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专业术语
想从事电商行业的,首先要了解专业术语的概念,跟着我,给大家科普电商专业术语,让大家更了解电商!这期带你认识AIPL模型、GROW模型、FAST模型。
AIPL模型
电商
定义:
品牌人群资产,即把品牌人群细分,将人群资产定量化,是品牌进行全域营销最重要的一环。
A(Awareness)品牌认知人群
消费者相对被动与品牌接触,用户从看到你(曝光、点击、浏览),多端多渠道的能力分工建设。
包括:
品牌广告曝光、页面浏览、品类词搜索人群、广告触达类、内容渠道类、搜索点击类、线下类、其时间定义为15天。
I(Interest)品牌兴趣人群
消费者主动与品牌发生接触,用户倾向你(关注、互动、搜索、收藏、加购),建立品牌与粉丝的关联关系,并促进用户与品牌的互动。
包括:
广告点击、浏览品牌/店铺主页、参与品牌互动、浏览产品详情页、品牌词搜索、领取试用、订阅/关注/入会、加购收藏的人、内容渠道类、线下类、其时间定义为15天。
P(Purchase)品牌购买人群
真实购买过品牌商品的人,其时间定义为两年半。
L(Loyalty)品牌忠诚人群
用户主动搜索品牌,并在品牌内进行选择,有过正向的评论\正向的追评。
包括:
复购、评论、分享的人、其时间定义为365天。
作用:
AIPL是个极其简洁的流程,最大的价值是区分出各阶段的用户资产,帮助商家了解品牌人群资产总量,以及个链路人群的多少,根据链路中不同位置的二人群,品牌采用对应的沟通内容和渠道,最终累积人群资产,实现链路化高效流转。
GROW模型
定义:
大快消行业品类有的放矢的增长模型。
G(Gain)提升渗透力
指消费者购买更多类型品类/产品对品牌总增长机会的贡献。
R(Retain)提升复购力
指消费者更频繁/重复购买产品对品牌总增长机会的贡献。
O(Boost)提升价格力
指消费者购买价格升级产品对品牌总增长机会的贡献。
W(Widen)提升新品延展力
指品牌通过提供现有品类外其他关联产品所贡献的总增长机会。
作用:
GROW核心的帮助是给品牌提供了一个自我诊断的方法论,用于找到需要在哪些方向发力做增长,适用于母婴、食品、家清、美妆、医药保健和个护几大一级类目的大快消增长仪表盘。
FAST模型
定义:
相比于AIPL是从量上统计品牌的人群资产总量,FAST是从质上衡量品牌人群资产健康程度的模型。
F(Fertility)全网消费人群总量-数量指标
主要帮助品牌了解自身的可运营总量的情况,为品牌进行消费者资产扩充,并指导品牌进行未来的货品规划和市场拓展,多方位拓展消费者。
A(Advancing)人群转化率-质量指标
多场景提高消费者活跃度,促进人群链路正向流转,对消费者进行分层运营,差异化营销,促进整体消费者的流转与转化。
S(Superiority)高价值人群会员总量-数量指标
会员/粉丝人群对于品牌而言价值巨大,能够为品牌大促提供惊人的爆发力,通过线上和线下联动,联合品牌营销。
T(Thriving)会员活跃率-质量指标
借助大促,提高会员/粉丝活跃度,激发会员/粉丝潜在价值,为品牌GMV目标完成提供助力,对会员/粉丝按照RFM指标进行分层运营,优化激活效率。
作用:
这四个指标不仅评估消费者资产的数量(F和S),也包含消费者资产的质量(A和T)。
FAST体系在数量指标层面,提供全网消费人群总量和高价值人群会员总量,在质量指标层面,提供了人群转化率和会员活跃率。FAST指标体系能够更加准确的衡量品牌营销运营效率,同时FAST也将品牌运营的视角从一时的GMV拉向了对品牌价值健康、持久的维护。
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