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想从事电商行业的，首先要了解专业术语的概念，跟着我，给大家科普电商专业术语，让大家更了解电商！这期带你认识C2M、OMS。
C2M
含义
C2M（Customer to Manufacturer）消费者直连制造商， 一种基于社区SNS平台以及B2C 平台的用户直连制造商的工业互联网电子商务的商业模式，又被称为“短路经济”。
通俗来讲就是顾客直接对工厂制造商，消费者的需求直接提供给制造商，由用户反向定制。颠覆工厂→分销→经销→用户的传统商业模式。
特征
1.去除中间平台环节
运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，很好的做到了厂家直销、体验营销、数据追溯三点结合。
2.实现产品零库存
不以仓库储存形式存在，而均是处于周转的状态，降低了生产过程中库存和资金的挤压。
3.提供个性化定制
以顾客为中心、以数字化为基础、以设计为方向，满足消费者提供个性化定制需求。
C2M模式优点
1.告别中间商赚差价。
消费者直接对接工厂，工厂成本低，顾客购买的产品价格更加低廉，实现了顾客利益最大化。
2.告别库存压力与资金积压。
同时在时效上，也提高了产品生产中的管理效率。又能避免产品的周期性，滞销。
3.着重个性化。
C2M更注重个性化，更迎合年轻消费者追求个性化、差异化产品的需求。
4.以用户为中心
根据用户的个性化需求组织生产，并吸引消费者加入产品设计环节，有效激发市场活力和社会创造力。
5.提高了传统生产要素的生产率
推动企业生产线、供应链、内部管理制度乃至整个商业模式变革。
C2M模式缺点
1.产品质量监管环节较难把控。
C2M模式目前最大的一个问题是由于没有中间商的监管，产品质量不能得到有效地保证。
2.商品种类局限。
C2M的是直接对接厂商，所以商品的种类也不可能各种都齐全，有一定的局限性。
3.消费思维固化。
C2M毕竟是新的电商模式，在品质价格类似的情况下，消费者往往倾向于选择自己熟悉的电商平台。
4.耗时较长与消费者预期存在差异。
预售时间长，消费者的心理都希望赶快收到心仪产品，对时效要求很高。但是C2M的模式制造商接到预售订单后生产需要一定时间，时效方面存在短板。
影响：
对于C端，C2M模式强调以用户为中心，根据用户的个性化需求组织生产，并吸引消费者加入产品设计环节，有效激发市场活力和社会创造力。
对于M端，C2M模式提高了制造企业传统生产要素的生产率，推动企业生产线、供应链、内部管理制度乃至整个商业模式变革，使得传统商品的生产制造能够像软件一样实现快速迭代升级，是对供给侧的深层次改造。
OMS
含义
OMS（Order Management System）订单管理系统，通过OMS系统对订单以及订单信息所关联的信息进行处理，从而实现库存管理、订单履约以及其他业务需求的信息系统。
不同领域的OMS的差异
跨境电商领域中的订单管理系统，这里的订单是指来自电商平台的订单，无论是直接从API推进来的，还是从ERP接进来，亦或者是手动创建/导入进来的，本质上这些订单都是来自于Amazon，eBay，Wish，Shopify等电商平台，所以很多订单数据结构和操作方式等都是相似的。
而在国内电商领域中的订单管理系统，订单则是来自于淘宝、天猫、京东、苏宁、自营商城等，这类订单的数据结构和操作方式也是相似的。
OMS系统能为电商品牌带来什么
1.订单自动化与集中化
轻松处理大量的订单，并实时跟踪订单状态、库存情况以及物流信息，从而提高订单处理效率。
2.科学的的库存管理
通过与供应链系统的整合，并根据需求进行及时调配和补货，能够避免因库存不足或过剩而导致的销售延误或资金浪费问题。
3.数据分析和报表功能
通过对销售数据、客户行为等信息的深入挖掘和分析，品牌可以更好地了解市场需求、产品热度以及顾客喜好，并针对性地调整营销策略和产品推广计划。
4.完善的售后服务流程
它能够帮助品牌建立完善的售后服务流程，及时响应客户的问题和投诉，并提供有效的解决方案。这不仅能够增强品牌形象和用户黏性，还可以为品牌积累口碑和忠诚度。
OMS的相关功能
1.信息传递
包括基础的商品信息、供应商信息和销售订单、退换货订单的信息。
2.订单分发协同
团队成员可以在系统中实时查看待处理订单，并进行状态更新、沟通交流等操作，并监控处理进度。
3.拉单与拆单
根据预设规则自动为其生成唯一的单号，根据特定条件（如相同收货地址、相同商品等）将多个订单自动合并，并生成对应的大订单信息。
4.库存管理
提供实时的库存数据，及时记录商品的入库和出库信息。
5.发票功能
可以灵活地设置不同类型的发票模板，以满足不同行业和税务要求。
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