大数跨境

保证金体系升级,发货规范已更新!!!

保证金体系升级,发货规范已更新!!! 二类电商二郎查
2020-10-15
1
导读:亲须知,为提升商家服务能力,提高消费者体验,平台针对【食品饮料】类目所缴纳的保证金做出调整,另外变更发货模式以及揽件超时判定。
快快点击上方蓝字关注我们吧


1
《保证金标准》更新通知



【食品饮料】类目保证金具体要求
  • 【食品饮料】类目【普通订单保证金】由2000元(个体工商户)、4000元(企业)提高至5000元(个体工商户、企业)


  • 若规则生效,商家需在规则生效后的补缴期内及时补缴保证金。补缴期结束后,若商家未补缴保证金,平台将依据以下规定对商家进行处理。

  • 说明

(1)若店铺原有保证金余额为3000元,在保证金提升至5000元的情况下,属于【应缴金额的50% ≤ 保证金余额 < 保证金应缴金额的75%】

  • 若店铺在补缴期内补缴至足额,则店铺正常经营;

  • 若店铺补缴期结束后72小时内补缴至5000元,则店铺正常经营;

  • 若店铺补缴期结束后72小时内未补缴至足额,则店铺被停业整顿;


(2)若您原有保证金余额2000元,在需要补缴至5000元的情况下,属于【0 ≤ 保证金余额<保证金应缴金额的50%】

  • 若店铺在补缴期内补缴至足额,则店铺正常经营;

  • 若店铺在补缴期内未补缴至足额,补缴期结束后店铺立即停业整顿,全部商品下架。补缴后,店铺恢复营业。


2
《商家发货行为管理规则》更新通知



《商家发货行为规范》核心变化




发货模式更变
揽件超时判定规则变更


1、发货规范

  • 支持【阶梯发货】、【全款预售】、【现货发货】三种模式


2、揽件超时定义

  • 现货订单:用户下单72小时内,对应的物流单号需要有第一条揽件信息。(注:72小时内发货是要把物流公司上传物流信息的时间也算进去,防止万一发货了,但是超过72小时更新物流信息也是算超时的)

  • 预售/阶梯发货订单:商家上传订单物流单号后的24小时内,对应的物流单号需要有第一条揽件信息。


3、 揽件超时判定
  • 判定维度为订单

平台系统实时判定揽件超时订单,每识别出一个揽件超时订单,则会被记录1次,被判定为揽件超时后,系统将定时把判定结果通过站内信通知商家,商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。


  • 扣除保证金

每笔违规订单,扣除保证金10元,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。


  • 店铺停业/清退处理

如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。


  • 影响店铺评级

发货超时率是商家评级的负向评价指标,发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。




扫码关注我们

微信号|二郎查情报站

官方抖音号|二郎查



●抖店低于4.68清退传闻政策解读


●10w+爆款健身器材好物推荐,不用出门也能瘦!


48h内发货率低于40%就清退?系谣言!


【声明】内容源于网络
0
0
二类电商二郎查
1234
内容 193
粉丝 0
二类电商二郎查 1234
总阅读0
粉丝0
内容193