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亚马逊美国站和德国站推出了两项新功能：推荐操作和关键短语。卖家利用这些新功能能更加精准地定位问题所在并进行改进。
亚马逊推出推荐操作和关键短语新功能
亚马逊美国站和德国站日前宣布，其在客户之声仪表板上推出了两项新功能：推荐操作和关键短语。
新的推荐操作功能有四项新内容，分别是卖家教育内容、关于亚马逊准备指南的信息、尺寸图表工具和产品生命周期支持。这些新的内容基本都能帮助卖家解决更好地更新产品信息，进而降低包括退货在内的各种售后风险。关键短语则扩展了客户反馈的范围，从过去单纯的用户评论信息，扩大到了包括客户服务会议、买卖双方信息、卖家反馈和A-to-z索赔信息在内的多项信息。此后，消费者将能够更加细致地了解卖家产品的基本情况。
整体而言，卖家利用这些新功能能更加精准地定位问题所在，采取具体措施进行改进。
亚马逊部分产品退货期限缩短至14天
亚马逊德国站、意大利站发布大多数电子产品退货期限缩短政策：2024年3月25日或之后购买的商品，买家退货期限从30天缩短至14天。
公告内容显示，相机、电子产品、办公用品、计算机、无线、视频游戏、音乐和视频/DVD等类别的退货时间将由30天缩短为14天。值得注意的是，亚马逊设备和翻新产品不包括在内，正式实行后，新的退货期限将自动显示在每个产品的详细页面。
目前距离该政策实行还有1个多月时间，2024年3月25日至2024年4月25日期间，亚马逊将继续执行原有退货政策，意味着以上类别产品的退货时间仍为30天。与以往一样，跨境企业需要根据亚马逊的退货和退款政策为买家进行处理。自2024年4月25日起，买家只能在交付后14天内退货。
法国通过“快时尚新法提案”，疑针对中国品牌
近期，据法新社报道，法国议会投票通过了最新的快时尚法案，旨在限制低成本快时尚产品（尤其是中国厂商）的过度发展。这标志着法国成为全球首个“立法限制快时尚”的国家。
该法案主要包括禁止纺织品、时装广告，以及对低成本商品征收环境税。据悉，该法案计划从明年开始对商品征收5欧元的快时尚产品附加费，预计到2030年升至10欧元，上限为商品标价的50%。据了解，法国Horizons党代表Anne-Cecile Violland在提交快时尚法草案时，还将中国品牌Shein作为典型例子。
据法国媒体报道，Shein、Temu等平台已经扰乱了当地零售业，因为Zara和H&M等老牌企业运营主要依赖于预测买家偏好决定订单生产，而Shein和Temu则凭借灵活的供应链弯道超车。
该法案实施后，以Shein、Temu等为代表的中国出海品牌以及背后的服装纺织产业链，甚至Primark、Zara等大量供应商位于中国的外资品牌，都可能受到影响。分析人士表示，这可能是法国提出此次法案的重要原因。
亚马逊澳大利亚将推出新计划，助力卖家低成本开展送货服务
3月18日消息，亚马逊将于今年在澳大利亚推出送货服务合作伙伴（DSP）计划，该计划将面向悉尼、墨尔本和布里斯班的卖家开放。
据悉，亚马逊为DSP提供了全方位的支持，包括培训、技术和一系列资产及可选服务的折扣，以帮助卖家顺利运营。DSP计划为那些缺乏物流经验但希望以低启动成本开展送货业务的卖家提供了机遇。
在澳大利亚，DSP将管理一支由20至40辆送货车组成的车队，并为当地数十名送货司机提供稳定的就业机会。
TikTok Shop和Shopify为英国卖家推出新应用
近日，TikTok for Shopify应用程序正式向Shopify英国站商家开放，使其可以更轻松地触达TikTok的10亿用户。
报道称，这是继去年在美国推出TikTok for Shopify应用程序之后，又面向英国商家推出，商家可以通过应用程序创建广告活动、同步产品目录并通过视频和直播来销售产品。
2024年前2个月中国出口增长10.3%
海关总署7日发布数据：2024年前2个月，我国货物贸易进出口总值6.61万亿元，同比增长8.7%。其中，出口3.75万亿元，同比增长10.3%，增速重回两位数。
海关总署统计分析司司长吕大良表示，前2个月，我国货物贸易延续去年四季度以来的向好态势，连续5个月同比增长，进出口规模创历史同期新高，增速较去年四季度加快7.1个百分点，实现良好开局。
Temu开放美国当地仓库，卖家可本地发货！
近期，据外媒报道，Temu已向美国卖家开放当地仓储。此前，Temu一直采用寄售模式，目前参与的卖家均为在美国有仓库的中国卖家。
根据Marketplace Pulse研究，除了150,000名寄售卖家之外，Temu目前在美国拥有的1000名卖家都来自中国。其中许多卖家在亚马逊平台上销售。然而，目前没有一家能够提供像亚马逊一样快的运输服务。
目前Temu在快速交付方面还有所欠缺，这也是Temu逐渐改变寄售模式的原因，而拥有当地仓库的卖家是实现转变的主力。现在，随着在美商家开始处理订单，Temu整合订单并按时交货的能力将会面临更大的考验，但相对而言，这一部分商家的送货时间将大大缩短。
美团或出击中东市场
据相关人士透露，美团近期正在考察中东市场，尤其是沙特地区。据悉，2022年10月到2023年年中，美团战略投资海外部负责人朱文倩曾多次到访中东地区，了解当地经营政策，调查当地外卖业务竞争现状。
在王兴、王莆中等多位核心高管的带领下，美团曾尝试组建中东团队，考虑将利雅得作为第一个试点城市，但随后该项目被搁置。如今，美团再次开拓中东市场。高ARPU（每付费用户平均收入）用户密度让中东外卖市场变得颇具吸引力。
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