新版的数据指标新增了3分钟人工回复率和售前相关的客服销售额、询单转化率等。其中售前相关指标旨在服务店铺管理员，便于追踪和评判客服工作效果，非平台考核指标。另外考核指标2分钟首次回复率的考核时间仍为9:00-19:00，不受此次更新的影响。其余指标的计算时间均已调整为8:00-23:00。考核时间的变更在新规则发布前，考核指标维持不变。
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截止时间 ：2020-11-25 12:00:00
数据来源 ：截选自二郎查
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