天的销售额,平均值小于3万即可参与
小店商家近60天内无严重违规
商家DSR≥4.5
(ps:若为商家,均需要满足以上门槛;若为达人,则需满足前两个条件)
活动入口:
如满足参赛门槛,主播可在活动主会场页面、带货开播后的直播间右上角banner,看到活动任务入口
~每日奖励有限,先到先得哦~
02
【特殊商品规则更新公示通知】
为提升商家服务能力,提高消费者体验,妥善解决平台内特殊商品的售后争议问题,平台在原《特殊商品售后争议处理规则》中增新增“商品过敏处理规则”。
使用场景:
若消费者在订单签收后的60日内因正常使用该商品引起过敏现象,并以此原因在线发起售后退货退款申请,且提供有效凭证的,商家应在48小时内响应消费者申请,为消费者提供退货退款的服务,且退货运费由商家承担。
商家须知:
1.商家应在接到消费者售后请求的48小时内响应消费者申请,在96小时内完成退款。超时未响应的,平台将支持消费者售后请求。
2.如情况属实,因此产生且退货运费由商家承担。
3.对支持消费者的申请,平台将根据处理结果,从商家保证金中扣除相应金额。
售后争议处理细则:
1.因消费者使用不当造成的过敏,不支持消费者的售后请求,但商家有针消费者对使用不当的举证义务,使用方法平台依据商品详情页或消费者收到的说明书为依据。
2.争议处理过程中发现因商品质量、有效期等问题造成消费者伤害的,支持消费者的售后请求外,平台将依据《商家违规行为管理规则》对商家进行处理。
该规则于2020年8月6日进行公示,将于8月13日生效执行。
03
【违规商品重复经营规则的强调说明】
为帮助广告主实现应用全面统一管理及成本优化,提高运维效率的同时,降低运营成本。「应用管理」将于2020年8月10日起全面上线。届时投放应用下载计划的广告主可将应用下载包上传至应用管理平台,以便实现应用的统一管理,更好的助力应用广告投放。
应用管理产品手册:「应用管理」一期产品使用手册
应用管理平台入口:广告投放平台—资产—移动应用
注:已使用极速下载的广告主,可参考迁移操作手册进行迁移操作。
04
【小店功能-支付】全量验证1.0版本上线
1、背景说明:在线支付+货到付款的支付方式下,当用户选择货到付款支付时,商家无法开启全量验证
2、上线时间:2020.8.5
3、功能说明:当商家选择支付方式为【在线支付/货到付款】且验证方式为【每单均需验证】时,在用户选择【在线支付或货到付款】时,均会产生验证码验证。
4、相关界面:
5、2.0版本优化方向:商家选择支付方式为【在线支付/货到付款】且验证方式为【每单均需验证】时,在用户选择【货到付款】时,产生验证码验证,当用户选择【在线支付】时,不进行验证码验证。具体上线时间以通知为准。
注:请大家注意,1.0版本在选择了【在线支付/货到付款】+【每单均需验证】时,是针对【全量支付方式】进行了验证码验证,请大家务必注意。
下个版本会优化为仅对【货到付款】支付方式进行验证码验证。
05
【温馨提示】针对美妆商品
提醒大家下,发现有客户在鲁班侧针对新开放的美妆商品,审核不过。建议大家暂缓提交这些商品的保证金。广审、广告产品和电商管控侧还在拉齐中。
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