8 月 26 日,马来西亚内阁正式敲定电商监管新规。由财政部与通讯部联合牵头,强制要求平台注册及货物合规。通讯部长 Fahmi 明确表示:“无论采取何种行动,首要任务是保障电商平台消费者与买家的权益”。
此次监管并非无的放矢。马来西亚通信与多媒体委员会(MCMC)数据显示,从 2025 年 1 月 1 日至今年 8 月 25 日,累计收到投诉 1964 起,其中今年已达 817 起,同比显著增长。投诉内容中,电子电器安全问题占 191 起,清真真伪问题 4 起,其余大部分涉及诈骗。
这次不是喊话
释放三个明确信号:首先,由财政部加通讯部双部委牵头,规格高于单一部门表态;其次,投诉直呈首相安华,递交方涵盖电商平台运营者及实体零售店主;最后,MCMC 在完善社媒平台牌照框架后,正将同一套监管逻辑移植至电商平台。
政府明确表态不会关停任何平台。但行业共识认为,Shopee、Lazada、TikTok Shop 等平台将被要求收紧卖家资质审核,重点核验 SIRIM 认证及 Halal 证书真实性。监管压力将从平台层向下传导,直达每一家店铺的后台。
先被清的是三类货
第一类:未贴 SIRIM 证的小家电和电气件。强制目录涵盖家用电器、灯具、电源适配器、插头插座、电线电缆等。即便是 240V 以下的小功率产品,只要在名单内必须持证。
第二类:页面标注 Halal 的食品、化妆品、保健品。马来西亚对此规定严格,若无 JAKIM 或州宗教委员会认证,产品页严禁出现"Halal"字样,自行贴标即属违法。
第三类:货到付款诈骗店。此类是投诉重灾区,也是本轮整治的重点清除对象。
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下架
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下架
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两张证怎么算账
关于 SIRIM 认证,阻碍大多数跨境卖家的并非测试费,而是主体资格。MCMC 官方指南明确规定,合规认证仅颁发给在马来西亚注册的本地公司。中国工厂无法直接作为持证方,必须将证书挂靠在拥有 SSM 注册文件和税号的本地进口商或代理名下。
成本与周期需提前规划。普通小家电全流程行业报价约 1.2 万至 2.5 万元人民币,复杂产品费用更高,若需验厂则额外增加 2 万至 5 万元。周期通常需 4 到 8 周起步,复杂产品或涉及整改可能耗时数月。若持有 CB 报告,可大幅减少重复测试,将周期压缩至 1 到 3 周。
JAKIM 清真认证通过 MyeHALAL 门户申请,申请费 50 到 200 马币,总成本一般在 200 到 800 马币之间,但周期长达 3 到 6 个月。相比费用,时间成本更为关键。
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10 月前做三件事
内贸部的新电商法案传闻最快于 10 月初获批,虽未官宣,建议卖家以此作为倒计时节点。
第一件:本周盘货。梳理在售 SKU,对照 SIRIM 强制目录,列出无证清单,避免被动等待平台通知。
第二件:锁定本地主体。若无马来公司,需尽快洽谈本地进口商或持证代理。SIRIM 认证绕不开本地主体,此环节耗时最长,应优先启动。
第三件:清理页面 Halal 字样。未获认证前,务必移除相关词汇,待证书下发后再行标注。一字之差,性质将从“无证”变为“违规标注”。
综上所述,政府立场明确:优先保护消费者,不关停平台。但执行链条已清晰:平台核验,不合格即下架。鉴于投诉中半数涉及诈骗,扰乱市场的并非正规卖家,清场之际切勿站错队。
注:本文为行业信息整理,不构成法律或认证意见。SIRIM 与 JAKIM 的办理要求以 SIRIM QAS、JAKIM 官方口径及持牌认证机构为准,各产品适用标准以官方强制目录为唯一依据。
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