亚马逊新规执行引起“动荡”

近日，淘宝和京东国内两大电商巨头针对售后规则进行了调整，官宣加入“仅退款”阵营。这让一众国内卖家“炸”了！大家都将这一规定解读为淘宝、京东跟随拼多多步伐而做出的调整。

然而，随着淘宝和京东跟风推出“仅退款”的消息冲上热搜，我们才发现：亚马逊早就这么做了！

亚马逊开“仅退款”先河

早在2017年，亚马逊就在售后政策中加入了退款不退货的概念（Returnless Refund），并声称这是“卖家强烈要求”的。随后，在2021年初，亚马逊便推出了新的退货政策，其中一条规定是“买家可以要求退款，但不需要退换货品”，也就是大家常说的“仅退款不退货”。

一方面，“仅退款”可以帮助卖家降低成本，包括由退换货导致的物流、人工等，还能够吸引更多买家下单购物，有效刺激平台的销量。另一方面，“仅退款”会让卖家损失产品，还要搭上物流费，利润损失显而易见。

随着该政策的试行，我们也随之发现这一举措让不少“白嫖党”钻了空子。例如：有买家在Youtube发布关于如何在亚马逊上退货不退款的教学视频，详细展示了如何利用Prime会员政策漏洞白嫖产品的操作

此外，在谷歌上输入“amazon return cheat”，也可以搜索到大量关于亚马逊退款不退货的教程，其中一篇文章便详细叙述了具体操作流程。

可以说，这种退款不退货的手段巧妙地利用了亚马逊的规则漏洞，通过恶意的差评投诉，在顾客售后保障政策的庇佑之下，成功白嫖商品。

此前就有卖家在论坛上爆料，店铺出现了大量的直接退款，且不论什么原因都是直接予以退还，商品也无法收回，这种情况几乎占了订单的九成。

值得一提的是，遭殃的不止是卖家，连亚马逊自身也深陷泥潭。就在最近，亚马逊起诉了一个名为“REKK”的国际盗窃团伙，指控其利用“仅退款不退货”系统，从亚马逊窃取了价值数百万美元的商品。

亚马逊新规执行

该买家被告知这是新政策，这一退货政策导致她重新考虑与亚马逊的关系。或许将不继续在亚马逊购物。

亚马逊最新的退货政策：在大多数情况下，买家可以在收到货后的30天内请求退回商品。亚马逊可根据具体情况确定例外，接受收货30天后的退货请求。

另外，亚马逊可以判定买家是否滥用其退货政策，一旦被标记为滥用者，在进行退货时可能会被收取运费，或者无法进行退款。