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最新修订时间：2020年9月17日

为严厉打击售假行为，保护消费者及品牌权利人的合法权益，给商家及消费者提供更加优质的体验，根据国家现行法律、法规、规章、平台《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》之规定，特制订《假冒商品的认定和处理规则》，旨在共同维护平台的秩序和氛围。

适用范围

本规则适用于平台内所有商家。

定义 

• 出售假冒商品，指商家出售假冒注册商标或盗版商品的行为，即未经权利人许可，在出售的商品上擅自使用其商标；或未经品牌方许可，擅自复制、批量生产、销售与该品牌商品高度相似的商品。

• 出售盗版商品，即指未经权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

权利证明材料提交

商家应在创建新商品的同时，在平台系统后台提交有效权利证明文件备查。有效权利证明文件包括：

商标权类

1. 商标注册证或商标受理通知书（商标信息需在商标网查询没有异常情况）；如果商标非本公司持有，以商标权利人为源头出发的完整授权链路为准

2. 品牌授权书

著作权类

包括版权证书，作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等。权利人名称必须与拟提交的知识产权权利证书或证明文件上显示的权利人名称一致。

假货判定

为防范售假、保障消费者合法权益，平台有权不定时对商家所发布的商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查，并以普通人的知识水平标准独立判断商家是否涉嫌销售假货。为免歧义，平台作出该等判断不以实际收到投诉或样本等任何事项为前提。

平台通过获取样本进行进一步核实的，平台获取样本后，以普通人的知识水平标准，通过对样本与样本商品在当前市场流通的最新批次进行比较，发现其外包装或者内容有较大出入，且不属于官方申明的旧批次包装的；或者按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别，初步怀疑样本为假货的，将判定该样本对应商品ID下的商品为涉嫌假货。

满足以下任意一种情况，即视为商家可能构成侵犯第三方合法权利，平台有权根据商家与平台签订的《电子商务开放平台店铺服务协议》及《商家违规行为管理规则》进行处理。

• 平台收到来自官方（包括但不限于行政机关、司法机关、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等）的邮件、鉴定报告、行政调查结论、司法判决等证据

• 用户投诉假货且商家在申诉期内（接到涉嫌侵权通知后的7日内）未申诉、经申诉仍不能证明疑似假货商品为正品

• 商家主动承认售假事实，则视为商家售假事实成立

• 平台有其他合理依据，有理由认为商家所售商品为假货的

违规处理

若商家刻意规避商品发布规则及其他规则要求发布商品，平台将依照《商家违规行为管理规则》及其他相关规则对商家进行处理，同时，商家应当按照《电子商务开放平台店铺服务协议》的约定承担相应的违约责任。商家违规行为：

情节轻微——信用分扣除3分，店铺停业整顿。

情节严重——店铺清退，信用分扣除12分，扣除全部保证金，永不合作。

• 通过信息层面判断商家大量或全店出售假冒、盗版商品

• 商家所出售的商品，经品牌及版权抽检鉴定为假冒、盗版商品的

• 商家刻意隐藏或遮挡商品相关信息，或以其他方式恶意规避平台监管出售假冒、盗版商品的，包括但不限于通过刻意遮挡商标、涂抹商标标识等方式出售假冒、盗版商品

• 商家刻意在小店商品信息层面隐藏违规信息，通过直播的方式规避进行售假的。

情节特别严重——店铺清退，信用分扣除12分，限制店铺结算，限制提现，扣除全部保证金及违规所得货款，永不合作。

• 经司法、行政机关认定卖家销售假冒、盗版商品，手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的，或者被追究或可能追究刑事责任的

• 卖家通过不正当方式出售假冒、盗版商品，且影响恶劣的

• 出售的假冒、盗版商品给消费者造成人身损害或财产损害

* 信用分管理以平台另行发布的信用分管理规则为准

补充说明

如商家出售假冒、盗版商品情况属实，平台有权根据法律、法规之规定移交司法机关。