无人配送正从概念走向大众日常。深耕十余年的亚马逊 Prime Air 无人机配送业务，在 2026 年迎来爆发式扩张，正式迈入规模化商用新阶段。
一、极速扩张：年底覆盖 500 个美国城镇
据外媒最新消息，亚马逊公布 Prime Air 无人机配送最新扩张计划，将于 2026 年底实现近 500 个美国城镇的服务覆盖，服务范围较当前直接扩大 6 倍，预计年末可触达3000 万美国用户。
今年以来，亚马逊无人机配送业务落地节奏大幅提速，累计已完成数十万单配送，日均配送订单达数千单。早在 2026 年 3 月的内部全员会议上，Prime Air 副总裁 David Carbon 就定下年度目标，力争全年完成 100 万单无人机配送订单，规模化发展野心凸显。
二、十年磨剑：从愿景到落地的坎坷之路
亚马逊的无人机配送构想最早可追溯至 2013 年。彼时贝佐斯首次提出30 分钟极速送达的愿景，一度引发行业热议。但美好构想的落地历经了十余年坎坷。
项目推进期间，先后遭遇监管审批延迟、团队人员裁减、核心技术攻坚难题，同时部分试点社区居民的抵触态度也让业务扩张多次受阻。直至 2024 年，亚马逊成功拿下美国监管部门远程无人机配送许可，业务才迎来关键转折点。
此后亚马逊从达拉斯、菲尼克斯周边试点市场起步，逐步拓展至 11 个都市区，目前另有 6 个区域即将正式上线。未来还将持续进驻佐治亚州、俄亥俄州、伊利诺伊州等多个核心州区。现阶段平台多数无人机订单可 60 分钟内送达，极致场景下，用户下单后数分钟即可收货。
三、服务升级：优化配送细节，分层收费
经过多轮技术迭代，Prime Air 无人机的配送能力持续升级。目前可承接 5 磅以内、运营点 7.5 英里范围内的包裹配送。通过将无人机运营体系与机器人分拣中心深度整合，进一步拓宽了可配送商品品类。
为解决生鲜、易碎品配送难题，亚马逊正在测试温和配送功能，改用可伸缩缆绳平稳下放包裹，替代以往 13 英尺高空投放的方式，同时针对性优化鸡蛋等易损生鲜的配送机制，大幅降低货品破损率。
收费模式也已完全标准化，实行会员差异化定价：Prime 会员满 50 美元合格订单可享免费无人机配送，50 美元以下订单仅收费 2.99 美元；非 Prime 会员统一收取 4.99 美元配送费。
四、隐患犹存：安全与争议尚未解决
高速扩张的背后，亚马逊无人机配送仍存在诸多待解难题，社区争议与安全隐患尤为突出。多个落地市场的居民反馈，无人机飞行产生的噪音扰民，同时担忧空中飞行设备会带来隐私泄露问题，甚至可能拉低区域房产价值。
近年多起飞行事故也引发了多国监管机构的重点调查。2025 年 10 月，亚利桑那州两架亚马逊无人机撞击起重机；同年 11 月，得克萨斯州一架无人机飞行时扯断居民庭院网线。2026 年 7 月，英国达灵顿市一架 Prime Air 无人机意外撞上花园场地。虽所有事故均无人员伤亡，但相关调查仍在持续推进。
据悉，Prime Air 持有美国联邦航空管理局 135 部认证，对标商业航空公司监管标准，搭载行业领先的避障系统，可依靠机载摄像头和传感器自主导航、规避障碍，能适配小雨、多温差等复杂环境作业。亚马逊 CEO 安迪·贾西也曾公开表示，目前 Prime Air 已具备成熟的规模化落地能力，并立下远期目标：2030 年实现年配送 5 亿单，全面落地 30 分钟极速送达服务。
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编辑：馨月
审核：饭饭