8月政策集结号：风控知识+行业动态！

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1、【小店功能－支付】在线支付＋货到付款 全量验证1.0版本上线

• 背景说明：在线支付＋货到付款的支付方式下，当用户选择货到付款支付时，商家无法开启全量验证

• 功能说明：当商家选择支付方式为【在线支付／货到付款】且验证方式为【每单均需验证】时，在用户选择【在线支付或货到付款】时，均会产生验证码验证

• 上线时间：8月5日

2、【小店功能－商家后台】强制退登功能已上线

• 功能描述：在商家后台进行子账号删除、主账号解绑、修改账密码，或商服在应用云平台协助商家进行解绑／换绑时，会同步清除登录状态，即原网页不可以继续使用

• 适配场景：例如员工离职后，公司对该员工的子账号进行了删除、或者进行了主账号解绑，修改账号密码的操作，离职员工历史已登录状态的网页也无法使用，进行任意操作时都会强制退登

• 上线时间：8月4日

1、《特殊商品售后争议处理规则》更新公示通知

• 背景：目前对外公示的《特殊商品售后争议处理规则》，未涉及过敏类投诉的争议处理，争议较大，需将已在执行的内部执行细则对商家公示

• 公示时间：2020-08-06

  生效时间：2020-08-13

• 关键点：明确了过敏类投诉的适用场景、处理周期，处理依据等问题

2、平台取消对部分美妆商品的禁售通知

• 内容：为帮助商家更好的经营，提升用户在平台的购物体验。经评估，自2020年8月6日起，平台取消对小店购物车“育发／生发、染发、烫发、牙贴、脱毛膏、卫生巾、漱口水”类美妆商品的禁售要求，商家可正常创建并经营此类商品【不包含巨量鲁班】

• 生效时间：2020-08-06

1、抖音商品分享功能用户信用分【常见】违规情形及处理措施有哪些？

• 常见的违规类型及处理措施包括但不限于：

  1、一级违规－商品与视频无相关性：同一账号一天内违规4次及以上时扣除信用分2分；

  2、一级违规－违规营销：平台有权基于达人违规的性质，次数给与扣除信用分处罚，扣除分数2分；

  3、一级违规－虚假宣传及恶意对比：平台有权基于达人违规的性质，次数给与扣除信用分处罚，扣除分数2分；

2、抖音带货达人“虚假宣传及恶意对比”包含哪些内容及处理措施？

• 用户在直播或视频中对所分享商品信息及各项参数进行虚假或夸大描述，对商品效果过度承诺或进行效果性宣传，发布虚假活动信息，恶意对比及其他涉嫌虚假夸大宣传的行为，包括但不限于：

• 1、使用绝对化，欺骗性或误导性的语言，文字，图片，计量单位等，对所分享商品的功效、服务及价格等进行不实描述或夸大宣传、明示或暗示与商品实际信息不符的内容等

  2、承诺消费者互动即有礼品或奖励，但实际并未兑现等

  3、通过贬低其他商品或品牌进行商品宣传，或以虚假片面的信息为基础进行商品对比等

1、2019年淘宝平台上汉服成交金额突破20亿元

• 第一财经商业数据中心联合天猫服饰发布了《2020汉服消费趋势洞察报告》，数据显示，近三年以来，汉服市场呈现爆发式增长，在阿里平台下单购买过汉服的消费者人数逼近2000万大关；2019年，在淘宝平台上，汉服成交金额首次突破20亿元

• 天猫数据显示，目前，在天猫上买汉服的消费者已达到2000多万人，过去3年，天猫汉服行业增长达6倍。天猫女装汉服行业负责人萧枫预测，未来汉服的潜在消费者超过4亿人

2、京东超市“冰啤半小时达”活动：最快可7分钟送达

• 京东超市日前在移动小酒馆－长沙站直播中，再次实现配送速度的新突破，啤酒最快可7分钟送达消费者手中

• 据介绍，本次京东超市“移动小酒馆”门店直播活动从7月29日持续至8月4日，通过线上线下联动超千家门店的形式在北京、郑州、武汉、长沙、深圳、广州、泉州陆续开展，为消费者打造即时消费场景

• 除即时消费场景的打造，直播活动还包含在线接单、直接配送、网红打卡品鉴，门店极速PK，爆款试饮等，同时联合线下连锁酒行门店在门店覆盖区域内，配合开展“冰啤半小时达”活动