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想从事电商行业的，首先要了解专业术语的概念，跟 着我，给大家科普电商专业术语，让大家更了解电商！这期带你认识转化率、毛利率、客单价。
01
转化率
含义：
转化率（Conversion Rate)指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。它是衡量电子商务成功与否的主要指标之一。
公式：
转化率=（转化次数/点击量）×100%
举例：
10名用户看到某个搜索推广的结果，其中5名用户点击了某一推广结果并被跳转到目标URL上，之后，其中2名用户有了后续转化的行为。那么，这条推广结果的转化率就是（2/5）×100%=40%。
影响因素：
1.访客来源
2.商品价格和促销策略
3.累积的销量评价
4.详情页的优化
5.产品信息和图片质量
6.网站设计和用户体验
7.物流和售后服务
如何提升？
●首页优化：优化网站性能、保持简洁、鼓励分享与推荐。
●优化产品发现页：个性化推荐和定制化服务、使用智能搜索、组织产品类别。
●强化用户评价和社交分享：可以鼓励用户进行评价，并将其展示在产品页面上。
02
毛利率
含义：
毛利率是毛利与销售收入（或营业收入）的百分比，其中毛利是收入和与收入相对应的营业成本之间的差额。增值地越多毛利自然就越多。
公式：
毛利率=毛利/营业收入×100%=（主营业务收入-主营业务成本）/主营业务收入×100%
影响因素：
●行业
●品牌
●成本
●营业收入
●企业战略
●技术领先
●竞争格局
●直营、分销的销售方式，以及这两种占比的改变
●行业构成的改变
●产品构成的改变
●行业的周期性
●外部的冲击
如何提升？
一是提高销售价格
二是降低成本价格
03
客单价
含义：
客单价是衡量一家店铺的重要指标，指的是平均一个客户订单的价格，为订单总金额与买家数之比。从店铺经营角度而言，客单价越高越好，利润和店铺将会进入到一个更加良性的发展循环。低客单价并不利于店铺的长久可持续发展。
公式：
客单价=销售额÷成交顾客数
如何提高？
1. 提价：虽然提价会导致客流变少，但得到的利润可能会比原先的多，产品质量要有保障才能留住客户。
2. 配套销售：就是捆绑销售，卖家可以通过组合捆绑或者定价捆绑的方式来提高客单价。
3. 关联销售：就是挖掘客户的需求后，通过需求推荐相关产品。但要注意的是，给客户推荐的商品，并不是多余的，而是实实在在能用上的商品，不然只会让客户反感。
4. 提高配送门槛：比如把免运的门槛提高，消费满38包邮或者满10件包邮等方式来提高客单价。
5.顾客的评价要经常留意。
6. 分期付：对消费者而言，高价格的产品，通过分期付款，能够缓解他们的经济压力，又能满足他们提前体验产品的心理。
7.制造适合自己店铺的活动。
8.重视回头客，促成多次购买。
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