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重磅更新:亚马逊付款将面临“逾期”新规

重磅更新:亚马逊付款将面临“逾期”新规 华诺技术电商服务
2024-10-12
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导读:十月份,亚马逊悄然发生了一项重大变动——订单付款出现延迟。




重磅更新:亚马逊付款将面临“逾期”新规



十月份,亚马逊悄然发生了一项重大变动——订单付款出现延迟。然而,这一变化并未通过任何官方渠道发布,引发了行业内的广泛困惑与不安。一方面,许多卖家担心这是否意味着账号出现问题;另一方面,延迟付款也导致卖家难以准确核算利润。业内人士直言不讳:“这是亚马逊通过预留卖家资金赚取更多利息的一种‘抢钱’行为。


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大批卖家遭遇付款延迟

许多卖家在十一长假期间发现店铺出现了付款延迟的情况。一位卖家表示,他的一个销售额最大的账号遭遇了延期付款,其他几个账号中只有一个遇到类似问题。这就像平台的付款“逾期”了,暂时不向卖家结算,也没有明确说明会延迟多久,令人不安。

据悉,这与新的送达日期政策有关,但亚马逊并未发布任何公告或邮件通知,也未说明具体原因,直接对所有订单实施了延迟付款。

另一位卖家透露:“我所有的销售额都处于延期状态,每一笔交易都依据送达日期政策进行延迟。我们使用FBA配送,通常订单完成后7天内就能付款,但新政策让情况发生了重大变化。从本月至今,我们有12,000美元的订单被延迟,交货日期从7天延长到60天不等。”

部分卖家表示,他们从10月2日就注意到这一变化,越来越多的账号受到影响,但目前并非所有账号都遇到这个问题。

业内人士推测,亚马逊可能会逐步推广这一政策,令许多卖家感到困惑和担忧。

一位有多年经验的卖家指出:“我大部分订单在几天内交付,通常3周内结算。之前有10到11天的付款周期更新,但现在系统显示的日期就是实际付款日期,不再更新。”

他对亚马逊的做法表示不满:“在实施这个政策前,亚马逊没有任何沟通。我从未出现负余额,现在看来这种情况将要发生。在其他平台,我每天都能收到付款,信用卡处理商也每天结算,不需要等到最长交货日期加上7天的付款时间。我在亚马逊卖了多年,账号表现一直很好。”

他认为,亚马逊此举是通过延长资金预留时间来赚取利息,预留时间超过两周可能会为平台带来巨额收益。

另一位资深卖家也表示:“我从未遇到过这样的情况。10月份我们发现订单发货后进入延期状态,起初以为是系统错误,但至今仍未解决。我们的账号指标都很正常,没有任何来自亚马逊的通知或警告。”

他继续说:“我与账户健康团队联系,他们表示没有异常。后来另一团队告诉我,部分资金因索赔或退款被暂时扣留,但账户健康团队却找不到任何问题。几天过去了,我仍未收到回复,希望亚马逊能尽快做出解释并释放资金。”


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影响利润计算的正常流程

这次延迟付款的变动让卖家们感到不安,主要有两个原因:一是没有提前通知,二是对业务造成了实际影响。

一位卖家表示:“以前,亚马逊会预留卖家资金,客户付款后虽然暂时不能提取,但在账面上已经算作结算,大约两周后可以提取。而现在,系统只显示账单延迟,且不确定延迟后是否还会继续预留。这让我们必须重新计算利润。之前虽然资金被预留,但已经算进利润里了,虽然要等半个月才能提取,但至少账上有钱。现在根本无法计算利润。”

另一位卖家补充道:“最令人头疼的是,ERP系统的利润报表变得不准确了。自10月2日以来,下载的日期范围报告数据全为0。这样一来,利润和毛利都无法及时计算。”

卖家们并不担心资金无法到账,而是担心这是否意味着账户出了问题。不过,鉴于这种情况已经影响到许多卖家,似乎不是个别账号的问题

有卖家推测,亚马逊此举可能是为了增加一道验证程序,防止不良卖家利用系统漏洞。以前,买家付款后,平台立即将钱放到卖家账户,并设定约14天的资金预留期。一些不良卖家在未发货或使用假单号的情况下,等到14天后提取资金,然后关店逃跑。亚马逊现在可能通过延迟付款,增加到货验证,只有确认货物送达后才会进行结算。


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亚马逊解释延迟付款的原因

有卖家从卖家支持处了解到,平台只是将过去显示在“账户级别储备金”下的销售额移至“延期交易”部分

支持人员解释道:“当订单处于等待交货或等待买家付款时,交易将被推迟。您可以通过延期交易页面查看这些订单的详细信息、延期原因、预计付款日期以及相关金额。”

根据政策,亚马逊上的订单通常受交货日期相关的保留政策影响

销售收益会被保留,直到我们确认买家收到符合承诺条件的订单,并确保卖家有足够的资金来应对任何退货、索赔或退款。

请注意,过去通过基于交货日期保留的销售收益在您的付款仪表板上显示为一次性‘账户级储备金’。现在,这些信息显示为‘延期交易’,以便卖家能够更准确地了解哪些订单受该政策约束以及它们将被保留多长时间。”

虽然平台尚未发布正式通知,但这种订单延迟付款的变化已经普遍存在,许多卖家都遇到了类似的情况。卖家们无须过度担忧,但需要及时调整以应对新政策带来的影响。


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