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二类电商核销功能额外说明,飞鸽客服外包7天免费试!

二类电商核销功能额外说明,飞鸽客服外包7天免费试! 二类电商二郎查
2021-01-26
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 核销功能优化通知


为优化广大商家后台操作体验,平台对核销功能做出升级,首先支持三方券码多次核销数据展示,其次优化核销流程及平台券核销查询。


此外商品类型为【虚拟商品】的商品都不支持“添加购物车”,只可以“立即购买”。当用户对“商品类型为【虚拟商品】的商品(可以是套餐、卡券等多种形式)进行下单后,系统会自动创建“电子凭证”,通过短信的方式发送到用户手中。


单次使用券同一sku的商品买家可以进行多件购买,每件商品都会有独立的“电子凭证”多次券暂不支持同一sku多件购买。用户在下单时不需要填写收货人信息,收货人地址,但需要填写手机号,用来收取券码短信,此手机号不支持修改。


 二类电商最新消息


01
【巨量引擎】极速下载服务下线


平台为了优化下载服务的稳定性,以及优化应用管理的使用体验,帮助广告主实现应用的统一管理,原“极速下载服务”将于2021年2月底下线,届时:极速下载服务入口(资产-移动应用-返回旧版)关闭,不再支持返回。


(来自巨量后台)


极速下载服务协议头的存量下载链接将不能使用。(https://ad.toutiao.com/advertiser_package/dl/请使用极速下载的广告主在2月底前将下载服务迁移至应用管理中心,以防影响计划投放效果。


02
飞鸽客服外包上线


飞鸽客服外包服务已经在抖店服务市场正式上线。主要可以解决这几点问题:首先可解决咨询量波动大,日常客服人力成本过高,其次客服人数不足,无法保障服务质量以及客服对抖店飞鸽规则不熟悉,培训成本高等问题,按需使用,数据透明,在线合同约定目标,让您用更低的成本得到更好的效果,更支持7天试用


03
关于书画类目通知


各位商家需注意,手工、手写类书法/绘画及版画为平台定向准入商品,应放置在 【古董/茶道/杂项/收藏】-【书法/绘画】类目下,发布在其他类目下为违规发布非约定商品。若您销售的是为此类商品,请移步鲁店后台填写问卷并完成定向准入,若您销售的商品为印刷类字画,则无需调整。


2021年2月1日起,平台将对违规商品进行处理,请各位商家及时完成定向准入和商品整改。





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