7 月 27 日，千问办公正式上线。这是陈宇森接任钉钉 CEO 后交付的首款产品，耗时仅 46 天。从整合 QoderWork、悟空、MuleRun 三款产品到推出全新品牌，这一速度在阿里体系内实属罕见，其背后的紧迫感主要源于腾讯 WorkBuddy 的强势崛起。
易观数据显示，今年 6 月 WorkBuddy 单月 PC 端访问量达 2097 万，而阿里系表现最佳的 QoderWork 仅为 788 万。腾讯单一产品的月活已超越阿里系整个产品矩阵之和。更令阿里警惕的是 WorkBuddy 的渗透路径：员工个人先用其处理周报、PPT，再将成果同步至钉钉群，从而将个人行为转化为团队习惯，最终成为公司默认工具。若此路径跑通，钉钉十年构建的组织协作壁垒将被绕过，用户虽仍在钉钉沟通，核心生产力却已转移。
腾讯高层对 WorkBuddy 给予了极高关注。在腾讯 Q1 财报会上，马化腾称其为“中国使用最广的效率 AI 智能体服务”，总裁刘炽平更是三次提及该产品。数据层面，WorkBuddy 访问量远超竞品，甚至有统计显示腾讯系智能体访问量是阿里系的 3.5 倍。
WorkBuddy 能在 4 个月内达成 2000 万月活，核心优势在于依托微信生态。其支持扫码登录，用户可在小程序直接调用电脑端 AI 能力，实现了“发现 - 试用 - 传播”的无缝闭环。此外，WorkBuddy 主打“下载即用”，无需配置环境或懂代码，通过自然语言指令即可完成任务，成功降低了非技术背景职场人的使用门槛，吃到了泛办公人群的红利。
腾讯还巧妙利用了时间差。WorkBuddy 于 3 月上线时，阿里内部多款产品尚在赛马阶段，字节扣子则偏向开发者工具。WorkBuddy 率先跑通了“理解指令 - 操作软件 - 交付结果”的全流程，在用户心智中建立了桌面 AI 助手的第一印象。
尽管 WorkBuddy 势头强劲，但其目前优势主要集中在写周报、做 PPT 等轻办公场景，尚未深入企业核心业务。企业微信本质是连接器，侧重内外沟通，而企业的核心数据、审批流和组织权限仍运行在钉钉、飞书等操作系统级平台上。
以制造企业财务审批为例，需调取 ERP 库存、比对预算并多级审批。在钉钉上，千问办公可直接在闭环内调用生态接口完成操作，数据不出域；而在企业微信上，WorkBuddy 需从外部拉取数据再写回，不仅增加延迟，更带来数据安全隐患。对于金融、政务等敏感行业，数据出域往往是不可接受的风险。
钉钉和飞书作为操作系统，涵盖了从打卡、报销到文档协作的全流程。千问办公采取“嵌入工作流”策略，在现有流程中叠加 AI 能力，用户无需改变习惯或迁移数据。这种深度嵌入财务核算、供应链管理等高价值场景的能力，是 WorkBuddy 短期内难以企及的。
WorkBuddy 虽已尝试通过与中兴、美团等企业合作拓展 B 端，但要从 C 端产品说服企业 IT 部门接管核心业务，仍需漫长的信任积累和案例验证。
B 端市场虽付费意愿稳定，但转化难度极大。即便拥有 2600 万家企业组织，钉钉的付费率仍不足 1%。此前尝试的“先免费后付费”策略效果有限，因此钉钉转向“卖结果”模式，即让用户为 AI 交付的商业价值付费，而非单纯的功能使用。
千问办公作为独立 AI Agent，旨在通过订阅制创造新收入。其优势在于无缝衔接现有系统，如自动核对预算、生成招聘 JD 等，替换成本为零。然而，要真正实现商业化，必须考核活跃任务用户数、任务完成率及续费率等深层指标。
相比之下，缺乏系统级产品支撑的 WorkBuddy 在 B 端扩张更为艰难。其目前采取的生态共建和政务标杆策略尚处打样阶段，缺乏高粘性实际场景。WorkBuddy 只能试图通过 Skill 封装标准化能力，从单个场景逐步蚕食办公市场。
当前局势下，双方均不足以锁定胜局。千问办公的 AI 能力待验证，WorkBuddy 的 B 端渗透需规模证明。这场竞争已超越功能比拼，演变为关于“未来办公入口归属”的系统性较量。
WorkBuddy 能否持续领先存在两大不确定性：一是能否从轻办公走进企业核心业务流程，实现从连接器到操作系统的跨越；二是千问办公能否在钉钉生态内打造出“用了就回不去”的刚需场景。
真正的胜负手在于用户习惯。若 WorkBuddy 能在千问办公大规模铺开前，让足够多的职场人形成依赖，便可能实现从 C 端向 B 端的反向渗透；反之，若千问办公率先在企业端构建不可替代的场景，WorkBuddy 的庞大用户群恐将成为流量孤岛。
目前断言胜负为时过早。四个月 2000 万月活值得尊重，但 AI 办公赛道的竞争是一场马拉松，关键在于五年后谁仍能稳居牌桌。
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