Shopee收了5%，Lazada跟着收4%，凭什么敢的？

今天早上，不少东南亚卖家的卖家中心多了一行扣费。8 月 17 日起，Lazada 正式对跨境订单收取“技术支持费”。

对跟了东南亚公告一年多的卖家来说，“技术支持费”这几个字不陌生。今年 2 月，Shopee 刚在四个站点对中国跨境卖家收过同名费用。

卖家群里的反应大概都一样。不是“怎么又收费了”，是“又来了”。

五国全量收，按订单创建时间算

公告的说法是，费用将持续投入系统技术迭代、商家运营工具升级和买家服务体系搭建。技术投入不是虚的，Lazada 去年披露 AI 购物助手用户规模接近 1 亿，超过 33 万卖家在用 AI 客服。只是这笔投入由谁买单，也很清楚。

先看税费叠加。4% 不是最终数字，系统会在上面自动加一层当地消费税再一起扣。马来西亚加 8%，实扣 4.32%，其他站点税率不同，但都高于基准费率，卖家没有选择不交的权利。

再看“完成”两个字。费用只在订单完成时收取，可完成之后又退款的订单，这笔费退不退，公告没写。Shopee 2 月那笔技术支持费的做法是，完成后退款不退费。第一个月的账单值得逐笔对。

最后是优惠券。返还上限 4% 看着像“收了又还”，但还的是广告券和合资券，有期限，规则平台可以单方改。

同名费用，Shopee 早收了半年

把这次涨价放进时间线，“跟”的节奏更清楚。

2 月 2 日，Shopee 在新马泰越四国对中国跨境卖家开征 5% 技术支持费，广告金返还上限 5%

8 月 1 日，Lazada 泰国上调跨境佣金，未入套餐卖家统一涨 4.5%，Shopee 马来开始对每笔完成订单收 RM0.50 平台支持费

8 月 14 日，Shopee 马来本土店部分类目佣金涨至 15%，Lazada 马来本土数码类佣金同日涨到 25.5%

8 月 17 日，Lazada 五国技术支持费生效

名字一样，机制一样，自动代扣加券返还，连费率都比 Shopee 低一个点，4% 对 5%，标准的跟随定价。一位泰国站卖家早前说得直接，"Shopee 有技术支持费，TikTok 有平台支持费。前后脚，你涨我也涨。”

再看收的是谁。Shopee 8 月这波收的是马来本土店，Lazada 这次收的是跨境卖家。两家平台同一周涨价，一个收本土，一个收跨境，谁都没落下。

还有个容易漏掉的细节。Shopee 马来 8 月 14 日涨佣，新加坡站却要在 8 月 28 日下调部分品类佣金。不是一刀切地涨，是在卖家走不了的地方涨，在还要抢人的地方降。定价这件事，被算得很细。

敢涨，是因为你走不了

Momentum Works 的 2025 年东南亚电商报告里有一组数字。区域平台电商 GMV 1576 亿美元，同比增长 22.8%，是近四年最快的一次。Shopee、TikTok Shop、Lazada 三家加起来，份额 98.8%。

离开 Lazada，能去的只有另外两家，而另外两家也在涨。换平台不是跳出收费，是换一张收费清单。

Lazada 自己的处境也推着它涨。按佣金口径，它是三大平台里最低的，但规模也是最小的，份额还在往下掉。研究机构 Cube Asia 的统计显示，东南亚卖家的实际抽成已经达到折后销售额的 20% 到 25%。

佣金最低和涨费最勤，是同一件事。佣金用来拉人，费用用来收钱。

机制设计也给了平台底气。费用自动扣，税费叠加在费用上自动扣，没有申请流程，没有退出按钮。返还不是减免，是有期限、可单方调整的优惠券。确定的成本，不确定的返还，这笔账从一开始就是这么设计的。

把另一条新闻放在一起看更有意思。印尼那笔 0.5% 电商代扣税，8 月 1 日开征，8 月 5 日就叫停，财长给出的理由是“需等待经济与购买力回暖”。政府的税五天能叫停，平台的费按点生效，一天不差。

麻木，是平台的底气

有卖家今年早些时候算过涨价的节奏，“一年两大涨、每季度一小涨、每个月还有额外微调。”2025 年初到现在，Shopee 和 Lazada 涉及费用的公告加起来超过三十条，光 Lazada 一家，去年 2 月到现在就调了十余次，平均不到两个月一次。

涨价的频率密到这个程度，愤怒就变得不划算。卖家在群里早就不问“为什么又涨”，只问“这次涨多少”。

不是所有人都留下来了。一位从 2020 年就开始做 Shopee、Lazada 的卖家 5 月接受采访时说，很多出海东南亚的同行都撤了。他隔壁一个 Shopee 卖家年后关张，压垮生意的最后一根稻草，就是年初那轮涨佣和新增费用。没麻木的走了，留下的习惯了看完公告就打开计算器。

但每一份没有激起阻力就按时生效的公告，都在告诉平台一件事，这次涨价是安全的。这次的 4%，是前面十几次沉默攒出来的底气。

薄利类目一半净利被一项费用扣走

拿马来站算两笔账。

一件 100 马币的商品，类目佣金按中间档 12% 算，佣金 12 马币，支付手续费 2 马币，技术支持费 4.32 马币。钱还没到卖家手里，平台先拿走了 18.32 马币。再算上广告投放和物流分摊，综合成本超过 20% 是常态。数码类佣金单项就到 21.5%，叠加完直奔 30%。

一件 30 马币的薄利小商品，净利率按 10% 算，一单赚 3 马币。技术支持费一项扣走 1.3 马币，净利润的四成多。这还没算物流和广告。

低毛利小件、高佣金数码类，是这周最需要重算的两类。

第一个月账单前做三件事

核清新老订单边界。 费用按订单创建时间判定，8 月 17 日当天及之后创建的订单才计费。8 月中下旬对账，同一份账单里可能两种订单都有，分开算，别把扣费金额算错。

盯住退款执行口径。 完成后再退款的订单退不退技术费，公告没写。对照 Shopee 完成后不退的做法，第一个月账单优先核这一项。

分批调价，券在过期前用掉。 薄利类目先重算利润模型，提价分批来，避免集中改价拉低 listing 权重。LSS 和 SVC 券有期限，规划着用，但别为了用券去加广告预算。

费用清单一年比一年长，走的已经走了，留着的先算账再决定去留。你的账单综合扣点现在是多少，这 4% 吃掉了多少净利？

END