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发货率不达标?新规来找你!

发货率不达标?新规来找你! 二类电商二郎查
2020-11-12
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导读:根据最新消息,美妆类改为线上支付,针对客户管理规则,严格要求48小时发货率达标问题及处理方法。



关于美妆类支付方式


为保障消费者权益,提升用户体验,打造良好的购物环境,自2020年11月13日起,【美妆/个人护理】类目的支付方式将全面转换为线上支付。

请确保您店铺中涉及货到付款的商品在2020年11月13日前全部调整为线上支付,逾期未调整的商品将会统一下架处置,待修改后方可重新上架,2020年11月13日前已经下单的货到付款订单不受影响。



投放中的客户管理规则


核心管理指标:48小时发货率

商家48小时发货率<=40%为不达标,次日广告权限会被关闭(关闭24小时后如发货率指标达标可恢复,如24小时后发货率指标仍未达标,广告权限将继续关闭。)

商家48小时发货率在40%~70%(含70%)为警告区间,次日商家会进入教育期,将收到系统警告通知,需要注意提升发货率

客户可在商家后台查看其48小时发货率,每日20:00更新当日数据(统计范围为更新时间前的一周),影响次日广告投放权限


48小时发货率不满足要求时,权限关闭的范围、时间、恢复条件是什么?


权限范围:本策略影响电商广告(巨量鲁班)的投放权限,包含落地页、直播两种广告形式


关停的时间:本日48小时发货率<=40%,当日指标不达标,次日该店铺对应所有广告账户,计划都将停止投放


恢复的时间:已关闭权限商家,当日商家48小时发货率>40%,次日广告投放权限会被恢复


被暂停广告权限的商家,保证金是否可以正常取出?


根据本规定,如商家当日48小时发货率不达标,仅次日广告权限会被关闭,故平台不会自动清退保证金;但商家如想长期停投电商广告(巨量鲁班),可自行按照原渠道申请保证金的退还




最新消息通知:11月16日将进行48小时发货率考核。考核的是11月7日到11月13日的数据。11月17日考核的是11月8日到11月14日的数据。如果发货率达不到要求就要实施新规。





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